9 月第五周十大住宿业新闻
酒店信息平台 SiteMinder 表示，通胀不会阻碍人们出行，而商旅结合将推动酒店业发展。
根据《旅行者变化报告》，客人再次选择同一家酒店的首要因素是性价比。53% 的旅行者花在寻找高性价比酒店上的时间，比两年前多了不少。关键不再是拍脑袋定价，而是基于智能实时数据来决定客房价格。
报告还指出，酒店经营者不仅要了解竞争对手如何定价，还要清楚哪些地区和渠道能带来最高收益。中国阿里巴巴旗下旅行平台飞猪的国际战略高级顾问也强调过，通过竞品与市场分析来定价的商业模式，应当在旅游行业里得到更广泛的应用。
酒店和住宿运营中，基于数据的定价会变得越来越重要。
2. Trip.com 集团可持续旅行消费者报告揭示对可持续旅行的深入理解，为旅游行业指明机遇 | PR Newswire | 2022.09.26
Trip.com 发布的可持续旅行消费者报告显示，十位旅行者中有八位认识到可持续旅行的重要性。
可持续旅行趋势对 OTA 来说是重要机遇。50.7% 的旅行者希望 OTA 清楚标示可持续旅行选项，93% 表示会考虑在提供此类选项的平台上预订。
67.7% 的旅行者愿意为在行程中加入可持续选项支付更多费用，可持续旅行趋势预计将进一步扩大。
3. 今年又是"平台国政监督"…Yanolja、Yeogi Eottae 被传唤 [2022 国政监督] | 时事今日 | 2022.09.29
住宿平台 Yanolja(야놀자)和 Yeogi Eottae(여기어때)被传唤为今年国政监督证人。预计这次监督将针对住宿 App 的违法行为嫌疑和过高佣金政策进行质询。
提出传唤证人的议员办公室相关人士表示:"未成年人混住是违法的,但通过住宿 App 却可以轻松办到。""需要检查并制定防范措施,因此申请了证人传唤。"实际上,在"大韩民国住宿大典"中使用的 200 多万张优惠券里,有 8893 张被青少年使用。
去年国政监督中,Yanolja 因过度收取中介佣金和广告费而受到批评,并表示会下调部分佣金。但住宿业界反馈称中介佣金并未明显改善,这次监督能否提出新的改善方案值得关注。
根据 PYMNTS 对 11 个国家和地区超过 15,000 名消费者的调查,随着消费者接受数字化解决方案,今年二季度通过旅行 App 的预订量增长了 16%。
今年二季度,航空、住宿等旅行相关行业的数字化转型取得最大成效。数字化转型活动增长最多的领域包括:航空 App 及网站(环比增长 15.8%)、交通 App 及网站(环比增长 15%)、民宿共享 App 及网站(环比增长 13.3%)。
另外,Amadeus 今年 8 月发布的报告显示,消费者在可支配支出中将旅行排在最优先位置。42% 的消费者将海外旅行列为明年支出的首选项目,并表示未来一年将在海外旅行上平均花费 382 万韩元(约 2,670 美元)。
近期日本、香港等亚太地区国家和地区正在逐步取消入境限制措施。
日本宣布从 10 月 11 日起允许外国人免签入境,香港也宣布时隔两年多取消入境者酒店隔离规定。
特别是日本,借着日元贬值的东风,韩国游客预订量激增。模都旅游 9 月 14-22 日的日本行预订量环比前一周增长 140%,哈拿旅游 9 月 1-22 日的日均日本旅行预订量同比上月同期增长 777%。日本旅行的爆发式人气可见一斑。
据一家旅行社相关人士透露,日本是韩国游客最偏爱的旅行目的地,占全部海外旅行的 30% 以上。日元贬值加上免签入境,日本旅行的热度短期内不会降温。
6. "帮你减免住宿费"…拿 4 万韩元优惠券的游客花了 46 万韩元 | Money Today | 2022.09.28
为提振因疫情受挫的韩国旅游业而举办的"大韩民国住宿大典"效果如何?
