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title: "特别连载：快速上手住宿业 SNS 营销 10"
description: "Instagram 为何成为韩国住宿营销的关键渠道？一个话题标签就能触达客源，一张方图就能拉动预订。从无广告的年代到现在，它依然是最简单、最有趣的营销工具。"
published: 2019-12-10T00:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "인사이트"
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locale: zh-Hans
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# 特别连载：快速上手住宿业 SNS 营销 10

### **10\. 简单上手的住宿业 SNS 营销（7）：Instagram**

**撰文 ONDA 苏茉拉经理**

![vol35_sns cover_00](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a9e12a62a2dc2984373a43_62e76783e1a61c5a1f02c984_5e8a8a32f99d7c6cae770e60_vol35_sns-cover_00.jpeg)

### **简单上手的住宿业 SNS 营销（7）：Instagram**

各位《Magazine ON》的订阅读者，大家好！我是 ONDA 数据营销团队的苏茉拉经理。最近过得怎么样？12 月了，天冷得让人忍不住裹紧衣领。冬季淡季马上就到，是时候为住宿运营做足准备了。虽然圣诞、元旦、春节假期都在，旅行趋势的变化也让淡旺季界限变模糊，但在韩国，受四季分明的影响，不少地区的预订率还是会随季节波动。面对冬季淡季，经营者们想必都有各自的焦虑和思考。

你们现在是怎么做住宿营销的？如果一直觉得营销太难而没敢尝试，那今天介绍的内容请仔细看——我带来了一个比之前讲过的 SNS 渠道更简单、更有趣的平台。

今天要介绍的是一个知名度高、上手容易、玩法轻松又有趣的 SNS 渠道：**Instagram**。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b25af885fb184f574b95_62e76784e1a61c189602c98b_5e8a8a32bcf6e109a8cb08e1_vol36_sns_01.jpeg)

为什么要把 Instagram 当营销渠道？

### **什么是 Instagram？**

**Instagram** 是一个在线照片分享与社交网络服务，2010 年如彗星般登场。名字由即时相机（instant camera）和电报（telegram）组合而成，主打 "捕捉并分享世界上的每一个瞬间"，是典型的视觉导向型 SNS。用户可以通过 Instagram 拍照，同时把照片分享到 Facebook、Twitter 等多个平台。Instagram 最大的特色是用宝丽来式的**方形照片**——这与移动设备常用的 16:9 比例完全不同，引领了无数潮流和趋势。

特别是 **话题标签（#）** 功能堪称革命性创新。过去人们要搜索什么，得在门户网站输入关键词和句子；现在只需在词前加个 #，就能自由浏览包含该关键词的所有帖子。

也正因如此，Instagram 每年保持稳定增长，已成为影响力巨大的 SNS。正如我在今年 3 月的连载中提到的，Instagram 在 2019 年全球社交媒体排行中位列第六（受中国市场影响，前几名被微信、QQ、WhatsApp 占据，YouTube 最近升到了第二）；2018 年，它在韩国最常用 SNS 中排名第二，仅次于 NAVER Band。从 2017 年开始逐步赶超 Facebook 的人气，挤掉了 Kakao Story 和 Facebook，实现排名逆袭（NAVER Band 稳居第一没能撼动，而 2019 年 YouTube 正在蚕食这一格局）。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b25af885fb184f574b90_62e76784e1a61c20c002c989_5e8a8a32acdbb5e2c540bcce_vol36_sns_02.jpeg)

话题标签示例

### **Instagram 的爆红是从哪儿开始的？**

最初 Instagram 刚进入韩国时，是以 "明星在用的 SNS" 口碑传开的。后来大批用户从 Facebook 转战 Instagram。最大的原因是**有没有广告**。讲营销和推广的时候说 "广告有无"，听起来很讽刺吧？但 Instagram 现在虽然有广告，早期版本是没有的。所以厌倦了被广告淹没的 Facebook 的人们，被 Instagram 清爽的环境吸引，纷纷迁移过来。我本人也是在 2013 年这样接触到 Instagram 的。

