--- title: "走向后疫情时代，旅行从性价比转向心价比" description: "泳池别墅为什么火？后疫情时代旅行讲究的是心价比，不是性价比！" published: 2022-05-03T06:40:00+00:00 author: "ONDA 편집팀" category: "인사이트" image: "https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65d61b94c80396942ba1b978_Frame_69.jpg" canonical: https://onda.me/zh-Hans/blog?slug=endemig-sidaeroyi-jeonhwan-ijeneun-gaseongbiboda-gasimbi-yeohaeng locale: zh-Hans --- # 走向后疫情时代，旅行从性价比转向心价比 ### 18 年 MICE 行业老兵眼中的酒店与旅游业 #### 03\. **走向后疫情时代，旅行从性价比转向心价比** ##### 作者: 申成哲(신성철) Moment Studio CEO ##### 编辑: ONDA 李彩恩(이채은)解决方案顾问 上一篇我们讲了疫情给旅游业带来的趋势变化，其中提到"高端旅行需求增加"这一现象，还记得吗?今天我们来聊聊**住宿市场如何因"心价比"取代"性价比"而发生改变**。 ### **高端住宿需求为什么猛涨?** > **出不了国的旅行者，转向国内高端住宿** 住宿销售 B2B 平台 **ONDA** 发布的 2021 年住宿行业数据显示，韩国住宿市场主流品类"度假屋"的高端形态——泳池别墅的交易额**比 2020 年增长了 120%**。旅行平台 Yeogi Eottae 也透露，单晚 30 万韩元以上的五星级酒店、度假村与泳池别墅的交易额**暴涨约 137%**。 消费者涌向泳池别墅这类高端住宿，很大程度上是因为疫情封锁了出境游。 ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eacae2314a8af6bceb_62f31d4825b27342845c1274_hotel-industry-3_graph.png) 为了深挖原因,Moment Studio 委托调研机构 Open Survey 调查了**韩国人的平均旅行花费**。结果显示:**国内游**的人均单次支出在 **"50 万~100 万韩元"** 之间,而**出境游**则达到 **"约 200 万韩元"**。 调研还发现,疫情前韩国人一年国内游 1 次、出境游 2~3 次,疫情后被迫转向国内游。 _综合来看:原本出境游花 200 万韩元以上的旅行者,因疫情无法出国,转而在国内游上增加支出,需求自然流向五星级酒店、度假村、泳池别墅等高端住宿。_ ![落地玻璃抢眼的京畿道杨平独栋住宿](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eacae2314a8af6bcfa_62f31c0a44a9e520a65a4f0a_2._20_E1_84_8B_E1_85_A3_E1_86_BC_E1_84_91_E1_85_A7_E1_86_BC_E1_84_8B_E1_85_A6_E1_84_8B_E1_85_A5_E1_84_87_E1_85_B5_E1_84_8B_E1_85_A2_E1_86_AB_E1_84_87_E1_85_B5.jpeg) > **偏爱人少景美的自然环境** Airbnb 发布的济州岛旅行数据也显示,去年(2021 年)**独享整套房源的独栋住宿占比高达 47.7%**,印证了高端住宿需求的增长。虽然这个数据不包括酒店或公寓式酒店,不能代表整体高端住宿市场,但能反映 Airbnb 平台内独栋住宿的使用比例,仍有参考价值。 _这一趋势说明:旅行者既偏爱人口密度低、自然景观好的目的地,也越来越愿意为高端住宿买单。_ > **俘获 90 后和 00 后的"可发圈"住宿** 此外,旅行本身具有"旅行中"或"回来后"向他人展示的社交属性,人们常通过社交媒体获取信息。这导致营销重心从传统广告转向评分管理。 热门住宿往往借助网红的病毒式营销积累知名度,再靠高评分持续吸引客流。 ![现在发这种岁月静好的图,变得非常重要](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eacae2314a8af6bd06_62f31d039a7144d32888a659_3._20_EC_97_AC_EC_88_98_EC_8A_88_EA_B0_80_EB_B8_8C_EB_A6_AC_EC_9B_80.jpeg) _对旅行者来说,"发到社交媒体能拿多少赞?"已成为选住宿、选房型的一条标准。_ 对喜欢记录与分享旅行的 90 后、00 后而言,"可发圈"程度成了重要考量因素。 泳池别墅这类高端住宿,天然契合这群习惯从社交媒体获取信息、追求"可发圈"体验的年轻人。 ### 非高端住宿该怎么办? 疫情后高端住宿火了,普通住宿呢? 