매거진온 2018년 3월호
온다노트
COLUMN : 제주도 호스텔 매니저 고군분투기 03
노후한 시설, 우리는 소통으로 해결하기로 마음먹었다. 숙소를 운영한다는 것은 단순히 잠자리만을 제공하는 것 자체만 의미하는 것은 아닙니다. 고객이 우리 숙소를 발견하는 과정부터 예약을 완료하고 숙소를 찾아온 후 체크인 뒤 투숙하는 과정, 체크아웃 후 고객이 돌아가는 과정 등 이 모든 것을 묶어 숙박업이라 규정할 수 있습니다.
매거진온 2018년 3월호