NAVER 博客是韩国第一大搜索门户的顶部展示位，是住宿营销的必争之地。它能替代官网，保证搜索排名靠前，但也面临广告内容泛滥的双刃剑问题。淡季将至，住宿业从业者必须掌握的博客营销实战方法。
09. 简单实用的住宿 SNS 营销 (6)：NAVER 博客
撰稿人：ONDA 营销经理 Somora
简单实用的住宿 SNS 营销 (6)：NAVER 博客
各位 Magazine ON 的读者，大家好！我是 ONDA 的营销经理 Somora。不知不觉天气转凉，秋天即将过去，寒冷的冬天正在靠近。气温跌到个位数，我也把夏装全收起来，翻出了厚外套。对住宿业来说，这可能意味着冬季淡季的信号。上个月因为个人原因暂停了专栏更新，让大家久等了，非常抱歉。作为补偿，这次 10 月刊带来了更丰富的内容，请大家期待！
为了应对住宿淡季，相信很多从业者都在筹划各自的运营和推广方案。今天我要介绍的 SNS 营销渠道，是备受关注的人气平台，也是营销人员绝不能错过的必争之地——"NAVER 博客(NAVER Blog)"。等很久了吧？现在马上开始！
什么是 NAVER 博客？
NAVER 博客(NAVER Blog) 是 NAVER 运营的博客服务，2003 年上线，至今已有 16 年以上的历史，是韩国规模最大的博客平台。人们用它分享信息、记录日常，可以理解为一个内容创作平台。NAVER 本身是韩国第一大搜索门户，搜索结果顶部展示的就是博客内容，影响力不言而喻。今年 NAVER 迎来成立 20 周年，目前平均每天有超过 3000 万人通过移动端访问 NAVER——能想象这是什么量级吗？
2016 年 NAVER 博客团队发布的官方数据显示，当时约有 2300 万个博客开通。如果按年增长率推算，三年后的现在，总开通量应该在 2800 万到 3000 万个左右。数字相当惊人。
NAVER 博客营销的优缺点
这么受欢迎的 NAVER 博客，在韩国博客领域稳居第一，把 Daum Tistory 等平台甩在身后。但博客带来的问题也不少。那么，用 NAVER 博客做住宿营销，优缺点到底是什么？
首先说优点，最明显的当然是搜索门户排名靠前有保障。发布在 NAVER 博客上的内容，在 NAVER 主页搜索关键词时，大多会出现在顶部展示位。而且在 Daum、Google 等其他搜索引擎上，NAVER 博客的帖子也总是排在前列。NAVER 博客就是这么强势的平台。人们嘴上说博客广告太多不想看，心里明知道都是广告，却还是会习惯性地先翻博客评价，查住宿信息。我们离不开 NAVER 博客的原因就在这里——习惯。
第二个优点是 NAVER 博客可以替代官网。你听说过"官网型博客"这个词吗？几年前开始，很多营销公司推出了这种概念。官网型博客，就是把博客做得像官网一样，点击不同按钮能跳转到不同页面。
我们 ONDA 自己也用这种方式运营博客。这样一来，就不必花昂贵的托管费用建独立官网，只用博客就能当住宿官网用，省下不少成本。当然，NAVER Modoo! 和 NAVER 社区（上期介绍过）也能当官网用，但博客的优势在于内容创作灵活度更高。NAVER 博客的编辑器功能丰富，介绍客房、展示住宿、发布各类内容时都能做得精美又有创意，主页还能按自己喜好自由装修——换肤、调布局、改设计，想怎么弄就怎么弄。
ONDA 的 NAVER 博客主页（官网型博客）
反过来说缺点，就是需要投入大量时间，而且必须坚持。超过 2000 万个博客，铺天盖地的广告，信息过载——要让我们的博客和内容冲进搜索前排，得经历一场硬仗。开通时长、发文频次、内容质量、文章篇幅……全都得操心。
如果做不到每周至少发 2-3 次，持续更新，博客就会被判定为不活跃，离搜索前排越来越远。我自己写一篇质量过关的内容，通常要花 2-3 小时（真正好的内容甚至要 5 小时），新手肯定更久。这样坚持一年以上，曝光率才勉强能提上来。
可是我们开住宿的，打扫、迎客、接待、管理预订……忙都忙不过来。所以我在正文开头就想说清楚：如果做不到每周 3 次以上、持续 6 个月以上认真更新博客，那就别开始了。 开了也是浪费时间、浪费体力、浪费精力！还不如把这些功夫用在别的 SNS 营销上，或者多投点广告费，效果反而更好。（如果你想找代运营公司，我劝你三思。那笔钱不如拿去投 NAVER 搜索广告。博客代运营很容易涉嫌作弊。）