同样根据 **ONDA** 的数据,**普通度假屋比 2020 年增长了 60%**,单看增速也不算差。只是相比泳池别墅等高端品类的爆发式增长不够显眼罢了——整体而言,旅游与住宿业都处于增长期。 ![原木外观抓人眼球的济州 Siryu 客栈](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407e9cae2314a8af6bcc2_62f31cc1e81d4de4e24d8547_4._20_E1_84_89_E1_85_B5_E1_84_85_E1_85_B2_E1_84_80_E1_85_A2_E1_86_A8_E1_84_8C_E1_85_A1_E1_86_AB.jpeg) 但普通度假屋现在该开始担心了。之前是疫情把国内游硬推起来,但现在旅行者的口味变了。_比起毫无特色只讲"性价比"的地方,他们更愿意多花点钱,住进一眼就能让人点赞的"心价比"住宿。_ 过去靠性价比打天下的度假屋,得通过对标学习来摸索未来方向了。 ![客房内按摩浴缸亮眼的襄阳 Morning Beach 度假屋](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eacae2314a8af6bcf6_62f31e6db61dbdff0273296c_5._20_E1_84_8B_E1_85_A3_E1_86_BC_E1_84_8B_E1_85_A3_E1_86_BC_E1_84_86_E1_85_A9_E1_84_82_E1_85_B5_E1_86_BC_E1_84_87_E1_85_B5_E1_84_8E_E1_85_B5_E1_84_91_E1_85_A6_E1_86_AB_E1_84_89_E1_85_A7_E1_86_AB.jpeg) 有个办法值得推荐:**对住客做深度访谈**。别只收集"好"或"不好"的星级评分,试试用简单问卷让客人在 10 分范围内给出具体答案。真实的住客反馈是发现改进点的最佳途径。(类似创业公司找 Product Market Fit 的思路。) **一旦通过客户调研发现改进点,快速试验也很重要。** 大多数住宿开业后就不再投入,除了创业初期那笔钱。当然整体翻新成本很高,这点能理解。 但换位思考一下:假如你是住客,会想住 5 年、10 年没变样的地方,还是那种持续为客人体验改进设施的地方?站在用户视角看看自家住宿,很有必要。 ### **出境游恢复后怎么办?** 何况疫情正从大流行向地方性流行转变。最近入境韩国取消隔离,人们开始陆续出国,很快会迎来比现在更自由的旅行时代。住宿业本就供过于求,出境游一放开该怎么办? ![泰国曼谷 Anantara Siam 酒店](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eacae2314a8af6bcf3_62f31f38034dd0120cd167c2_6._20_E1_84_90_E1_85_A2_E1_84_80_E1_85_AE_E1_86_A8_E1_84_87_E1_85_A1_E1_86_BC_E1_84_8F_E1_85_A9_E1_86_A8_E1_84_8B_E1_85_A1_E1_84_82_E1_85_A1_E1_86_AB_E1_84_90_E1_85_A1_E1_84_85_E1_85_A1_E1_84_89_E1_85_B5_E1_84_8B_E1_85_A1_E1_86_B7.jpeg) 主题鲜明的住宿、泳池别墅这类高端产品倒不用太担心,但中小型住宿业主得琢磨如何应对这波变化。 当然,按前面说的根据住客反馈持续改进,效果会比以前好。但还要再加一条:**完善面向入境外国游客的服务。** 假设你在 Airbnb 这类海外渠道上架了房源,外国客人下了单。但他到店时发现没有外语信息,入住前后发的咨询也没人回复——会怎样? 大概率会留下差评,外国客人逐渐不再光顾,订单也就断了。 现在正是走向后疫情时代的关键时刻,准备得如何将决定未来。想想自家住宿的特色是什么,出境游放开后该做哪些准备才能抓住外国客流,好好迎接未来的客人。 ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407e9b0b3ef69313a30cd_62f214daed0402c01f12bb3b_profile_EC_8B_A0_EC_84_B1_EC_B2_A0.png) ##### 📖 系列目录 [01\. 你会如何定义自己的业态](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-01) [02\. 疫情带来的旅行趋势转变](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-02) **03\. 走向后疫情时代,旅行从性价比转向心价比** [04\. 酒店增收方案:MICE 项目](https://corp.onda.me/insight-content/hotel-travel-industry-04)