第二个原因是**简单易用**。Instagram 的结构非常简洁直观，从注册到使用都很容易上手。我去做 SNS 营销讲座时，通常老年人理解起来比较吃力，但 Instagram 的教学接受度非常高，连七十多岁的人都能当场注册并开始使用。还有一点很重要，后面会再讲——Instagram 向外部导流的链接，每个账号只有一个，就在个人主页里。

### **为什么要把 Instagram 当营销渠道？**

最近很多住宿业主离开 Facebook 和博客，转而用 Instagram 做 SNS 营销。从中小型住宿到大型连锁酒店，使用率越来越高。那么，为什么住宿业会选择 Instagram 作为营销渠道呢？

**1) 移动端使用率超过 Facebook 和博客**

首先要知道，Instagram 的移动端使用率非常高。根据业界统计，客人预订旅行和住宿时，约 79% 通过移动设备完成。为了抓住移动端优化的客户购买体验，Instagram 应运而生。Facebook 和博客也加入了移动端优化的竞争并做了很大努力，但以文字为主、承载大量信息的博客，以及已被广告覆盖、韩国用户大量流失的 Facebook，终究比 Instagram 慢了一步。显然，如果把 Instagram 运营好，转化为住宿预订的比例会更高。

**2) 谁在预订住宿？年轻人，女性**

你想过预订住宿的主力是谁吗？通常是 20-30 岁的年轻人，而且女性预订者比例相当高。看看身边就知道——父母去旅行时，信息搜索能力强的子女会帮忙找好住宿并代订；情侣或朋友结伴出行时，也往往是信息收集能力强、品味明确的女性掌握预订主导权。而 Instagram 恰好是吸引这些人的理想渠道：简洁的界面、快速的信息检索、感性的视觉呈现、移动端友好度，一个都不缺。

**3) 人们喜欢什么样的内容？**

与此同时，Instagram 在人们偏好的各个要素上都表现出强项。最近视频内容兴起，YouTube 渠道得到极大强化，这点大家都知道。但视频之前，照片才是主角。Instagram 是以照片为中心的视觉型 SNS，用照片而非文字抓住人们的目光。住宿方只要放出拿得出手的照片，被吸引的人就会预订——结构就是这么简单。另外，Instagram 保留了早期无广告的形象，比被广告覆盖的博客和 Facebook 更能让人感觉客观；人们实时发布的真实评价，只需一个话题标签就能马上找到，这一点很吸引人。

**4) #Instagram 美感 #互动 #趣味 是什么？**

最后，Instagram 有一种强烈的个人化特质——分享我的日常。相比其他 SNS，人们更愿意在这里毫无保留地分享日常，并收获 "爱心"。通过这种日常分享与他人互动，也很有趣。最重要的是，上面提到的视觉元素 "照片" 起到了关键作用。人们常说的 "Instagram 美感"——那些感性的照片和视频，足以牢牢抓住眼球。所以住宿业在 Instagram 上做营销时，比起客观的住宿信息传达，更多使用漂亮且富有感性的照片，原因就在这里。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b25af885fb184f574b7a_62e76784e1a61c0c9e02c986_5e8a8a328a0cee0f1884ce55_vol36_sns_03.png)

ONDA 也为 Instagram 营销制作视觉素材

### **Instagram 营销的优势**

我们已经听了为什么要用 Instagram 做住宿营销的理由，当然 Instagram 营销并非只有优点，但它**只需邮箱、手机号或已有的 Facebook 账号就能立即注册，管理和运营都很方便，任何人都容易上手**，这是最大的优势。

而且**内容生产很简单**——选一张照片，配上简短文字和话题标签，发布即可。对忙碌的住宿业主来说，这简直是及时雨。过去写博客营销要花好几个小时，现在只需 3 分钟就能完成住宿营销。打开 Instagram 主页，看不到任何文字，只有照片和视频华丽地填满信息流，抓住我们的眼球。有趣的视觉内容会把人们吸引到账号，并保持关系。

