🏨 OTA 분석 끝판대장 보고서 출간
💡 서울, 나 홀로 여행하기 좋은 도시 ‘1위’
⌨️ #초록지도 #온라인투어인수 #티메프재판시작 #서울시에어비앤비확대 #인바운드관광TOP8
🏠 산업 이야기
숙박, 액티비티 등 여행 상품은 어디서 잘 팔릴까요? 특히 외국인 관광객을 대상으로 하는 사업일 경우 더 막막해집니다. 이런 분들을 위해 한국관광공사에서 ‘외래관광객 지역관광 활성화를 위한 마케팅 현황 분석 및 OTA 활용 확대 방안'을 발간했는데요👍
이 보고서는 ▲다양한 OTA 설명 ▲OTA에 대한 오해와 진실 ▲OTA별 상세 데이터 ▲분석 기반 지역 관광 컨설팅 및 성공 사례 등을 다루고 있습니다.
OTA에 대한 설명은 크게 두 파트로 나눠져 있는데요. 숙소 및 항공권 상품을 주로 판매하는 부킹닷컴, 익스피디아 같은 OTA와 투어/체험 상품을 전문으로 하는 OTA로 나눠서 설명하고 있습니다.
예를 들어 숙소 및 항공권을 주력으로 판매하는 부킹닷컴은 미국이 가장 많은 트래픽을 차지하나, 유럽 등에서도 수요가 상당히 높습니다. 하지만 한국 액티비티 상품의 경우, 국가 단위로 검색이 불가능해 서울이나 대구 등 대도시를 중심으로 검색 결과를 노출합니다.
익스피디아는 전체 이용자 중 89.5%가 미국인이며, 마찬가지로 도시 단위로만 검색이 가능합니다. 추후 설명할 GetyourGuide와 Viator에 등록된 상품은 익스피디아에 자동으로 등록된다는 특징이 있습니다.
투어/체험 상품을 전문으로 하는 OTA로는 Viator, KONEST, GetYourGuide, Kkday, Klook, Creatrip 등이 소개됐는데요. 어떤 특징이 있을까요?
💡 호스피탈리티 트렌드
지난해 서울을 방문한 외국인 관광객은 1-11월 기준 1212만명으로, 코로나19 이전인 2019년의 95% 수준을 회복했습니다. '2024 글로벌 트래블러 독자 선정상'에서 10년 연속 '최고의 마이스 도시'로 선정되는 등 국제적인 위상을 높이고 있는데요.
서울은 트립어드바이저가 발표한 '나 홀로 여행하기 좋은 도시' 1위에 선정되기도 했습니다. 전통과 현대가 조화를 이루는 도시 특성과 24시간 안전한 대중교통 시스템이 큰 주목을 받았다고 하죠.
올해 서울시는 '서울에디션 25', '소울스팟' 등 개별 외국인 관광객을 위한 특별한 관광 콘텐츠를 육성할 계획인데요. 외래관광객 3000만명, 1인당 지출액 300만원, 체류일수 7일, 재방문율 70%를 목표로 하는 '3·3·7·7 관광 시대'를 열기 위해 노력하고 있습니다.
⌨️ 키워드 뉴스
1️⃣ 초록 지도 👉[전체 뉴스 보기]
한줄요약: 네이버 지도, 외국인이 한국에 와서 가장 처음 설치하는 앱
상세설명: 낯선 여행지에서 가장 먼저 하는 일은 지도 앱을 켜고 목적지를 찾는 것이다. 이때 가장 많이 쓰는 앱은 구글맵으로, 무려 매월 10억 명이 사용. 그런데 한국을 방문한 외국인 둘 중 한명(56.2%)은 네이버 지도를 쓴다.(2023년 문화체육관광부∙한국관광공사). 구글맵(33.9%)을 넘는 인기다.
2️⃣ 온라인 투어 인수 👉[전체 뉴스 보기]
한줄요약: 여기어때, 아웃바운드 사업 강화 위해 ‘온라인투어’ 인수
상세설명: 여기어때는 지난 2021년 투자한 온라인투어를 자회사로 편입해 양사의 시너지를 확대한다고 밝혔다. 온라인투어는 2000년에 설립한 해외여행 전문 여행사로, 실시간 항공 검색 엔진과 예약 시스템을 중심으로, 패키지여행, 기업 단체 서비스, 현지 투어 등을 공급하고 있다.
3️⃣ 티메프 재판 시작 👉[전체 뉴스 보기]
한줄요약: 검찰, 1조8500억원 티메프 정산대금 가로챈 혐의 주장
상세설명: 검찰은 티몬과 위메프가 PG(전자결제대행) 겸영 이커머스 업체로서 셀러들에게 우선 지급해야 할 정산대금을 일시 보관하는 지위에 있음을 악용해 이들 회사의 정산용 보유 자금을 개인 금고처럼 큐텐그룹 등으로 유출한 사실을 확인했다고 밝혔다. 구 대표 등은 영장실질심사에 출석하며 미정산 사태를 인지하지 못하고 있었다고 주장하는 등 혐의를 부인하는 입장이다.
4️⃣ 서울시 에어비앤비 확대 👉[전체 뉴스 보기]
한줄요약: 서울시가 20~30년 이상 된 건물도 안전성만 검증되면 외국인 대상 도시 민박업을 할 수 있게 해달라고 정부에 요청
상세설명: 서울시가 최근 문화체육관광부에 외국인 도시 민박업 관련 제도 개선을 요청했다. 건물의 안전성이 확인되면 준공 기간과 관계없이 에어비앤비 등록 숙박업소 또는 외국인 게스트 하우스를 운영할 수 있도록 허가를 내달라는 것이다. 현재 서울 시내에서는 30년 이상 된 철근 콘크리트 공동주택·기타 건축물, 20년 이상 된 비철근 콘크리트 공동주택·기타 건축물의 경우 도심 민박을 할 수 없다.
5️⃣ 인바운드 관광 TOP 8 👉[전체 뉴스 보기]
한줄요약: 부킹닷컴, 인바운드 관광객들이 주목하는 관광지 소개
상세설명: 부킹닷컴이 지난해 외국인 관광객이 가장 많이 예약한 한국 여행지와 숙소를 발표했다. 김포 마리나베이 서울, 소노캄 고양 등 8곳이 소개됐다.
