酒店里常用的客房和餐厅,里面隐藏着哪些术语?从单人房、双床房的区别,到 Table D'hôte、À la Carte,这篇实用指南帮你理清酒店设施与功能。
05. 酒店的主要功能与设施
作者 Potluck (https://brunch.co.kr/@nicejty0)
今年夏天的热浪来势凶猛。据说气象台记录以来最热的年份是 1994 年,今年看起来要打破那个纪录了。我打算今年夏天避开交通拥堵和人潮,在市中心的酒店度假。上次也提到过,假期里市区反而清静,到处逛逛正合适。
今天简单梳理一下平时去酒店时,那些你用过但没留意过的设施。
1. 酒店的核心功能与设施
怎么说呢,酒店最基本的功能就是提供睡眠和休息空间。对应的设施自然是客房。
客房的种类有哪些?
- 单人房:一张单人床的房间(1 Bed Room)
- 双床房:两张单人床的房间(2 Bed Room)
- 大床房:一张双人床的房间
- **连通房:客房内部有门可以与隔壁房间相通 ** * 两个家庭一起出游,订连通房就很方便。
- **套房:除了卧室、浴室,还配备客厅、厨房、会议室等的高级客房 ** * 不是"甜蜜"的"sweet",是"Suite Room"。

双床房

大床房
双床房和大床房哪个是两张床,有时容易搞混。记住:两张床的是双床房。
睡眠和休息之后,下一个重要功能是什么?睡醒了当然要吃。**就是提供餐饮。**酒店的餐饮设施大致可以这样分类:
- 餐厅:提供常规正餐与饮料
- 宴会厅:高档设施,提供正式套餐
- 扒房:提供简单早餐和单点菜品
- 自助餐厅:可以按喜好自选食物的餐厅
- 酒吧(Bar):以各类酒水、饮料为主
- 烘焙坊:提供糕点、面包
- 咖啡厅:提供茶饮、甜点和简单酒精饮料

现代酒店起源于法国,酒店术语里法语特别多。尤其是法国以美食闻名,餐饮文化发达,餐饮相关术语更是法语的天下。上面分类里提到了套餐和单点,先从这两个说起。
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**套餐 叫 Table D'hôte。**全套菜品,菜式和上菜顺序都是固定的。
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一般按 Hors d'œuvre(开胃菜)→ Potage(汤)→ Poisson(鱼)→ Entrée(主菜)→ Salad(沙拉)→ Dessert(甜点)→ Beverage(饮料) 的顺序上。
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**单点 叫 À la Carte。**字面意思就是单品菜。
下次去酒店可以试着说:"麻烦给我看一下 À la Carte 菜单。""Entrée(主菜)什么时候上?"
关于菜品再多说几句
去酒店常吃早餐吧?很多女士就是冲着早餐去酒店的。早餐分三种:美式早餐(American Breakfast)、欧陆式早餐(Continental Breakfast)、英式早餐(English Breakfast)。

欧陆式早餐比较简单:糕点、吐司、可颂等面包,加上咖啡、果汁。美式早餐在此基础上还有培根、火腿、鸡蛋等热食,分量更足。英式早餐介于美式和欧陆式之间。
词源是怎么来的?Continental 指欧洲大陆。中世纪欧洲贵族悠闲地睡到很晚才起床,马上就要吃午饭了,不需要吃太多早餐。相比之下,移民到美洲新大陆的人一大早就起来干活,早餐得吃饱。
再看看酒类。
以谷物或水果为原料发酵制成的发酵酒,和蒸馏制成的蒸馏酒。发酵酒的代表是葡萄酒和啤酒。蒸馏酒的代表有威士忌、白兰地、伏特加、金酒、朗姆酒、龙舌兰等。
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**葡萄酒:白葡萄酒、红葡萄酒、桃红葡萄酒 **葡萄酒各种网站都讲得很详细,这里跳过。
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啤酒:拉格啤酒(杀菌瓶装)、生啤(未杀菌)
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**威士忌:用大麦、燕麦、小麦、玉米等在木桶中发酵制成。 **有纯麦芽制成的麦芽威士忌,麦芽以外谷物制成的谷物威士忌,混合多种麦芽威士忌的调和威士忌,以及单一蒸馏厂麦芽威士忌制成的单一麦芽威士忌。
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**白兰地:将葡萄酒再次蒸馏制成的高度酒。 **法国的干邑(Cognac)、雅文邑(Armagnac)最为有名。知名品牌有人头马(Rémy Martin)、轩尼诗(Hennessy)、卡慕(Camus)等。白兰地的等级标注如下表 1。

白兰地的最佳搭配就是雪茄。高档酒店的雪茄吧里可以一边喝白兰地一边抽雪茄。雪茄烟雾很大,没有好的通风设施很难经营。白兰地和雪茄都是用味觉、嗅觉、视觉来品味的高级嗜好品。
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伏特加:以土豆、小麦、玉米等为原料制成的俄罗斯、波兰特有的酒,无色、无味、无香、透明
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金酒:用烈酒和杜松子制成的荷兰酒
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朗姆酒:以甘蔗为原料制成,又叫海盗之酒
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龙舌兰:用龙舌兰汁液发酵、蒸馏而成,配盐一起喝。
2. 酒店的其他功能与设施
前面说的休息空间和餐饮是酒店从古至今的传统功能。随着酒店业发展,为了满足客人的多样化需求,逐渐加入了健康、社交、文化功能。酒店业饱和之后,这些附加功能就成了酒店差异化、特色化的关键。

有用于集会、宴会的 Banquet(宴会厅),为商务客人设置的商务中心,以及会员专属的 EFL(Executive Floor Lounge,行政楼层贵宾厅)。


还有健康与运动功能的泳池、健身中心、水疗理疗设施等。
今天就讲到这里。下次聊聊酒店业的特性。天热注意身体。
[连载目录]
2018.07 酒店的主要功能与设施
2018.08 酒店的运营方式
2018.09 酒店品牌那些事
2018.10 住宿设施开发/运营成功案例(1)
2018.11 住宿设施开发/运营成功案例(2)
2018.12 住宿设施开发/运营成功案例(3)
2019.01 住宿设施开发/运营成功案例(4)