外国游客地区旅游活性化的营销现状分析及 OTA 活用扩大方案(韩国旅游发展局)
住宿、体验活动这些旅游产品，到底该在哪里卖？尤其是面向外国游客的生意，更让人摸不着头绪。针对这些困惑，韩国旅游发展局发布了《外国游客地区旅游活性化的营销现状分析及 OTA 活用扩大方案》报告👍
这份报告涵盖了 ▲各类 OTA 介绍 ▲关于 OTA 的误区与真相 ▲各 OTA 的详细数据 ▲基于分析的地区旅游咨询及成功案例等内容。
报告把 OTA 分成了两大类来讲：以住宿和机票为主的 Booking.com、Expedia 这类平台，以及专攻旅游体验产品的 OTA。
比如 Booking.com 这种住宿+机票平台，流量最大的来源是美国，但欧洲等地的需求量也相当可观。不过它家的韩国活动体验产品搜索不支持国家层级，只能按首尔、大邱这些大城市来找。
Expedia 的用户 89.5% 是美国人，搜索同样只能按城市。有个值得注意的点：在 GetYourGuide 和 Viator 上架的产品会自动同步到 Expedia。
专攻旅游体验的 OTA 包括 Viator、KONEST、GetYourGuide、Kkday、Klook、Creatrip 等。
Creatrip 是总部在韩国的旅游体验创业公司，产品类目里加入了韩国人日常喜欢的本地文化项目，走差异化路线。像网红咖啡馆预订配接送、外卖代订服务这些，其他全球 OTA 都不做的细分需求，它都有覆盖。
Kkday 用户超过一半来自台湾，主打旅游体验产品这个垂直品类。它为外国游客做了独立的韩国旅游指南页面，信息量很丰富。
Klook 的核心用户群是香港和台湾游客，平台的特色是负面评价由总部直接介入处理，提升信任度。
报告还澄清了一些常见误解：▲同一个旅游产品在不同 OTA 上价格不一样 ▲OTA 的影响力在增长，通过 OTA 可以带动旅游产业发展和地区经济 ▲OTA 只是平台，本身不运营旅游产品 —— 这些关于 OTA 本质的解释都写得很清楚。
报告里还有各地区 OTA 运用的优秀案例、OTA 活用咨询等内容，建议住宿业从业者完整看一遍这份报告🙂