从前台到销售总监，快速成长的秘诀
有句话说，人生会遇到三次机会。在当代社会，这三次机会中至少有一次，是能切实提升职业生涯的转折点。有时候，这样的机会就藏在巨大的变化里。
上班时被领导批评过，项目难到做不下去过，连续加班把身心都榨干、彻底 burnout 过——这些经历大家或多或少都有。尤其是当你感觉职业发展停滞不前时，那种绝望感会格外强烈。
这时候，不妨放手一搏，去挑战那些你曾以为"我做不来"的事，也许就能打开局面。跳槽、转行、抓住新机会，把职业生涯推到新高度。
这次 ONDA 采访的 PARASPARA SEOUL 销售总监吴恩智，就是在过去两年多时间里，挑战了自己原本觉得"不可能做到的神奇工作"——销售，并成功把酒店人职业生涯推向了新台阶。
吴总监进入酒店业的第一站，不在韩国，而是在欧洲——爱尔兰都柏林的 The Central Hotel。
"我去都柏林留学时开始做酒店工作，"吴总监回忆道，"在市中心一栋有 200 多年历史的建筑里工作了两年，那段回忆太美好了。"
结束两年欧洲生活后，吴总监回到韩国继续在酒店业打拼，做的大多是"前台"相关的工作。她真正开始做销售，是 2021 年 8 月加入 PARASPARA SEOUL 之后。
"做'销售'的人，在我看来是(做着我做不来的事的)神奇的人。我是面对客人的，销售的人是做广告、卖房间、把客人带给我的。"
"而且提升营收、冲业绩，我一直觉得那不是我能碰的领域。"
"说实话，选择做销售不是我自己的决定。是加入 PARASPARA 时公司提出让我做销售，我觉得挑战自己认为做不到的事，本身就很有意义。"
就这样,吴恩智销售总监的酒店人生涯迎来了巨大转变。
那 PARASPARA SEOUL 是个什么地方?2021 年 8 月,PARASPARA SEOUL 在首尔北汉山国立公园内开业,占地 23,000 坪,是一家奢华酒店度假村。
在首尔不用出城就能亲近自然的大型酒店非常少见。现在,许多情侣和家庭想到离家不远、离公司也不远的度假地时,都会想起这里。
吴总监说:"现在知名度挺高了,但回想开业时,我们绞尽脑汁想怎么把度假村的名字打出去。正在琢磨更有效的在线营销和广告方案、觉得还是有些不足时,有人给我们介绍了 ONDA。"
ONDA 最大的优势,是签一次合约,就能把客房上架到国内市占率 90% 以上、60 多个销售渠道。从 ONDA 的数据看,酒店接入 31 个以上渠道时效果最明显——比用 15 个以下渠道时,预订量增加超过 43%。
如果是新开业的酒店,光是客房能上架到各大平台,本身就有广告效果。尤其对偏爱"新开业酒店"的旅客来说,效果会更好。
"不用跟每个渠道单独签约,也能在那些平台上卖房,这点特别吸引我。感觉不止一举两得,简直是一举三得——不用签一堆合同也能卖房,还能自然而然地在多个平台曝光,等于顺带做了宣传。"
"我们酒店的特点是,元搜索渠道来的订单特别多。接入 ONDA 之后,我们把封闭平台和 B2B 这边的价格也打开了。一开始反响不大,但 KakaoTalk 预订一开始上线就效果很好。"
"特别是 KakaoTalk 预订刚推出时,我们参加了促销活动,那次效果非常明显。"
跟吴总监聊着聊着,我产生了一个很大的疑问:她一直做前台,转做销售后却像做了很多年销售一样,讲起来行云流水。于是我问她秘诀是什么。
"销售和在线营销,我全靠旁观学的。说实话,跟 ONDA 还有 OTA 的负责人一起工作,我学到太多了。他们才是这个行业的真正专家。"
"我希望以后能通过 OTA 获得尽可能多的曝光。如果有好的促销方案、banner 广告、合作创意,随时欢迎向我提案。"
以上是吴恩智总监的访谈摘要。整个采访过程中,都能感受到她对所在酒店的自豪感。最后,我问她 PARASPARA SEOUL 最大的优势是什么。
"你现在看大堂,带孩子来的客人特别多对吧?刚结婚的,或者怀孕了不方便远行的,还有孩子太小、出行不便的家庭,真的非常多。"
"一提到北汉山,很多人还是只想到登山和米酒。但北汉山是首尔最清洁的区域,能给市民带来更多价值。"
"希望大家在 PARASPARA SEOUL,近距离享受北汉山四季分明的变化,舒舒服服地休息。"