过去三十年，在线旅游业经历了爆发式增长。ONDA 为您全面梳理从全球 OTA 诞生至今的行业发展史。
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本期 Weekly ON
🏨 全球 OTA 的创立与成长，三十年历史全梳理
📬 2023-24 住宿业现状与展望调研
💡 济州岛真的跟出国一样贵吗?
⌨️ #青少年保护法修订 #国内住宿费 #酒店臭虫防治 #E-9签证 #旅行动机要素
🏨 行业观察
全球 OTA 的创立与成长，
三十年历史全梳理
你出发旅行之前，会在哪里查找机票、住宿、租车等旅游产品? 大多数情况下，你会通过 OTA(在线旅游平台)获取信息。
根据韩国旅游发展局(KTO)的数据，全球旅游产业分销渠道中，线上占比还将进一步扩大，在线旅游预订平台的市场规模预计到 2027 年将比 2020 年增长 89.8%。
目前全球 OTA 市场，四大巨头 Expedia Group、Booking Holdings、Trip.com Group 和 Airbnb 占据了超过 90% 的份额。
它们是如何主宰在线旅游市场的? 住宿科技公司 ONDA 为您全面梳理从全球 OTA 诞生至今的在线旅游业发展史。
1. 1996 ~ 2006 OTA 诞生与寡头市场形成
1994 年到 2006 年是电商、门户网站、搜索服务诞生的时期。专注于机票和住宿预订的 OTA 也在这时出现了。
在线旅游业可以说始于 1994 年，当时 Travelweb.com 首次推出了在线预订功能。最初 Travelweb 提供的是类似 Yahoo 的酒店聚合展示服务，但不久后率先上线了酒店预订功能，开启了在线旅游业的序幕。
此后，在线旅游业最核心的机票预订和酒店客房预订领域，诞生了多家 OTA。前面提到的全球四大 OTA 中，有三家都是在这一时期创立的。
1) 全球四大 OTA 的创业初期
今天被称为全球四大 OTA 的 Expedia Group、Booking Holdings、Trip.com Group 和 Airbnb，创立之初是什么样子?
首先，Expedia Group 于 1996 年起步于微软(Microsoft)内部一个提供机票预订服务的小团队。Expedia 取自探险(Expedition)和快速处理(Expedite)之意，三年后从微软独立分拆。
Booking Holdings 的前身 Priceline.com 于 1997 年创立，商业模式是折扣销售临近起飞的机票。
差不多同时，在荷兰，Booking.com 以连接酒店与住客的 Booking.nl 网站起家。Booking.com 创立仅三年，即 1999 年就在纳斯达克上市，2005 年被 Priceline 收购。
代表亚洲的 OTA 携程(Ctrip)于 1999 年在上海成立。随着中国游客开始大规模出境游，携程成为亚洲增长最快的 OTA。
另一方面，全球四大 OTA 之一的 Airbnb 与前三家的形态有些不同。
Airbnb 于 2008 年在美国创立，商业模式是出租个人空间而非酒店。Airbnb 的名字来源于向客人提供气垫床(air bed)和早餐(breakfast)的服务理念。
2) 旅游业元搜索(价格比价服务)登场
随着在线旅游市场活跃，消费者自然产生了比较不同网站价格再下单的需求。这导致开启在线旅游业"最低价竞争"序幕的元搜索服务纷纷登场。
"元搜索引擎(Meta Search Engine)"据说诞生于 2000 年 Tripadvisor 的业务扩张过程。起初 Tripadvisor 是提供旅游指南、报纸、杂志等官方信息的网站，但旅行者点评服务大受欢迎，让它成长为旅游评论社区和产品比价平台。
2003 年，Skyscanner 在苏格兰成立，提供机票价格比较服务，帮用户预订便宜机票。
接着，美国也出现了通过元搜索提供旅游产品检索服务的 Kayak，于 2004 年成立。次年，澳大利亚的 HotelsCombined 和德国的 Trivago 两家专注酒店和住宿元搜索的公司也相继成立。
短时间内诞生了五家元搜索公司，预示着旅游业即将迎来激烈的价格战。
2. 2006 ~ 2016 全球 OTA 寡头时代开启
诞生后的初代 OTA 开始为了市场主导权和影响力扩张，推进激进的并购(M&A)战略。普遍认为大规模并购始于 2006 年。但其实全球 OTA 的首次大型并购要追溯到更早五年前。
详细内容请点击下方链接查看!