正因为平台简单，**各年龄段接触机会都高，消费者流入多，曝光速度快**。Instagram 不只是本国人用，而是全世界都在用的 SNS，所以 Instagram 上的内容有机会被全球用户看到。比起文字，照片的传播力更强；付费推广也可以实现，比博客更容易设定目标人群。如果说博客的核心是创作符合住宿调性的内容，那 Instagram 则更注重与粉丝建立人脉关系、促进回头客、参与互动型内容。

最后，Instagram **拥有移动端友好的界面**，任何人都能方便地打开、浏览、关闭。对住宿方来说最重要的是：有多少人在用这个 SNS，我发布的住宿内容能被多少人消费和传播、最终转化为客户——Instagram 非常适合完成这个任务。大部分人把智能手机当身体一部分一样随身携带。而且通过私信和评论功能解决沟通问题，业主既能接受关于住宿的咨询答疑，又能提高亲密度，一举两得。

### **如何做好 Instagram 营销**

那么，如何利用这么好的 Instagram，成功完成住宿营销呢？ONDA 现在给大家分享几个技巧。

**1) 主页链接是引流的关键**

Instagram 最大的缺点是：所有帖子和主页中，指向外部的链接只有一个——就在主页链接里。因此，把主页打理好，对住宿业的 Instagram 营销至关重要。

所以住宿方要在主页里最详细地填写住宿信息：可联系的电话或回复方式、住宿预订方法、地址、能体现住宿特色的一句话介绍等。**主页链接**里一定要放自己住宿的官网，或者实时预订页的链接。发布帖子时也要标记主页 ID，引导大家进入主页点击链接。

ONDA 的住宿综合预订管理服务都提供这样的**实时预订页面及预订引擎**。实际上，江陵的民宿 Sihoil，以及试营业期间的庆州 Waitree，都把 ONDA 的实时预订页链接放在 Instagram 上接受预订——仅凭这个，每月都能订满。ONDA 的实时预订页及预订引擎不仅可用于 Instagram，还能用于之前介绍的 NAVER Cafe、博客、KakaoTalk 等多个渠道。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b25af885fb184f574b89_62e76784e1a61c5fb202c985_5e8a8a324fbaea69e62549c2_e18489e185b3e1848fe185b3e18485e185b5e186abe18489e185a3e186ba-2019-12-16-e1848be185a9e18492e185ae-12.21.54.png)

把实时预订页放在 Instagram 链接里接受预订的江陵民宿 Sihoil（左）和庆州 Waitree（右）

**2) 日常照片和宣传照片混合发布**

Instagram 是分享个人日常的社交网络平台。正如我在介绍 Instagram 特性时提到的，厌倦广告的人们转移到这里，分享自己的日常琐事，带有个人化特征。如果只发住宿照片或只做宣传，会被当成广告账号而引起反感。

住宿业需要向客人传达亲切感和舒适感，Instagram 是最能表现这一点的渠道。日常照片和住宿介绍可以按 2:1 或 3:1 的固定比例交替发布。和住宿客人的合照也不错，分享住宿里发生的琐碎日常也可以。特别推荐发布周边景点、美食等附近地区信息。客人决定旅行时会考虑各种因素，把这些因素和住宿宣传一起发布，住宿帖子被客人看到的概率就会通过多种途径提升，自然也能顺便宣传住宿。

或者把来过住宿的客人评价收集起来，配上感谢回复发布，怎么样？把散落各处的评价汇总到 Instagram 一处，客人不用进入多个渠道就能确认这家住宿的好口碑，住宿也能获得客人的信任。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b25af885fb184f574b68_62e76784e1a61c5a3002c986_5e8a8a32fbc2c00a0ddc0fd5_e18489e185b3e1848fe185b3e18485e185b5e186abe18489e185a3e186ba-2019-12-16-e1848be185a9e18492e185ae-12.25.13.png)

