TL;DR

如何在 Kakao Talk 预订服务上销售客房?

2023 年,多家大型平台和服务开始销售"住宿产品"。

出行平台试图把移动和住宿串联起来,门户网站让用户从地图搜索直接跳转到预订界面。垂直电商也围绕亲子和宠物服务,积极销售定制主题民宿。

在这些尝试中,ONDA 去年成绩最亮眼的新渠道之一就是"Kakao Talk 预订服务"(카카오톡 예약하기)。

去年 4 月,ONDA 成为 Kakao Talk 预订服务的官方合作伙伴,开始供应住宿产品。到年底,预订量比初期翻了 20 倍以上。

这离不开合作伙伴的信任 —— 正是他们愿意通过 ONDA 供应住宿产品,才有了这样的成绩。

今天我们再来仔细看看"Kakao Talk 预订服务"到底是什么。

什么是 Kakao Talk 预订服务?

Kakao Talk 用户可以在 Kakao Talk 频道、聊天室、消息等多个入口发现预订产品,并快速完成预订。

(来源:Kakao)
(来源:Kakao)

比如在 Kakao Talk 里点击"更多",然后选择"预订",就能进入"预订主页",浏览各类预订产品和住宿选项。想让你的房源出现在这里,就得通过我们 ONDA 这样的官方合作伙伴。

除此之外,用户还能通过 Kakao 地图、预订服务官方频道、以及各家住宿自己运营的 Kakao Talk 频道,直接查看房源信息并预订。

酒店和民宿能拥有自己的官方频道,直接触达顾客(D2C,Direct to Customer),这是跟其他在线销售服务最大的不同。

去年服务刚上线,主要靠"预订主页"和"官方频道"等 Kakao 的网络效应取得了不错的开局。要真正发挥 Kakao Talk 的网络优势,关键在于跟那些曾经通过 Kakao Talk 接触过的顾客保持持续联系,通过 D2C 营销把他们转化成预订。

举个例子,住宿机构可以通过自己的 Kakao 官方频道直接推送新消息和各类营销内容。这种方式不光大型酒店能用,中小型住宿的老板们也相对容易上手。

Kakao 今年还会继续推动"预订服务"的发展,计划推出更多促销支持和服务优化。

(来源:Kakao)
(来源:Kakao)

消费者现在到处都能接触到"旅行产品"

移动时代到来后,通过"App"直接触达顾客的平台迅速崛起。知名住宿 App、共享汽车、导航、外卖 —— 这些平台上的商家都能通过用户的智能手机直接沟通。

有意思的是,这些移动平台都在抢着推出"旅行产品"或"住宿预订"。这说明旅行市场的影响力和增长潜力都很大。以前少数几家头部 OTA 垄断在线住宿预订市场的格局,正在发生变化。

"Kakao Talk 预订服务"是 ONDA 开拓的新渠道里成绩最好的。

想进一步了解 Kakao Talk 预订服务?点击下方咨询按钮,和 ONDA 的专家聊聊!

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