Kakao Brunch 看似只是写作平台，实际上是住宿营销的利器。厌倦广告的顾客，现在想看有哲学和情感的故事。我们来看看 Brunch 如何带来预订转化。
06. 简单的住宿 SNS 营销 (3)：Kakao Brunch
作者：ONDA 营销经理 So Mora
简单的住宿 SNS 营销 (3)：Kakao Brunch
大家好，我是 ONDA 的营销经理 So Mora。今天这篇文章不知不觉已经是 6 月号，连载已经走过了半年。天气越来越热，夏天的脚步也近了。说到"夏天"，你第一个想到什么？对于像我这样急需假期的打工人来说，最先冒出的念头大概就是想在凉快的度假地悠闲度日吧。🙂
今天，为了即将到来的夏季旺季，我们来聊聊能把自家住宿推广出去的 SNS 营销第三个渠道——Kakao Brunch。
Kakao Brunch 是什么？
Kakao Brunch 是 Daum Kakao（现 Kakao）在 2015 年 6 月推出的内容发布平台，口号是"文字成为作品的空间"。内容发布平台这个词听起来很陌生？简单说，就是能让你方便快捷地把文字内容制作成可发布的作品的环境，目标是提供最适合写作的体验。Brunch 的特点是支持在线发布——你在网页或手机上写的文字，经过简单设置就能变成杂志或书籍般富有质感的设计，不仅能在线发布，甚至可以实体出版。
独特的是，Brunch 一开始就采用了封闭式平台模式。所谓封闭式，就是不能随便注册使用，必须先提交申请，平台审核你是否适合在 Brunch 写作，通过后才能成为作者发文。并且 Brunch 不像博客那样功能繁杂，而是专注于写作本身，平台内没有任何广告，力求产出高质量的干净内容。四年后，这个愿景成真了。
ONDA 的 Kakao Brunch 主页（网页-左 / 移动端-右）
为什么用 Brunch 做营销
你可能会想，Brunch 写作体验再好，跟我的住宿有什么关系？内容发布平台和营销能扯上什么联系？接下来我就讲讲 Brunch 能做什么营销，以及为什么要用它。
在这之前，先说说最近的营销趋势。你听过"内容营销"或"讲故事"这些词吗？现在几乎所有营销都从"内容、故事"开始，重要性不言而喻。简单说，内容营销就是把人们想知道或好奇的信息做成优质内容，让顾客对你的品牌或产品产生兴趣。
时代变了，人们对广告已经麻木。他们要的是真实评价，或者产品背后的意义。拿住宿举例——过去人们看看照片、比比价格就订了，现在要看住宿的理念、氛围、设计、其他客人的评价等等，找跟自己气质相符的地方。甚至有人先看中某个住宿或地点，再决定去哪儿旅行。旅行趋势从团体转向了追求独特体验的个人，住宿选择标准也跟着变了。如果我们能持续产出能引起兴趣的内容，让客人光看文字就想来你这儿住呢？这不是比传统广告更能吸引潜在客户吗？
Brunch 营销的优势
内容营销，尤其是文字内容的呈现，Brunch 就站在金字塔尖。虽然 NAVER 博客或其他 SNS 也能传递信息，但说到"文字"，Brunch 的公信力更强。那么为什么选 Brunch？下面列举Brunch 营销的几大优势。
1. 主题自由
Brunch 上可以写各种主题的内容。目前个人随笔或日记占比最大，但专业知识、职场技巧、行业趋势、个人爱好、旅行、书评、影评等都可以自由发挥。拿住宿举例——如果你亲手策划打造了这家店，可以写开业日记连载；可以写运营心得；更可以讲讲住宿背后的理念，没有比 Brunch 更适合的平台了。作为 ONDA 的营销负责人，我也很想好好用 Brunch，只是目前精力不够，还没深入运营。但我确信，等我们策划品牌项目、想传达公司价值和理念时，Brunch 一定会成为极具吸引力的营销平台。
这里发布的实际内容，经过 Brunch 简洁的 UI 设计，呈现得像一本书，这点很吸引人。此外，利用**"杂志(Magazine)"**功能可以把特定主题的内容集中展示，按主题自由连载。你现在读的住宿专业杂志"MAGAZINE ON"，就通过 Brunch 的"杂志"功能持续推送。你可能觉得"杂志"功能没什么，那跟 NAVER 博客比一下就懂了。如果我想连载多个主题的文章，在博客上虽然可以分菜单，但所有文章在"全部查看"里混在一起，热门文章也都搅成一团，主页看起来很乱。但 Brunch 的杂志功能可以按主题分类整理内容，看着清爽，写起来也顺手。而且不只你自己，其他人也能在同一个"杂志"里写共同主题的文章，你们住宿的多个员工可以用不同账号，在一个地方分享对同一件事的不同感受。客人能充分了解住宿，感受氛围，这不是很合适吗？
Brunch 上可以写各种主题的内容
2. 写作环境便利
Brunch 的写作环境堪称最便利。编辑器里只保留了核心必需功能。你可能说 NAVER 博客也有类似功能，为什么 Brunch 更方便？其实博客功能太多，虽然能做出华丽吸睛的内容，但往往因为功能繁杂而显得复杂难用。
Brunch 则更简洁，只提供写作必需的功能，减少了这种复杂性。经营住宿的人里，专业做营销的很少，年龄偏大、对内容制作和编辑不熟悉的也很多，觉得博客难上手。但 Brunch 即使不熟练也能快速做出好看的文章，满意度自然高。写作页面右侧只有一列简洁的设置菜单——字体、分隔线、引用符号等写作必备工具精简排列。字体可读性极高，行距和排版也都为写作量身打造。利用这些功能，再长的文章也不会像博客那样杂乱，能保持长呼吸节奏，可读性自然提升。