如果你已经考虑清楚，决心做 NAVER 博客营销，那就请继续往下看！对博客体验团运营感兴趣的朋友，也建议接着读下去。
NAVER 博客营销怎么做好？
2017 年 6 月发行的 Magazine ZARI（现在的 Magazine ON）上，ONDA 的营销专员已经分享过不少 NAVER 博客营销技巧，所以这次我会尽量避免重复。这篇文章会在原有重点基础上，加入最新变化，更详细地讲解如何做好 NAVER 博客营销。想回顾之前内容的朋友，可以参考 MAGAZINE ON 2017 年 6 月刊的文章（https://onda.me/magazine/6/post/50）。
1) 标题必须包含关键词，字数要少！
你运营博客是为了什么？当然有人是为了分享日常、记录生活，但读到这里的你，至少是想推广自家住宿或者其他东西吧。那我们运营博客的最终目标，就是让用户搜索关键词时，我们的博客能排在前面。要做到搜索靠前，你最需要注意的就是博客内容的标题。这个标题里必须插入核心关键词。为什么？
博客的算法是根据用户搜索词，推送相关内容。比如我们在 NAVER 搜索框里输入"加平度假村"，NAVER 就会把标题里包含"加平度假村"的博客内容排在前面。当然，正文里也要出现这个关键词。看下图这个搜索结果，我们 ONDA 的博客内容排在最上面，标题里正好有"加平度假村"这个词，对吧？正文里"加平度假村"也反复出现。归根结底，搜索逻辑会识别出符合用户需求的关键词内容，优先展示出来。
再补充一个技巧：标题里的核心关键词，正文里也要多次重复使用！我的经验是，标题关键词在 5000 字正文里重复 12-16 次左右，搜索曝光效果会更好。当然这不是绝对标准，请根据文章篇幅适当调整关键词密度！（重复太多会被判作弊，内容曝光会受限，所以正文一定要踏实写！）
第二点是标题字数要尽量少。现在大家都用手机搜索，标题太长在移动端屏幕上会被截断。而且标题太长，读者也不爱看。所以建议标题字数控制在 PC 端单行以内，大约 26 字左右。看当前搜索结果页面，排在前面的帖子标题一个都没被截断。标题字数精简是硬性要求。必须插入核心关键词，标题控制在 26 字以内——这两条规则务必遵守！
博客内容标题必须包含核心关键词，控制在 26 字以内。
2) 好看、好读，浏览量才高！考虑移动端体验
前面提到的那篇旧文里，详细解释了为什么要写得好看、好读。这里要再强调一个重要问题：移动端展示效果。通常大家写博客都是在电脑上操作，但用户搜索、浏览时大多用手机。也就是说，我们在 PC 上写的内容，读者是在移动端看到的，对吧？
ONDA NAVER 博客 9 月访客设备分布统计
开头提到过，NAVER 每天有约 3000 万移动端访问用户，是巨型搜索平台。单看 ONDA 博客统计，全部访客中约 80% 来自移动端。而且用户越习惯用手机，就越看重视觉体验——时间紧、信息多，只想快速扫一眼抓住重点就走。所以我们所有内容都必须既适合 PC 阅读，又要对移动端友好。这叫做博客内容移动端优化。NAVER 博客已经提供了相应的各种功能。
在 NAVER 博客发布内容时，用的是"智能编辑器 3.0"这个编辑工具。编辑器默认按 PC 屏幕显示，但点击右下角的显示器图标，就能在 PC – Mobile – Tablet 之间切换，按不同屏幕尺寸查看优化后的效果。利用这个功能，我们在 PC 端写作时也能预览移动端的实际展示效果！ONDA 每次都会把编辑器切到移动端模式，确保内容在手机上读起来顺畅。
这里有个注意事项：即使用移动端编辑器写作，不同手机型号显示时，句子换行位置也可能不一样。所以做移动端优化时，一定要左右留足空白，让句子自然衔接，别断得七零八落。
最后，插入图片时，如果把多张照片拼在一起，PC 端看着图大挺清晰，但在移动端就会显得图小、看着憋屈。所以重要的照片最好调整尺寸后单张插入。
3) 住宿博客体验团，自己也能运营！
这条技巧跟运营自己博客的关系不大，但我觉得住宿经营者应该知道，所以拿出来讲。我去各家住宿做访谈时发现，很多老板都很重视营销，从 NAVER 搜索广告到各种 SNS，自己做或者找外包公司，投入大量时间和金钱。其中我觉得最不值当的，就是给博客体验团花的钱。其实直接运营博客体验团很简单，你们知道吗?
