独自旅行正成为新趋势。G市场调查显示,80% 的受访者计划独自出行,不同年龄段偏好的目的地各不相同。住宿业可以通过为独行客定制产品和服务,抓住淡季需求。

独自旅行的人,正在引领趋势。
你知道什么是**"独自旅行"吗?你试过吗?这个词指的是"一个人出发的旅行"**,是近期崛起的消费趋势之一。如果你经营住宿,对这个词很熟悉,说明你要么对旅行趋势了如指掌,要么你的位置或房型恰好吸引了大量独行客。
在线购物平台 G市场最近对 993 名消费者做了独自旅行调查。结果显示,80% 的受访者计划独自出行,61% 已有过独自旅行经历。至于为什么选择独行,78% 的人说"可以按自己的喜好安排行程";而让人犹豫的理由,46% 的人提到"害怕独自待在陌生地方"。
那么,是因为害怕陌生才不敢独行吗?调查显示,独行目的地选择上,40% 选海外,60% 选国内——过半数更倾向国内游。细看年龄分布:只有 20 多岁的人(55%)更喜欢去海外体验异域文化,而 30 多岁(51% 选国内)、40 多岁(60% 选国内)和 50 岁以上(77% 选国内)全都更倾向国内。
分析一下:20 多岁这代人熟悉互联网,获取信息容易,哪怕去陌生国家也能像在国内一样快速查到各种资料,适应起来毫无压力。语言障碍也小了很多。
但年龄越大,对国内游的偏好越明显。年纪大了,信息获取能力和对 IT 工具的掌握都不如年轻人,面对陌生环境更难克服恐惧。沟通也是个问题——不像年轻人能流利说外语,有的人连翻译软件都用不好。所以他们更愿意去熟悉的国内,尤其是济州或大城市这类能感受到异域氛围的地方。
虽然不同年龄段偏好有差异,但继一人食、一人饮之后,独自旅行已成为最新的旅行趋势。既然越来越多人喜欢独处时光,咱们住宿方也该准备相应的客房产品或促销活动了。尤其是独行不分旺季淡季,正好可以用来填补淡季空房。如果你觉得自家住宿适合独行客,不妨试试提供"单人房"、为独行客定制线路推荐、介绍适合一个人参加的活动项目——用各种创意把独行客留下来。
[首尔经济,2019.08.01,旅行也流行"独自"——"能随心所欲安排行程"]
假期旺季,"七月底八月初"的说法正在消失。
过去代表假期旺季的"七月底八月初出游"这个说法,正因极端旺季需求下降而成为历史。世宗大学旅游产业研究所与旅行专业调研机构 Consumer Insight 联合进行的"每周旅行行为及计划调查"显示,"3 个月内有 1 晚以上国内旅行计划"的比例从 2017 年起每年下降 1-2% 以上。其中,7 月底到 8 月初这 3 周的出行计划连续 3 年持续下滑,与 2017 年相比下降了 8.5%。
不仅如此,有出境游计划的人从 2017 年的 37.2% 上升到 2018 年的 39.5%、2019 年的 40.1%,但"七月底八月初"这 3 周出发的人数增幅连续 3 年收窄。
出境游出发时间上,包含光复节的 8 月第 2 周最高(9.9%),其次是包含中秋节的 9 月第 2 周和包含开天节的 9 月第 5 周(各 9.6%)。这些都比"七月底八月初"中最多人出发的 7 月第 5 周(8.2%)还高出 1% 以上——可见出境游里"七月底八月初"的含义也在淡化。旺季扎堆现象减弱,对我们住宿业会有什么影响?
传统旺季被打散,根本原因是消费者想更高效利用假期。在有限的假期里,通过拼凑小长假等方式获得最大休息时长。52 小时工作制和工作生活平衡观念的普及,也让人们比过去更自由地使用年假和休假。这种趋势不只体现在出境游,也适用于时间更短的国内游。所以我们住宿方不能只盯着旺季,连以前以为是淡季的时段都得想办法迎客,不能松懈。
当然我们也知道,各地差异大,很多地方旺季淡季还是泾渭分明。淡季拉客的问题大家肯定都在琢磨。ONDA 给你支一招:如果你之前只用国内渠道或单一渠道销售,不妨拓宽销售渠道,试试海外渠道。把住宿挂到更多平台上,搜索曝光多了,对住宿也是宣传。
而且通过海外销售渠道,吸引那些不分旺季淡季的国内外旅客,既能弥补旺季预订率下降,又能降低空房率。如果你以前不接海外客人,试着去吸引那些几乎没有淡季概念的海外客源也不错。总之,面对旺季扎堆现象逐渐减弱的趋势,我们住宿方需要快速调整应对。
[TTL News,2019.07.19,假期极端旺季"七月底八月初"黯然失色]
假期非法住宿,该怎么解决?
最近假期期间,地方政府联合开展了针对非法住宿业的持续打击行动。随着时间推移,非法住宿业查处案例逐年增加。尤其是外国游客集中的首尔、济州、釜山等地区是重点。所谓非法经营,通常指外国人观光城市民宿业经营者接待本国客人(按规定只能接待外国人),以及在未获住宿业许可的办公楼或商铺内非法经营住宿设施。截至 8 月 5 日,韩国旅游公社统计显示,外国人观光城市民宿业占面向外国人的 4 类民宿业态总数的 48.1%,而在正式登记的 1,876 家民宿中,1,522 家(81.1%)集中在首尔。这么多住宿本该只接待外国人,却被曝光违规接待本国客人。
其实我太清楚这个问题了。每次参加培训、研讨会、采访,遇到无数经营者诉说经营困难,最大的烦恼就是填补空房。尤其首尔地区,大多数经营民宿的人想接待本国客人,却因为拿不到度假屋或乡村民宿等可接待国内客的业态许可,连尝试的机会都没有。首尔及周边地区,只有正式登记的汽车旅馆和酒店能接待国内客人,但实际供给远跟不上需求,消费者只能去找更便宜、更好找的住宿——这也是原因之一。
媒体铺天盖地批评外国人观光城市民宿业做得不对。但没人给出解决办法。允许民宿大约 180 天接待本国客人的法案修正提案,提交都快一年了还卡在那儿没通过。各住宿业态之间激烈的利益争夺,让政府谁也不敢得罪,只能干着急。当然,违法就是不对,不能轻易剥夺别人花代价换来的权利,这点没错。但如果这种需求确实很大,而且已经无法控制,是不是该想办法把地下的拉到地上来?现在正是大家齐心协力找明智对策的时候。
[金融新闻,2019.08.05,住宿业迎来旺季,非法泛滥]