작성일 : 2018-11-05

[시스템 장애 공지] 2018.11.05 시스템 DB 관련 일시적 장애 안내(해결 완료)


안녕하세요, 파트너님.

숙박산업의 바른 내일을 제시하는
숙박통합예약관리프로그램, ONDA입니다.

 

먼저 갑작스럽게 서비스 이용에 불편을 드리게 되어
죄송하다는 말씀을 드립니다.

금일 오전 4~6시 사이
호텔/게스트하우스용 예약관리 프로그램에서
예약 정보를 처리하는 DB 서버 이전 작업이 진행되었습니다.

이 과정에서 몇몇 오류가 발생하여, 현재 이로 인한 장애를 해결 중에 있었습니다.(오후 2시경)


 

금일 DB이슈 장애로 불편함 겪으신 점 다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다.

현재 해당 이슈 해결이 된 상태로, PC 및 모바일로 ONDA 예약관리프로그램 접속을 시도하신다면 로그인에 문제가 없을 것으로 보입니다.

 

만약 프로그램 접속이 되지 않는다면

구글 Chrome 접속 -> 도구 더보기 -> 인터넷 사용 기록 삭제 -> 기본 클릭
-> 기간 : 지난 7일 선택(인터넷 사용 기록/ 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 또는 파일 선택)
-> 인터넷 사용 기록 삭제 클릭

을 부탁드립니다.

 

그 후,

구글 Chrome 접속-> onda.me 접속 -> 로그인 -> 호텔/ 게스트하우스형 선택 -> 로그인 : 이메일주소, 비밀번호 기입 

시도 순서로 진행하시면 로그인 문제가 해결될 것입니다.

 

기다려주셔서 감사합니다.

앞으로도 ONDA는 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

 

* 추가로 ONDA와 씨트립(CTRIP) 채널 매니저로 연동을 사용하시는 업체의 경우,
새벽 4~6시 사이에 생성된 씨트립(CTRIP) 예약 건이
데이터 베이스 이관 후 자동 연동이 안 될 수도 있기 때문에,
반드시 누락이 없도록 수기로 예약 생성을 부탁드립니다.

감사합니다.

 

숙박산업의 바른 내일을 제시하는
ONDA 드림.