ONDA Instagram 的日常内容

**3) 网格式照片发布——整洁的秘密？**

Instagram 是网格式 SNS。网格式是指把屏幕切分成固定大小排列，Instagram 是 3×3 的九宫格排列，所以照片最好统一用相同规格发布。另外建议照片铺满屏幕上传。为了简洁、一目了然的构图，也可以把图片切成 3 张或 9 张使用！为了方便操作，可以使用后面推荐的各种 App。

发照片时还有一个技巧，能让住宿形象长久留在人们心中：统一色调。一行 3 张或 9 张图片，用相似的色调或背景图片发布。如果照片都不一样,可以加上自己住宿的 Logo 一起发。

偶尔发布 1 分钟左右的短视频留住客人的脚步也不错，这时可以发能清楚看到住宿的客房介绍视频，或住宿里发生的琐碎场景视频。想想关注住宿账号的人会喜欢什么样的照片，发布相关照片或视频会更好。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b25af885fb184f574b83_62e76784e1a61c584a02c988_5e8a8a34a6b2c147e1ab572d_e18489e185b3e1848fe185b3e18485e185b5e186abe18489e185a3e186ba-2019-12-16-e1848be185a9e18492e185ae-12.28.32.png)

网格式平台 Instagram

**4) 打造拍照点并举办活动**

人们用 Instagram 是为了炫耀自己的旅行。想要与众不同的特别体验，想留下打卡照，或者想留下有感觉的照片。这时如果住宿提供值得人们发到 Instagram 上的拍照点，发布频率就会增加，也能探索住宿宣传的可能性。

比如我们去巴黎会在埃菲尔铁塔前拍照，去纽约会跟自由女神像合影——如果有人来住宿时,准备一个代表住宿的拍照点,它就会自然而然成为宣传住宿的媒介。不用宏大,可以在客房里摆放小巧精致的小物件,或者外部有合适的空间就搬把椅子过去,做点设计。然后举办活动:在拍照点拍照并上传,就送小礼物。传播效果会更猛烈。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b25af885fb184f574b6c_62e76784e1a61c746102c987_5e8a8a34bebe7de16508fbe7_vol36_sns_07-e1576467017718.png)

济州 D1250 拍照点的 Instagram 发布

还有其他一些技巧，但文章篇幅已经很长，最后给大家推荐几个做 Instagram 营销时可用的 App，今天的内容就到此结束。

用住宿 Instagram 做营销，希望这篇文章能帮大家正确开启 SNS 并成功运营账号。谢谢。

![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a8b25af885fb184f574b98_62e76784e1a61c48bb02c99d_5e8a8a358a0cee0f0e84ce58_vol36_sns_08.jpeg)

Instagram 可用应用推荐

**【连载目录】**

[2019.01 SNS 营销是什么？](https://onda.me/magazine/25/post/2011)
[2019.02 为什么做 SNS 营销及成功策略](https://onda.me/magazine/26/post/2107)
[2019.03 了解 SNS 营销渠道](https://onda.me/magazine/27/post/2216)
[2019.04 简单上手的住宿业 SNS 营销（1）：Facebook](https://onda.me/magazine/28/post/2270)
[2019.05 简单上手的住宿业 SNS 营销（2）：Kakao 加好友](https://onda.me/magazine/29/post/2297)
[2019.06 简单上手的住宿业 SNS 营销（3）：Kakao Brunch](https://www.onda.me/magazine/30/post/2386)
[2019.07 简单上手的住宿业 SNS 营销（4）：NAVER Cafe](https://onda.me/magazine/31/post/2447)
[2019.08 简单上手的住宿业 SNS 营销（5）：NAVER 모두](https://onda.me/magazine/32/post/2519)
[2019.10 简单上手的住宿业 SNS 营销（6）：NAVER 博客](https://onda.me/magazine/34/post/2626)
**2019.12 简单上手的住宿业 SNS 营销（7）：Instagram**
2020.01 简单上手的住宿业 SNS 营销（8）：YouTube
2020.02 其他营销实用技巧：NAVER Smart Place

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