---
title: "广告公司没做好推广，能退款吗?"
description: "与广告公司解约时能否拿回费用?"
published: 2022-03-14T00:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "인사이트"
image: "https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a9e11f473d3cc4a57faf14_62feef198fa3df75ac3901bb_adem-ay-Tk9m_HP4rgQ-unsplash.jpeg"
canonical: https://onda.me/zh-Hans/blog?slug=eobcega-gwanggoreul-jedaero-jibhaenghaji-anheun-gyeongu-hwanbulbadeul-su-issnayo
locale: zh-Hans
---
# 广告公司没做好推广，能退款吗?

### 宋智恩律师的住宿业法律专栏

#### 05. 广告公司没做好推广，能退款吗?

#### **住宿业法律 Q&A 第二期**

##### 作者：宋智恩律师

##### 编辑：ONDA 李彩恩经理

接着上期的话题，今天是住宿业法律 Q&A 第二期，我们来聊聊**当广告公司没做好推广时，能否拿回费用**。

很多住宿业主会经营 SNS 账号或投放广告来吸引客人。为了专心做运营，有些业主把营销推广交给广告代理公司。这时会出现什么问题?该怎么应对?一位住宿业主提出了这样的问题:

**_我委托一家广告公司做推广，三个月过去了毫无起色也没效果，要求取消合同。一年付了 132 万韩元，对方说只能退 24 万韩元。我向消费纠纷调解委员会申诉，他们寄了挂号信给对方，但对方没回应，委员会打电话说爱莫能助。这种情况能从公司那儿拿回钱吗?_**

这种情况通常是与公司签了不当的广告合同，或者根本就没签合同。说实话，问题到了这一步就很难解决了。公司不是完全没做推广，只是效果不好，而且合同里大概率也没写明退款条款。

广告金额不大，起诉不划算，再说合同里八成也没写明效果标准，即便打官司也不敢说稳赢。消费纠纷调解委员会、消费者保护机构这些组织的决定没有强制力，也靠不住。

这种难解决的事，最好的办法就是预防。**_也就是说，事前一定要签合同。_**

### 和广告公司签合同要注意什么?

广告合同属于**服务合同**。如果对方不只是说做广告，还承诺能带来效果，就得把这些写进合同。单纯的广告合同，只要对方按约定在 SNS 等渠道投了广告，工作就算完成，你就得付钱。

![©Photo by Van Tay Media on Unsplash](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b23cad9e93892404d3ac_62fef2a8cb7a20104b33970e_van-tay-media-TFFn3BYLc5s-unsplash.jpeg)

所以，要想享受到广告效果，就得把公司签约前许诺的内容写进合同，比如 _"通过 SNS 推广，一个月内住客数增长 5%"_ 之类。同时还要约定：如果 _"一个月内住客数增长 5%"_ 达不到，公司要追加服务或部分退款，也得写进合同。

**总之，要在合同里明确双方商定的效果预期，以及达不到预期时怎么处理。**

### **想拿回广告费怎么办?**

上面这个案例看起来是签了一年合同，预付了全额广告费。**想降低合同风险，最好是分期付款。**如果按月签约，最好是每月广告结束后下月某日再付钱。

另一个降低风险的办法是**让公司去首尔保证保险等机构办理合同履约保证保险**。

这个案例是付完一年的广告费，做了三个月就想解约。**合同里得有明确的退款规定，才不会产生纠纷。**但现在公司已经失联，这种情况事前可以用上述方法规避风险，事后就只能通过诉讼解决了。

![©Photo by Adem AY on Unsplash](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a9e11f473d3cc4a57faf14_62feef198fa3df75ac3901bb_adem-ay-Tk9m_HP4rgQ-unsplash.jpeg)

提问者的这个案子，诉讼费用可能比应退金额还高，打官司是否划算存疑。但**如果损失金额较大，就得通过诉讼要回钱。**这时不能只起诉，**还要同时申请财产保全，比如查封对方公司的租赁保证金，效果会更好。**

当然，要打官司的话，就像前面说的，**如果手里有份详细写明解约条件和退款规则的合同**，胜算就大得多。

住宿业法律 Q&A 第二期，我们讲了**与公司签订广告(即服务)合同时可能出现的问题，以及事前、事后的应对办法**。如果要找公司做住宿业推广，请参考以上内容。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b22a699945aa65d81af2_62fcb6199df690324966dd54_EC_86_A1_EC_A7_80_EC_9D_80_EB_B3_80_ED_98_B8_EC_82_AC_EC_86_8C_EA_B0_9C.png)

##### 📖 专栏目录

[01. 疫情退房，政府指南是答案吗?](https://corp.onda.me/insight-content/lawstory-01)

[02. 生活型住宿设施监管，律师说的明确标准](https://corp.onda.me/insight-content/lawstory-02)

[03. 个人能用生活型住宿设施做 Airbnb 吗?](https://corp.onda.me/insight-content/lawstory-03)

[04. 民宿泳池事故致客人受伤并留差评，怎么处理?](https://corp.onda.me/insight-content/lawstory-04)

**05. 广告公司没做好推广，能退款吗?**

[06. 客人损坏住宿设施物品，怎么处理?](https://corp.onda.me/insight-content/lawstory-06)

[07. 装修合同要注意什么?](https://corp.onda.me/insight-content/lawstory-07)