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COLUMN : 호텔과의 경쟁에서 살아남기
중소 숙박업은 호텔과의 경쟁에서 살아남아야 합니다. 분명 우리는 호텔과 다른 점이 존재합니다. 숙소의 모습이나 서비스의 방식이나 퀄리티에서 말이죠. 다른 지역은 모르겠지만, 서울이나 부산과 같은 대도시에서는 호스텔, 게스트하우스, 도심형 펜션 등이 늘어나고 있지만 동시에 다양한 호텔들도 늘어나고 있습니다. 우리는 이런 상황에서 ‘어떻게 살아
매거진온 2017년 5월호
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COLUMN : Overbooking, 어떻게 대처해야 할까?
Overbooking(오버부킹_중복예약). Hospitality Industry(숙박업)에 종사하는 사람이라면 꼭 한 번쯤은 들어보고 겪어본 상황일 것입니다. 오버부킹이 났을 때의 상황을 체계적으로 교육을 받아보았거나 어떤 식으로 대처를 해야 하는지 들어보지 못한 대한민국 중, 소형 숙박업소에서 오버부킹은 항상 두려움의 대상임과 동시에 어떻게서든 피하
매거진온 2017년 4월호
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COLUMN : 숙박업소에 마스코트가 필요할까?
고객에게 조금 더 가볍게, 가깝게 다가가기
매거진온 2017년 4월호
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KNOWHOW : 숙박업소가 운영하기 좋은 SNS
우리 숙소에 맞는 SNS채널 찾기
매거진온 2017년 4월호
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KNOWHOW : 예약 대행의 불편한 진실
안녕하세요. ONDA에서 펜션 세일즈를 하고 있는 방혜선이라고 합니다.
매거진온 2017년 3월호
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COLUMN : 고객에게 “직접예약을 받는 것”의 의미
숙박업소를 오픈하면서 누가 정한 것인지 알 수는 없지만 당연하게 홈페이지 제작을 해야 하고, 그 홈페이지에는 예약창을 다는 것이 불문율처럼 작용해왔습니다. 홈페이지에는 멋진 사진들과 함께 분명 우리 숙소에 대한 소개를 화려하게 써놓고, 고객에게 자랑을 계속합니다. 그리고 메뉴 한켠에는 ‘예약하기’ 메뉴가 있고 실제로 눌러보면 전화
매거진온 2017년 3월호
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EVENT : 2017 HOTEL FAIR
지난 2017년 2월 22일(수) ~24(금) 총 3일간 코엑스에서 열린 2017 호텔페어가 성황리에 마쳤습니다. 숙박 업계에 종사하는 약 100여개 이상의 기업이 참가해 호텔, 리조트, 모텔, 펜션, 게스트하우스 등 숙박 산업의 현재와 미래를 확인할 수 있는 시간이었습니다.
매거진온 2017년 3월호
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EVENT : 춘천 관광두레를 가다!
지난 28일, ONDA 교육팀은 오랜 기간 준비 끝에 춘천지역 7개 게스트하우스, 펜션이 모인 쟁강 게스트하우스 마을을 찾아 숙소 운영 컨설팅을 개최하였습니다. 이 곳은 마침 춘천지역 ‘관광두레’로 지정된 곳이기도 하기 때문에 춘천 ‘관광두레’의 활성화를 위해서도 함께 고민하고 해결책을 제시하는 시간이 되었습니다.
매거진온 2017년 3월호