TL;DR

在线销售最大的优势同时也是难点——可以卖房的渠道实在太多了。ONDA 来回答大家最关心的几个问题。

在线销售最大的优势同时也是难点——可以卖房的渠道实在太多了。

刚开始做线上分销,或者原本好好的渠道突然卖不动了,很多业主会不知道该从哪儿入手解决问题。

ONDA 来回答大家最关心的几个问题。

Q) (如果有 ONDA 的帮助)民宿线上销售一个人能搞定吗?

A) 独栋民宿或者 5 间房以下的小型住宿,一个人运营没问题。规模小、房型一致的话,清洁整理有共性,效率会高很多。但如果每间房主题不同、面积各异,即使房间数不多,光是整理的时间成本,一个人也会吃不消。

Q) 刚开始做民宿销售,应该主攻哪个渠道?

A) 如果是新入行的业主,国内外所有渠道都要开。 这是 ONDA 能帮您做的,也是我们最擅长的部分。

从上图可以看出,疫情之后所有销售渠道都在稳步增长。住宿业整体还在上升期,每个渠道都有增长空间。

哪个渠道最适合你的房子?没人能提前预测。每家民宿卖得好的渠道都不一样,所以要全渠道铺开,找到跟自己最匹配的那个。

Q) 但每家民宿应该都有更合适的渠道吧?怎么找到适合自己的?

A) 先了解有哪些渠道,可以参考我们的内容 '9 种在线住宿销售渠道详解'

很难说某种类型的民宿就一定适合某个渠道。位置、价格、配套设施等多种因素综合起来,才能提高预订率。

不过 Airbnb 确实更青睐设计感民宿。小巧温馨、拍照出片的房子,在 Airbnb 上往往表现更好。

NAVER 的经验来看,带泳池、儿童泳池别墅、宠物友好民宿等主题明确的房源,曝光会更多。

在竞争激烈的民宿集中区,需要靠广告引流,Yanolja(야놀자)和 Yeogi Eottae(여기어때)的广告效果比较好,可以作为重点投放渠道。

所以主题鲜明的民宿,确实可能跟某个渠道更合拍。但有一点很确定:在 A 渠道热销的房型,在 B 渠道大概率也会卖得好。归根结底,还是要提升自家房源的竞争力,同时在多个渠道曝光,提高与客户的接触面——这才是"正道"。

Q) 怎么判断我们民宿卖得好不好?

A) 大部分业主喜欢拿自己跟周边民宿比,但这其实不对。客单价、房源品质、规模、配套设施各不相同,横向对比意义不大。

参考我们的内容 '客房定价怎么定',看看自己设定的入住率目标达到了没有,空房是不是太多——这些需要业主自己客观判断。

Q) 在线渠道搞促销,一定要参加吗?

A) 渠道促销必须参加。 举个例子,平台搞特价专场。平时要花高价广告费才能上的位置,参加促销就能免费曝光在活动页,直接带来销量。

而且平台也希望冲销量,会把促销信息推送给大量用户。参加促销就是多多益善,总比不参加强。

Q) 每年有哪些重点营销节点?定价策略怎么定?

A) 大企业的暑假越来越灵活,不再集中在某几周,所以极端旺季的客流集中度在降低。反而利用小长假出游的客人在增加。

所以旺季不要定过高的价格,跟淡季保持合理差价,让客人觉得"这家不宰客",培养回头客,这也是一种经营思路。

从上图可以看出,近年来的"住宿促销节"(숙박대전,政府支持的促销活动)值得积极参加。ONDA 去年的预订量,6 月比 7、8 月旺季还高,10 月和 11 月也保持高位。说明这项政府政策确实有效。

这是政府振兴国内住宿市场的举措,参与进来领优惠券,对提升预订率肯定有帮助。

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