---
title: "2023 年旅游业展望与趋势"
description: "怎样吸引外国游客?"
published: 2023-01-03T06:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "인사이트"
image: "https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65d61ab0d998d0d9b621ec53_Frame_64.jpg"
canonical: https://onda.me/zh-Hans/blog?slug=2023nyeon-yeohaengsaneob-jeonmanggwa-teurendeu
locale: zh-Hans
---
# 2023 年旅游业展望与趋势

### 18 年 MICE 行业专家眼中的酒店与旅游业

#### 08\. 2023 年旅游业展望与趋势

##### 作者:申成哲 Moment Studio 代表

##### 编辑:ONDA 李彩恩 经理

2019 年之前，我们活在一个想走就走的时代。韩国出境游客(出国旅行的本国人)数量月月刷新历史纪录，全年达到 2,871 万人次。入境游客(来韩外国人)同样创下 1,750 万的历史新高，一路高歌猛进。(来源:[韩国旅游数据实验室](https://datalab.visitkorea.or.kr/datalab/portal/ts/getEntcnyFrgnCust2Form.do))

那段时间，闭上眼再睁开就有新航线开通搞促销活动，新的旅游目的地不断涌现。_旅游业真是迎来了黄金时代。_

正当行业一路狂飙时，2020 年 1 月，新冠病毒突袭而至。紧接着 3 月，客运量暴跌至 -98.5% 的历史低点。此后三年，旅游业几乎从地球上消失。

如今三年过去，我们正在迈向后疫情时代，是时候为"与病毒共存"的下一步做准备了。

### **1\. 2023 年旅游业关键词:'Returning'**

2023 年贯穿旅游业的关键词是 **'Returning'**。既意味着行业重获活力，也代表游客回来了。[2022 年 10 月统计数据](http://www.traveldaily.co.kr/news/articleView.html?idxno=41414)显示，出境游客数创下疫情后最大增幅和最高纪录，入境游客也在持续增长——旅游业正在快速回归。

光看数字可能感受不深。但在 Instagram、YouTube 等社交平台上，过去看到的还是疫情前或疫情期间偶尔出国的旅行内容，现在能看到的是"正在旅行中"的实时动态。

### **2\. 往常去的地方，还是去**

出境的韩国人和入境的外国游客，会选择哪些目的地?

先看 **韩国游客出境首选:日本与东南亚**。航线还没完全恢复是一方面，更重要的是 10 月 11 日起日本开放免签，东京、大阪、福冈等主要城市的旅游需求激增。

自由行之外，跟团游也在回暖。根据 Interpark 数据，[11 月单月跟团游预订量](https://www.ajunews.com/view/20221205080115895)同比暴涨 353%。越南、日本、泰国等传统热门目的地预订率上升，日本线路环比更是飙升 33,114%。

实行了三年封控的[中国](https://www.donga.com/news/article/all/20221228/117186482/1)宣布自 1 月 8 日起取消强制隔离、恢复出境游，预计 2023 年前往中国的游客数量也会急剧增长。

不过，欧美长途游因汇率高企让不少人望而却步。这和加息节奏、汇率企稳时机挂钩，短期内长途游需求不会快速反弹。

![Photo by Idan Gil on Unsplash](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eb03bed5eb2febf3e7_63b3d5f3770e3545aa85b652_Photo_20by_20Idan_20Gil_20on_20Unsplash.jpeg)

出境游回暖的另一面，是国内游的降温。本国游客减少，酒店就得在吸引外国游客上下功夫。

全球旅行与休闲电商平台 Klook 发布的 [10 月入境游趋势](https://www.discoverynews.kr/news/articleView.html?idxno=917300)显示，**外国游客最青睐的韩国目的地依次是:首尔第一，其次是京畿道、江原道、釜山、济州**。虽然这是主打自由行活动产品的平台数据，但入境游客偏好的区域大体不会有太大出入。

### **3\. 把'友好'做到位**

那么酒店等住宿业如何吸引外国游客?

关键是 **'友好'**。这里的友好不只是指待人接物的态度。

韩国除了首尔、京畿，出了几大广域市和济州岛，很难找到英文路标。店铺招牌基本全是韩文，外国人分不清是餐厅还是商店。一句话:相比其他国家，韩国对游客不够友好。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eb03bed5eb2febf40c_63b3cff0e1511bd8bd6bfc79_img_6.jpeg)

偶然听到法国籍艺人 Fabien 的一次演讲。去年夏天他家人从法国来韩国，一起走汉阳都城城廓游览路时，叔叔掉队了，独自找吃的却找不到餐厅，饿着肚子转悠了两小时——这件事给我当头一棒。

要是在美国或东南亚，应该不至于饿着肚子找不到饭吃。非连锁店很少有英文或外语标识，住宿业的情况也差不多。

外国游客就算顺利预订、找到酒店，如果没有针对他们的配套系统，便利性和复购率都会下降。

为了更'友好'地引导客人，**酒店应该用外语直接说明使用方法，或者考虑来韩最多的国家，准备英文、日文、中文版使用指南**。同时备好周边设施和景点介绍资料，能大幅提升便利性，给外国游客留下好印象。

### **归根结底，要为游客的好体验下功夫**

除了前面说的外语使用指南，还得回想我们出国旅行遇到的不便，努力避免同样的情况发生。

去年夏天我住过一家酒店，早餐提供汤和炖菜等韩餐。我个人很满意，但如果是外国人呢?没有选择，只能吃韩餐——这种体验会让他们满意吗?恐怕不会。

![<来源:tvN 《西班牙寄宿》>](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eb03bed5eb2febf3eb_63b3d00f5771f55eaa6afaf0_Group_20596.png)

疫情前的热门综艺《西班牙寄宿》里，入住时询问客人晚餐和早餐选项的场景让人印象深刻。他们面向外国人自然地介绍韩餐，让客人自己选择，降低了抵触感。

最近政府把 2023 和 2024 年定为['韩国访问年'](https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=02748646632557864&mediaCodeNo=257)，目标到 2027 年吸引 3,000 万外国游客，计划开发结合 K 文化的来韩旅游产品。酒店等住宿业如果也努力为游客提供良好体验，必然会随着旅游业的复苏实现更大的增长。

### **连载结语**

疫情期间有人实现了增长，也有人没有。在看不到尽头的路上，大家都辛苦了。希望在重新开放的当下，各位能取得更大的成功。也希望这段时间分享的酒店与旅游业洞察多少能有些帮助。感谢所有读者。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407e9b0b3ef69313a30cd_62f214daed0402c01f12bb3b_profile_EC_8B_A0_EC_84_B1_EC_B2_A0.png)

##### 📖 连载目录

[01\. 你如何定义自己的酒店?](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-01)

[02\. 新冠疫情引发的旅游趋势变化](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-02)

[03\. 后疫情时代，从性价比到心价比旅行](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-03)

[04\. 提升酒店营收的方案:MICE 项目](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-04)

[05\. 后疫情时代 MICE 趋势的变化](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-05)

[06\. 住宿设施为什么要有自己的内容](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-06)

[07\. 酒店承办 MICE 要考虑的三大要素](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-07)

**08\. 2023 年旅游业展望与趋势**