我觉得最合理、最棒的功能是**"拼写检查"**。做杂志、写文章时难免对拼写敏感。我通常在 Google Docs 里工作，再用在线拼写检查工具把文字复制粘贴过去检查错误，每篇都这么操作其实挺麻烦。但 Brunch 服务内自带拼写检查功能（移动端也有！），真的很懂写作者的需求。
只包含核心必需功能，便利的 Brunch 写作环境
3. 移动端优化
我在之前多篇文章里强调过**"移动端"的重要性，而为移动内容带来革新的正是 Brunch。同时提供移动端编辑器和 PC 编辑器的 Brunch，只要一部手机就能随时随地创作、修改、发布，这个优势太强大了。博客虽然也提供移动端写作，但跟 PC 版编辑器差别明显，功能在哪、怎么显示、怎么编辑等问题一大堆。但 Brunch 从开发初期就希望无论用什么设备都能提供一致的写作体验。所以PC 编辑器和移动端编辑器的功能、图片插入与排版、操作方式几乎完全一样**。因此用手机也能轻松做出漂亮的文章，还能在 PC 和手机间来回修改或发布。
经营住宿的人通常没时间长时间坐着，也常遇到不方便用电脑的情况。这时只要有一部手机，就能方便地随时随地记录住宿里发生的事、想记录的日常。睡前躺在床上也能写下一天的感想。PC 端还提供**"移动端预览"**功能，能提前看到文章在手机上的呈现效果。写作更轻松便捷，还能发布移动端优化的内容。这正符合移动消费增长的趋势。
能发布移动端优化内容的"移动端编辑器"
4. 封闭平台下的优质内容建立信任
Brunch 选择封闭式平台，反而成了建立消费者信任的加分项。前面介绍 Brunch 时讲过封闭式平台的含义，对应的是开放式平台——任何人都能轻松注册、写作和发布。韩国代表性的开放式内容平台就是博客和 SNS，之前专栏介绍的 Facebook 和 Instagram，以及后续要讲的 NAVER 博客，都属于开放式平台。
那为什么封闭式平台比开放式平台信任度更高？因为广告和商业内容的比例不同。NAVER 和 Daum 等门户网站，搜索功能是核心优势,为了积累搜索数据、提供大量结果，需要海量用户的内容。为此提供博客、Post、Cafe 等各种功能。但这么多人无限制地写作，优质内容逐渐被淹没。为了提高点击量的刺激性文章、收钱打广告的软文、商业目的的内容、没营养的无用文章混杂在一起，想找到需要的搜索结果反而更难。所以人们现在不太相信门户网站上的内容。典型例子就是博客评价——大家都知道是广告还是会看。当然门户网站也意识到这个问题,改进搜索功能引导发优质内容,但自我净化目前看起来还很困难。
任何人都能注册，但不是任何人都能发文
但 Brunch 是封闭式平台，注册前先了解申请者是谁，判断此人能否在平台产出优质内容，再通知审核结果。而且平台内绝对不放广告。经过这些筛选，推广内容或大 V 的广告软文相对被排除了，会写文章的人聚在一起产出值得一读的内容，Brunch 内容的可信度持续上升。
虽然 NAVER Post 也想提供类似功能，但要获取无广告的优质信息，Brunch 抢先建立了更有益的形象。我自己也有个"偏见"——Brunch 里的文章都写得好。找杂志的内容供稿人时，我也特别常看 Brunch。实际上从 Brunch 里发掘并为我们杂志连载的作者不少。很多人都觉得 Brunch 的文章可信度高。
如果在这样的 Brunch 上发布我们住宿的故事或评价内容，人们会怎么想？如果内容真实表达了住宿的经营理念、空间的用心等，人们会被吸引并记住；如果是非广告的纯客观评价，还能建立对住宿的信任。或者招聘员工、寻找合伙人或投资人、需要住宿帮手时，这些内容也会大有帮助。
通过"作者申请"被选为作者后才能发文的封闭式平台 Brunch
写在最后
Kakao Brunch 是一个只要会写文章就能做很多事的积极平台。当然，对不擅长写作的人来说，Brunch 可能陌生、可能难上手。而且 Brunch 也有它的局限性，所以我不推荐把它作为主要营销渠道。今天这篇文章重点讲了把 Brunch 作为营销渠道的好处，而不是实际运营技巧。但如果你喜欢写作，想细水长流地把住宿相关文字持续展示给别人，并且有精力额外运营这个渠道，那 Brunch 会是个好选择。
今天就聊到这里，我们了解了作为营销渠道的 Kakao Brunch。下期将讲 NAVER Cafe 营销，敬请期待。谢谢。
【连载目录】
2019.01 SNS 营销，到底是什么？ 2019.02 做 SNS 营销的原因与成功策略 2019.03 了解 SNS 营销渠道 2019.04 简单的住宿 SNS 营销 (1)：Facebook 2019.05 简单的住宿 SNS 营销 (2)：Kakao Plus 好友 2019.06 简单的住宿 SNS 营销 (3)：Kakao Brunch 2019.07 简单的住宿 SNS 营销 (4)：NAVER Cafe 2019.08 简单的住宿 SNS 营销 (5)：NAVER Modu 2019.09 简单的住宿 SNS 营销 (6)：NAVER 博客 2019.10 简单的住宿 SNS 营销 (7)：Instagram 2019.11 简单的住宿 SNS 营销 (8)：YouTube 2019.12 其他营销应用技巧：NAVER Smart Place