据韩国观光公社统计,今年"大韩民国住宿大典"使用优惠的游客共 104 万人,带动的游客总数达 255 万人。
总旅行消费支出 4894 亿韩元,平均旅行消费(463,000 韩元)是平均补贴金额(41,000 韩元)的 11 倍以上。首尔、济州以外地区的使用占比达 76%,达成了拉动内需和激活地方旅游经济的目标。
问卷受访者中 92.6% 表示住宿优惠券提升了旅行质量,95% 表示缓解了因疫情产生的抑郁情绪。"大韩民国住宿大典"对提升国民幸福感和旅游业复苏的效果非常显著。
Yanolja 和 Interpark 分析了 10 月 1-10 日的预订数据,发布了黄金周趋势。
这个黄金周,82% 的人打算进行一晚两天的国内旅行。
国内地区住宿预订率依次为江原道(25%)、釜山(20%)、京畿道(19%),住宿类型预订率以酒店(43%)、度假公寓(36%)最高。首都圈自驾可达的酒店和度假公寓持续受欢迎。
海外旅行趋势呢?海外跟团游以三晚四天产品的预订占比 44% 最高。热门目的地依次为越南(23%)、泰国(11%)、日本(10%)。
这个相对较短的假期,国内外近距离的短期旅行需求较多。
根据休闲体验平台 Frip 的调查,90 后和 00 后中 72.4% 计划在假期参与体验活动。
2021 年三季度体验活动销量同比大增:冲浪增长 170%,露营增长 160%。韩国文化观光研究院预测,随着旅行者更看重"做了什么"而非"看了什么",为留下深刻体验而出发的旅行会越来越多。
顺应这一趋势,旅行社纷纷推出以体验为中心的多样化旅行产品。特别是哈拿旅游推出了"专家同行的主题旅行"以反映客户偏好。
据哈拿旅游透露,主题旅行预订者中 40.1% 是 20-30 岁人群,最受欢迎的主题旅行产品是摄影旅行。今后计划扩展艺术旅行、网红同行旅行、历史旅行等符合 90 后和 00 后口味的主题旅行。
酒店和住宿业也需要为追求体验的旅行者准备体验活动内容。
Airbnb 全球民宿业务负责人 Catherine Powell 在采访中表示,"韩国市场对 Airbnb 来说就像灯塔"。
今年二季度韩国的 Airbnb 住宿预订天数同比增长 20%,与疫情前的 2019 年相比更是增长了 60%。全球 Airbnb 平台上搜索韩国的次数同比增长 150%。韩国市场展现的快速增长势头,让 Airbnb 格外重视。
Airbnb 今年 5 月更新时设立了包括日本旅馆等在内的 50 多个类别。Catherine Powell 表示:"韩屋是非常受欢迎的民宿形式","韩屋进入 Airbnb 类别的可能性依然存在"。
希望我们的韩屋能加入 Airbnb 类别,让更多外国游客体验。
10. 尼尔森媒体韩国:海外旅行 · 住宿 App 8 月独立用户数同比平均增长 91% | Newswire | 2022.09.26
据统计分析专业机构尼尔森媒体韩国统计,随着国内外旅行需求增长,旅行及住宿 App 用户数激增。
8 月旅行 · 住宿 App 独立用户数 TOP5 依次为 Yanolja、Yeogi Eottae、Agoda、Airbnb、Skyscanner。受疫情结束影响,旅行需求增加,独立用户数同比大幅增长。
本土运营商 Yanolja 和 Yeogi Eottae 的独立用户占比较高,体现了韩国用户对本土 OTA 的高忠诚度。
特别是 Yanolja 与其他服务的交叉使用率最高。Airbnb、Agoda、Skyscanner 的用户很多同时使用 Yanolja。