작성일 : 2019-01-30

[공지] 2019.02 설 연휴 CS파트 휴무 및 제휴파트 비상근무 안내


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안녕하세요, 숙박산업의 바른 내일을 제시하는 숙박통합예약관리프로그램 ONDA입니다.

2019 기해년을 맞이한 지도 어느덧 한 달이 흘러 음력 설이 다가왔습니다.
설연휴를 맞이하여 ONDA의 모든 파트너 여러분께 다시금 새해 인사를 드립니다.

새해 복 많이 받으세요 🙂

 

2019년 설(구정) 연휴

ONDA 파트너지원팀(CS파트) 휴무 일정

ONDA GDS 제휴파트(예약건 관련) 비상근무 일정을 안내해 드립니다.

 

감사합니다.

 

 

[2019 설 연휴기간 파트너 지원 안내]

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1. 전체 서비스 파트너 지원 휴무

 

2019년 음력 설을 맞이해 주말을 포함한 구정 연휴기간인

2019년 2월 2일(토)부터 2월 6일(수)까지 ONDA의 모든 파트너 지원은 휴무입니다.

(게스트하우스/호스텔 예약관리 프로그램, 펜션 예약관리 프로그램, 호텔 엑스트라넷 등)

 

해당 기간동안 접수된 문의에 대해서는

정상 근무일인 2월 7일(목) 오전 10시부터 순차적으로 답변을 드릴 예정입니다.

 

 

 

2. <예약건> 관련 비상 단축 근무 안내

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설 명절, 긴 연휴동안 판매대행서비스(GDS) 및 제휴 파트의 예약건과 관련하여

ONDA 예약팀은 비상 단축 근무를 실시합니다.

* 혹시나 발생할 예약 관련 문제에 대비하기 위한 부분 한정 비상 단축 근무입니다.
* 펜션 및 게스트하우스 등의 일반 시스템 문의는 받지 않으며(해당 팀 휴무) 해당 건은 연휴 이후 차례대로 처리드리겠습니다.
* 긴급한 사안일 경우 비상연락망을 통해 담당 팀에 내용 공유드립니다.

 

 

<예약팀 비상 단축 근무 일정>

2월 2일(토) 오전 11시~오후 4시(점심시간 오후 1시~2시)

2월 4일(월) 오전 11시~오후 4시(점심시간 오후 1시~2시)

 

해당 기간은 정규 근무가 아닌 비상 근무로 평소보다 적은 인원이 근무하기 때문에,
연결이 어렵거나 응대가 다소 늦어질 수 있는 점 이해 부탁드립니다.

+) 안정적인 서비스 제공을 위해 ONDA 파트너 지원팀 및 서비스 개발팀에서는 상시 서비스 모니터링을 진행합니다.

 

 

설 연휴동안 가족, 친지, 사랑하는 분들과 함께 편안한 휴식과 즐거운 시간 보내시길 바라며,

파트너 여러분의 너른 양해와 협조 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 

숙박산업의 바른 내일을 제시하는 ONDA 드림.