自己运营博客体验团没那么难。直接联系博主，提供住宿，请对方发帖就行。具体步骤：① 在 NAVER 搜索框输入 "XX 民宿"、"推荐客栈" 等地区和住宿相关的关键词，就会出现一堆排在前面的博客。这些博客在住宿关键词搜索中排名靠前。原理后面会详细讲，这里先跳过。判断这些博主是否愿意认真来我们住宿写帖，② 点击博主 ID 进入博客主页，查看资料。然后在资料下方找到③ "私信" 按钮点击，按照我给的示例图片，住宿经营者可以④ 写明体验团条件（平日入住、提供内容、官网地址、联系方式等），给博主发私信。通常给搜索结果前 5 页的博主发消息，总会有人回复。
NAVER 私信每天最多能发 50 条，所以可以提前准备好统一格式，复制粘贴发给前 5 页搜索排名靠前的博主。如果选定了体验团成员，记得提前约好发帖日期。
发帖完成期限通常定为入住后 2 周内，最好明确规定，并设定违约处罚。用 Excel 或 Google Sheets 整理管理会更方便！我附上了样表图片，大家可以参考自己做一份。
另外，联系博主时最好给出明确的发帖指南——必须包含的关键词、话题标签、链接等，这样有助于提升曝光，也方便你事后确认。还可以提前要求对方发帖后提供博客和 SNS 链接，便于检查。指南也可以提前做成图片或文字模板，需要时直接复制发送，省时省力！怎么样?不难吧？只要稍微花点心思，不花大钱也能运营体验团，记住这一点！
如果这个方法还是觉得太复杂，也可以试试请入住客人留评价，送点小礼物或优惠券。
4) 掌握博客排名靠前的方法——字数、视频、照片、扎实内容、主题一致等
之前的博客营销文章里建议过，要发布用户感兴趣的内容，比如住宿日常、周边景点、餐厅推荐等。归根结底，这些都是为了让我们的博客排名靠前，所以首先得了解博客内容搜索排名的原理。其实 ONDA 一直围绕住宿和住宿业发布内容，所以在 NAVER 博客政策和搜索算法中获得了专业性认可，在相关领域的关键词搜索中占据前排位置。下面我会更详细地说明如何让我们的博客内容在 NAVER 搜索中排到前面。
NAVER 搜索一直在改进排名算法，目标是让搜索用户满意的博客排在前面。NAVER 搜索公布的"搜索用户偏好/厌恶的博客类型评估标准及搜索反映标准"，总结起来可以分为**<语境 Context>、<内容 Content>、<生产消费链 Chain>**三个维度。
简单说，就是看这个博客持续围绕什么主题发文、发布内容的质量如何、内容如何被生产和消费。这三个标准综合起来，博客（作者）这个来源本身就会建立起信誉，人气上升，博客的搜索权重也随之提高，排名靠前的概率自然更大。
比如 ONDA 以传递住宿行业专业知识为宗旨，集中发布韩国旅游/住宿、IT 技术、旅游领域的内容。每篇内容最少 500-1000 字，照片 15 张以上，不与其他内容重复，真的投入很长时间精心打磨。按照 NAVER C-Rank 算法标准，这属于优质内容，搜索排名会上升，符合用户搜索需求和关键词，内容浏览量也持续走高。
而且如果内容有价值，访客在博客停留的时间也会更长，内容质量自然被判定为好。所以当 ONDA 博客发布相关主题内容时，我们博客已经是经过验证、值得信赖的来源，搜索算法会自动让我们的内容排到前面。
