[经营必备] EP.1 携宠民宿

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📍经营必备:民宿运营必需的四大珍贵信息!

如果你经营携宠民宿，想提升营收，就必须了解这些趋势与运营技巧。

根据韩国旅游发展局的宠物同行旅游实态调查，10 位宠物主中有 7 位表示有意携宠出游，而最近一年内，每 2 位宠物主中就有 1 位体验过携宠旅行。NAVER 数据实验室显示，携宠民宿相关关键词从去年 6 月开始攀升，7-8 月旺季达到搜索量峰值。

这意味着携宠民宿的需求今后将持续增长。

我们梳理了这份针对约 2,000 位宠物主的 2022 年携宠旅行行为调查报告，提炼出核心信息。

携宠旅行时的主要考量因素

1. 景区内为宠物配备的便利设施(46.2%)
2. 为宠物准备的娱乐项目(38.7%)
3. 交通方式(36.1%)
4. 餐厅/咖啡馆(35.3%)

既然是携宠出游，大部分宠物主自然把宠物的舒适与乐趣放在首位。

旅行信息来源

1. 宠物相关社群(38.9%)
2. 宠物相关博客内容(38.1%)
3. 旅游信息网站/App(37.9%)

"宠物相关博客内容"在 20-30 岁人群中使用率更高，"携宠旅游信息网站/App"则在 40 岁人群中更受欢迎。

住宿游的情况下，"旅游信息网站/App"或"Instagram"的参考比例明显高于当日往返游。

因此，要让潜在客户看到你的民宿，就得把渠道接入旅游信息平台，或者运营民宿自己的 Instagram 账号。

此外，用户使用 Petsgo、반려생활(Banryosaenghwal)、HeartDog 等携宠旅游信息网站/App 的主要原因，是能一站式查到允许携宠的住宿、景点、餐饮设施信息。

住宿设施使用情况

1. 民宿(46.4%)
2. 酒店(22.0%)
3. 露营/豪华露营(14.3%)
4. 公寓式度假村/度假村(12.8%)

20-30 岁人群更常选"酒店"，40 岁人群倾向"露营/豪华露营"及"公寓式度假村/度假村"，50 岁以上更多选"家庭/生活空间"。对宠物养育投入度高的人群，"酒店"使用率相对更高。

民宿受青睐的原因包括:

• 不受他人目光干扰的专属空间
• 为宠物准备的娱乐设施(庭院、游泳池等)/便利用品齐全
• 既有私密空间，又能在公共区域遇见其他宠物

不选民宿的原因则是:

• 住宿费偏高
• 限制携带宠物数量
• 担心与其他宠物起冲突
• 部分民宿卫生状况堪忧

选择住宿设施时的考量因素

携宠旅行选住宿的考量因素排序:

1. 入住许可标准(49.6%)
2. 用餐环境(36.3%)
3. 为宠物准备的娱乐设施(35.6%)
4. 周边宠物友好景点(32.3%)

根据这些结果，我们来聊聊几个运营技巧。

1. 详细标明入住许可标准

能否入住取决于犬种和数量，所以要在官网上详细说明。此外，利用 Petel、반려생활 这类渠道，客户可以设置宠物品种、体重来筛选匹配的住宿，既能提升客房销售效率，又能带动营收增长。

2. 分享携宠旅行信息

用餐环境指的是周边允许携宠的餐厅和咖啡馆。

退房时直接向客人推荐民宿附近的携宠餐厅/咖啡馆，或在官网上添加周边景点信息，能让你的民宿成为携宠旅行的优选。

3. 配备配套设施与宠物用品

宠物运动场、宠物泳池已经成了标配。确保宠物能自由奔跑玩耍的空间，再根据季节配上合适的装饰，就能成为你民宿的鲜明特色。

其他考量因素还包括低矮床铺、宠物专用台阶等客房环境要素，不与非宠物主/其他宠物主碰面的独立性，以及配备尿垫等宠物用品。

以上就是携宠旅行行为调查报告的核心内容梳理。

想了解更多，请查看下方附件。

下载信息图

4. 接入宠物相关销售渠道

我们查看了 ONDA 的内部数据，发现以旺季(6-8 月)为准，携宠民宿的营业额 2022 年比 2021 年增长了 154%。从全部预订量按销售渠道拆分来看，33 个渠道中，2 个宠物相关渠道贡献了 8% 的预订。

"8% 算多吗?"你可能觉得这个数字不太直观。

但考虑到 NAVER、Tmon、Yanolja 这些大型渠道的用户规模，与"반려생활"(Banryosaenghwal)、"반려의 고수"(Banryoui Gosu)的用户规模对比，8% 绝不是个小比例。

换句话说，要针对性地高效销售客房、稳住营收，接入多样化的销售渠道必不可少。

光是经营民宿就已经忙不过来?那就尽快用上 ONDA 民宿解决方案，开启便捷的预订管理与渠道对接吧!

接入宠物相关渠道，提升营收

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