👉<全球 OTA 三十年全梳理>
📬 ONDA 动态
2023 年，海外旅行重启、新冠疫情结束、数字化转型等，住宿业经历了诸多变化。因此我们希望了解业内从业者和专家感受到的 2023 年行业氛围及未来展望。
本次住宿业现状与展望调研的结果，将用于计划于 2024 年发布的"2023-24 住宿业数据与趋势报告"。
问卷预计耗时 3~5 分钟(最多 10 道选择题 + 1 道主观题)，我们将从参与者中抽取 20 位赠送 ☕️星巴克礼品卡。
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👉<参与调研>
💡 住宿业趋势
济州岛真的
跟出国一样贵吗?
后疫情时代，越来越多游客不去济州岛，转而选择东南亚、日本等近距离海外旅行地。反应是"同样价钱，还不如出国"。
据旅游调研机构 Consumer Insight 数据，今年(1~10 月)3 晚 4 天人均旅行支出为: 韩国本土旅行地 33.9 万韩元，济州岛 52.8 万韩元，海外旅行地 115.7 万韩元。
海外游客支出是本土游客的 3 倍，是济州游客的 2 倍多。济州为什么陷入高物价争议?
旅行地物价、满意度、旅游内容等原因很多，但最大原因是未能快速应对游客缩减支出、追求性价比的趋势。
**2022 年济州旅行费用增长率达到 14%，远超国内和海外旅行 3% 的增幅，高出 4 倍以上。**而且今年国内和海外旅行费用已低于 2021 年水平，济州却仍维持高于两年前的价格。
国内和海外旅行地快速应对了物价上涨等导致的极简旅行趋势，济州没有跟上。
今年在国内旅行地满意度中排名跌至第 4 的济州，要想重新赢得游客选择，需要努力洗刷"高物价、宰客"的不良名声。
详细内容请点击下方链接!
👉<全文链接>
⌨️ 关键词新闻
1️⃣ 青少年保护法修订 👉[全文链接]
一句话总结: 被青少年伪造证件骗过的酒店业主，可免除罚款等，法律即将修订
详细: 韩国将修订《青少年保护法》，让被青少年伪造证件欺骗的住宿业主不再冤枉受罚。目前即使青少年欺骗业主入住，业主仍会被处以停业等行政处罚。
如何执行? 政府计划明年下半年修法，若住宿业主按指南核验了身份证等措施，将免除罚款。
2️⃣ 国内住宿费 👉[全文链接]
一句话总结: 国内住宿支出，疫情后三年来首次大幅下降
详细: 据统计厅第三季度家计动向调查，国内住宿相关支出同比下降 13.6%，创下自 2020 年第四季度(-23.1%)以来约三年最大降幅。
原因? 后疫情时代海外游客爆发式增长，相应地国内旅游需求也减少了。此外，去年国内住宿费大涨后的基数效应也是原因之一。
3️⃣ 酒店臭虫防治 👉[全文链接]
一句话总结: 酒店业强化臭虫防治与管理
详细: 近期全国臭虫出没，韩国主要酒店纷纷加强防治。虽然暂无因臭虫取消预订的案例，但咨询臭虫出没情况和防治管理的问询大幅增加。
首尔市? 与 ONDA 合作，在住宿预订平台上标注"臭虫安心住宿"标识，让国内外游客安心入住。
4️⃣ E-9 签证 👉[全文链接]
一句话总结: 政府预计明年引进 16.5 万 E-9 签证劳动力
详细: 劳动部计划明年通过雇佣许可制引进史上最大规模的非专业外籍劳动力(E-9 签证)16.5 万人。雇佣许可制是政府允许劳动力短缺行业在许可下雇佣 E-9 签证人员的制度。
行业? 从明年起，可雇佣 E-9 人员的行业将扩大至酒店业、餐饮业等。不过明年将以试点形式推进，规模不会很大。
5️⃣ 旅行动机要素 👉[全文链接]
一句话总结: 当地美食，激发旅行欲望第一要素
详细: 据 Yeogi Eottae(여기어때)调研，64.7% 的受访者选择美食作为最想去旅行地的动因。超过了自然环境(61.6%)和地标(38.3%)。
地区? 最想去的国内美食旅行地人气排行: 济州(45.9%)、釜山(32.6%)、丽水(23.7%)。