另外最近 NAVER 搜索更偏好插入视频的内容，比起泛泛而谈的普通主题，**针对特定主题的专业性帖子（如住宿运营、管理等）**越多，曝光效果越好，所以别忘了质量比数量重要！关于搜索算法的更详细说明，可以参考 NAVER 搜索官方博客文章（https://blog.naver.com/naver_search/220774795442），确定你要用什么概念持续运营博客。
5) 别信那些博客谣言！
所谓"低质量"博客、"搜索不收录"博客，围绕这些话题出现了大量谣言。运营博客的营销人员和博主们为了避免踩雷，费尽心思躲这些传言。当然，有些说法值得参考和重视，但也有不少毫无根据的错误内容。我自己也因此做过不少所谓的"苦力发帖"，浪费了很多时间。
但最终结果是，NAVER 搜索团队的官方立场是："不存在优化博客或低质量博客"。取而代之的是每天更新的 C-Rank（搜索排名算法：计算来源可信度）、垃圾过滤器，以及大量综合判断要素的复杂功能。换句话说，只要我们符合这些功能偏好的要素，就有利于排名靠前。这些偏好要素我在第 4 条里大致提到了。
所以为了让其他住宿经营者别像我一样白费功夫，建议大家看看 NAVER 搜索团队发布的官方澄清文章（https://blog.naver.com/naver_search/220760111725）。典型的谣言比如禁止复制粘贴内容、写文章要拖很长时间等等——我自己也错误实践过不少。大家参考这篇文章，减少不必要的时间浪费！
其实还有很多技巧，但今天只讲了我认为 NAVER 博客营销最核心的要点。通过这篇文章，大家了解了我们住宿 SNS 营销方法中最有名、也最难的 NAVER 博客营销，感觉怎么样？如果之前没运营过博客，可能不太敢轻易开始吧。其实 NAVER 博客如果不能坚持，就只是浪费时间的无底洞，所以我通常理解忙碌的住宿业老板们，会建议大家配合其他简单的 SNS 营销和体验团运营，而不是直接推荐自己运营 NAVER 博客。
但如果你觉得投入这些努力和时间能看到回报，如果你有坚持下去的毅力、喜欢写作，想每天和大家分享日常，那 NAVER 博客绝对是最佳推广手段。今天讲的内容如果让你产生了兴趣，一定要记在心里，试着运营博客！
下次我们会介绍住宿营销渠道中超级火的人气 SNS——Instagram 营销。长文读下来辛苦了。祝大家 10 月充实顺利。谢谢！
[连载目录]
2019.01 SNS 营销，那是什么？ 2019.02 为什么做 SNS 营销？成功策略是什么？ 2019.03 了解 SNS 营销渠道 2019.04 简单实用的住宿 SNS 营销 (1)：Facebook 2019.05 简单实用的住宿 SNS 营销 (2)：Kakao 加好友 2019.06 简单实用的住宿 SNS 营销 (3)：Kakao Brunch 2019.07 简单实用的住宿 SNS 营销 (4)：NAVER 社区 2019.08 简单实用的住宿 SNS 营销 (5)：NAVER Modoo 2019.10 简单实用的住宿 SNS 营销 (6)：NAVER 博客 2019.11 简单实用的住宿 SNS 营销 (7)：Instagram 2019.12 简单实用的住宿 SNS 营销 (8)：YouTube 2020.01 其他营销实用技巧：NAVER 智能地点
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