韩国市场地位提升与科技企业的重要性
最近 ONDA 分别被 Booking.com 和 Trip.com 评为"2024 年度高级连接合作伙伴"和"2024 年度优选合作伙伴"——这两家都是全球四大 OTA 之一。
现在 ONDA 不仅与 Expedia、Airbnb、Booking.com、Trip.com 等全球四大 OTA 建立了正式合作，还通过了所有严格的技术认证。
今年 5 月，ONDA 受邀参加 Booking.com 和 Trip.com 的全球合作伙伴大会 CLICK.2024 与 ENVISION.2024，与世界各国的旅游企业进行了深入交流。
这次经历值得与 ONDA 博客的读者们分享。
韩国市场地位提升与科技企业的重要性
ONDA 参加了两场活动。两家公司都给予了周到的接待，让我们深感荣幸——这也说明"韩国市场变得更重要了"。
两家公司都把 ONDA 视为核心合作伙伴，把韩国看作极其重要的市场。有预测认为，以目前的旅游基础设施，很快就无法承载不断增长的外国游客数量。
特别是在社交时间里，许多全球领先企业直接或间接表达了对韩国科技公司的投资意向，强调与能在线分销住宿产品的技术合作伙伴协作的重要性。这也正是两家公司关注 ONDA 的原因。
能明显感受到，韩国作为旅游目的地在全球市场的地位正不断提升。ONDA 也要更努力地发掘对外国游客友好的住宿，让他们在韩国住得舒心。
实际上，在 Trip.com 平台上，韩国在所有国家中排名第四。从下方韩国旅游公社数据实验室的指标可以看出，过去一年访韩游客数量持续增长。K-POP 等韩国文化产品的全球成功、有利的汇率环境——现在正是吸引外国游客的最佳时机。
**但问题也存在。外国游客在韩国遇到的不便，让他们不愿再来第二次。**应该形成"来过一次的游客带着朋友和家人再来"的良性循环，但如果只是出于好奇来一次就不来了，可持续发展就很难实现。
一位业内人士说："谷歌地图、打车软件的便捷支付——这些在全球主要旅游目的地理所当然能用的东西，在韩国还有很多不行。""这让人在向朋友、家人推荐韩国旅游时会犹豫。"
酒店科技的重心转向大语言模型
两场活动中最令人印象深刻的是什么？当然是对推动 AI（人工智能）技术飞跃发展的大语言模型（LLM）的积极投资与创新。
例如，过去 OTA 最强大的武器是"价格"。通过比其他地方更便宜的客房吸引大量顾客，但现在趋势正在慢慢改变。
现场演示的一项客户服务技术令人惊叹——通过 AI 技术在 30 秒内精准回答客户问题，这项技术已接近商用水平。
也就是说，从发现目的地到旅行咨询、酒店提供的独特客房，提升旅行者整体体验的优质"产品"变得更加重要。
这一趋势的核心就是 AI。
在住宿业从人力密集型转向技术驱动型的时刻，ChatGPT 等 AI 革命同时发生，变化的速度正在加快。
与 Trip.com、Booking.com 以及许多合作伙伴的交流让 ONDA 深感"世界真大"。同时也再次意识到，酒店业虽然技术重要，但对行业的真诚与员工的专业精神同样关键。