작성일 : 2016-12-19

[Booking.com] 재고/가격 반영 관련 부킹닷컴 측 오류 안내


[ 2016-12-20 오후 1:00 업데이트됨 ]

안녕하세요.

Booking.com 에서 전일 발생한 이슈를 해결 및 정상적으로 복구하였음을 알려드립니다.

아래는 Booking.com 의 업데이트된 주요 안내사항입니다.

Following on from the incident today, we can confirm that all affected properties have had their prices restored.

Any updates you may have pushed on behalf of your properties after this incident time-frame will not be affected or overwritten.

Shortly all properties will be reopened again on Booking.com.

We do apologize for any inconvenience this incident may have caused and assure you that we have put additional checks in place to monitor this in the future.


안녕하세요.

Booking.com 시스템 연결 팀으로부터 긴급 공지를 받아 전달 및 안내드립니다.

 

[주요 해석 안내]

Booking.com 내부 이슈로 인해 파트너분들의 가격 또는 재고정보가 잘못된 곳에 저장됨.

CET(유럽중앙시)기준 오후 1시부터 1시 35분 사이

[한국시간으로 오후 9시부터 9시 35분]사이에 가격 변경을 진행한 파트너분들은 다시 재고전송을 해주는 것을 요구함

Booking.com 자체적으로 리셋 절차를 진행하고 있으나, 업체에서도 자체적으로 진행해주는 것을 추천.

재고전송은 ZARI의 설정 > 에이전시 > 채널매니저 > 동기화하기 에서 전송 가능합니다.

자세한 상황과 해결 방법은 Booking.com 측에 문의한 상태이며,

긴급안내를 위해 이와 같이 공지를 드립니다.

 

[확인 요망 업체]

영향받은 날짜들 중 최소날짜와 최대날짜 / 업체이름을 기재합니다.

아래 업체들은 Booking.com 엑스트라넷에서 최소날짜와 최대날짜 사이 기간의 재고/가격 확인 및 업데이트를 추천합니다.

- 파트너 정보 보호를 위해 본 내용은 삭제되었습니다.

 

[Booking.com 본사 기술팀 주요내용]

INCIDENT REPORT SUMMARY: Prices pushed to Booking were stored incorrectly.
TIMEFRAME: 19.DECEMBER 2016 - 13:00-13:35 CET time
Connections affected: Both BXML and OTA are affected

DETAILS: All Rates and availability updates that were pushed to Booking in this time frame accidentally got the incorrect price stored in our system.
Should you have pushed any updates for your properties during the affected time frame we kindly ask you to resend these updates for your properties again. We are working to reset the prices, however it may be quicker to send your own refresh for your affected properties.

Booking.com 본사 기술팀의 긴급 안내사항을 바탕으로 대상 업체를 안내드립니다.

관련하여 궁금하신 점이 있으면 메시지 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.

*본 정보는 업체별 고유정보가 남아있으므로 금주 중에 해당부분은 제거될 예정입니다.