TL;DR

ONDA 每天平均将超过 4,000 间客房分销到 50 多个在线销售渠道。渠道类型多样,特点各异——有的酒店在某个渠道大卖,换个渠道却无人问津。

ONDA 每天平均将超过 4,000 间客房分销到 50 多个在线销售渠道。渠道类型多样,特点各异——有的酒店在某个渠道大卖,换个渠道却无人问津。

因此,ONDA 的合作伙伴需要摸清哪些渠道适合自己,然后尽可能用好它们。

下面我们把韩国住宿销售的主要渠道分成 9 大类,逐一说明。

1. 韩国本土 OTA(在线旅行平台)

OTA 专门提供住宿、机票、租车等旅行相关服务。

韩国在 1999 年由 Interpark 首次在线销售旅行产品。如今大家熟悉的 Yanolja(야놀자)、Yeogi Eottae(여기어때)、MyRealTrip 等都是代表性的本土 OTA。

作为旅行垂直电商,OTA 是卖房时最先考虑、也是最基础的渠道。用户也习惯在这里订房。

2. 海外 OTA(在线旅行平台)

典型代表是 Booking.com、Expedia、Agoda 等。

早期用户主要用它们订海外住宿。但习惯养成后,越来越多人开始在海外 OTA 上订韩国酒店。换句话说,海外 OTA 正和本土 OTA 一样,变得越来越重要。

民宿平台 Airbnb 从广义上也被归入海外 OTA。

3. 元搜索(Meta Search)

元搜索引擎把多个 OTA 和酒店官网的价格汇总起来,让用户一眼比价。类似在 NAVER 购物搜索商品,各家网站的价格按顺序排列。用户在元搜索找到最优价后,会跳转到对应网站完成预订。

海外有名的是 Trivago、Kayak,国内则有 11 番街、NAVER 酒店等。

4. 搜索引擎与门户

知道吗?通过 ONDA,你可以在门户网站上卖房。实际上,NAVER 和 Google 这类搜索引擎与门户也是重要的住宿销售渠道。它们和地图服务打通,用户可以直观地浏览目的地附近的酒店。

NAVER 和 Google 太有名了,就不多介绍了 🙂

5. 电商平台(eCommerce)

这是用户最熟悉的综合电商。Coupang、TMON、Gmarket 等头部购物网站都属于这一类。你可能会问:卖货的地方也卖住宿?但 ONDA 的内部数据显示,非常多的用户在这些平台上订房。

毕竟这是普通消费者最常逛的网站,用户基数最大,住宿产品跟着受益。

6. 垂直电商

和前面的综合电商不同,垂直电商聚焦特定行业或品类。比如亲子、宠物友好等细分领域。海外还有冲浪者专属的住宿平台,和户外运动深度绑定。

对住宿业来说,主题鲜明的酒店可以在这里找到精准客群。想了解更多,可以看看这篇文章

7. 封闭式商城

只有会员或符合特定条件的用户才能访问的非公开销售平台。

比如 ONDA 供货的韩国教职员互助会就是典型案例。此外还有企业为员工福利运营的内部商城。

封闭式商城的销量当然比不上开放平台,但用户可以用福利积分抵扣,订高端酒店时负担更轻。有些企业还会大规模发放优惠券,特定时段销量可观。

8. 预订引擎(Booking Engine)

让酒店官网直接接受预订的软件,就是预订引擎。也常被叫作"官网预订窗口"。用户不经过平台,和酒店直接成交。

对于通过社交媒体、邮件营销等方式与客户直接沟通的经营者来说,这是必备工具。

ONDA 默认为合作伙伴提供这项功能。最大优势是没有平台抽佣(当然信用卡手续费还是要付的)。

9. 超级 App

你可能在新闻里见过"某某平台进化成超级 App"。超级 App 是指在一个应用里集成金融、票务、电商、游戏等多种服务。

去年 ONDA 开始向 Socar 和 TMAP 供应住宿产品。这两家分别以共享汽车和导航起家,正在进化为出行领域的超级 App。