人均 GDP 突破 3 万美元，韩国人的旅行方式也在改变。奢华度假村市场正在扩大，Emerson Pacific 的 ANANTI 顶层公寓如何成功？深入了解位于加平有名山脚下、拥有 76 间客房的奢华度假村开发策略。
**09. 住宿设施开发/运营成功案例(2)
韩国奢华度假村的现在与未来**
作者 Potluck (https://brunch.co.kr/@nicejty0)
今年韩国人均 GDP 预计将突破 3 万美元。这是人口超过 5000 万的国家中第 7 个达到这一水平的记录。国民收入水平的提升往往会改变休闲模式——通常人均 GDP 超过 2 万美元后高尔夫热兴起，超过 3 万美元马术开始流行，超过 4 万美元游艇活动活跃起来。最近韩国高尔夫市场趋于稳定、马术人口逐渐增长，也可以用国民收入的增长来解释。
旅行方式也随着收入发生了很大变化。从跟着旗帜扎堆打卡著名景点的跟团游时代，到如今根据自己喜好和兴趣规划行程的自由行成为主流，这也是变化之一。
而与收入增长相关的另一个现象，就是奢华度假村市场的扩大。接下来几期我们会聊聊奢华度假村。今天第一期，我们来看看韩国代表性奢华度假村 "ANANTI 顶层公寓首尔"。
初访 ANANTI 顶层公寓，首先迎接你的是禅意风格的落客区。水钵上漂着火焰，令人印象深刻。
"ANANTI 顶层公寓首尔" 坐落在距首尔不到 1 小时车程的加平有名山脚下。2008 年 Emerson Pacific 开始改造丽思卡尔顿乡村俱乐部，2010 年开业 "ANANTI 俱乐部首尔"(高尔夫球场)，凭借 ANANTI 俱乐部的成功，紧挨着又开发了拥有 76 间客房的奢华度假村，就是 "ANANTI 顶层公寓首尔"。
这是大堂的样子。你能看到一侧陈列着皮椅。
就像专为访问这里的少数阶层准备的王座。
在讲 "ANANTI 顶层公寓首尔" 之前，先简单介绍一下 Emerson Pacific 这家公司。
Emerson Pacific 是韩国代表性的奢华度假村开发/运营公司。Emerson Pacific 开始在市场崭露头角，是从 2006 年开业 "希尔顿南海高尔夫度假村" 开始的。在距首都圈很远的南海滩涂，开发了韩国首个海滨(Sea Side)高尔夫球场，用 SPA 让住宿差异化，并引入 希尔顿 品牌构建高端形象。
面朝大海开球的绝妙体验——海滨高尔夫球场
以古根海姆美术馆为灵感设计的会所(建筑师:闵成珍)
结果 "希尔顿南海高尔夫度假村" 克服了从首尔开车要 4 个多小时的位置劣势,受到意见领袖的热烈追捧,成为一处名胜。2006 年开业后,在全球权威的 "世界旅游大奖" 上连续 8 年获评 "韩国最佳度假村",也为人气加了分。
凭借这样亮眼的成绩,Emerson Pacific 信心倍增,用自有品牌 "ANANTI" 开发的项目就是 "ANANTI 顶层公寓首尔"。
"ANANTI 顶层公寓首尔" 是拥有 76 间客房的小型奢华度假村。(奢华度假村通常以少数富裕阶层为目标,提供定制化高端服务,所以规模较小)
The House(内部)
The House(私人泳池)
Pool House(能看到里面的泳池吗?)
Pool House(泳池看得更清楚的角度)
Murata House(客房内温泉池)
这里的客房分为四种类型:"The House"(带私人泳池的独栋客房)、"Terrace House"、"Pool House"(客房内设泳池)、"Murata House"(客房内设私人温泉池)。会籍价格自然不便宜吧?会籍起价 5 亿韩元,即使成为会员,使用客房时每晚还要支付 20 多万韩元的使用费。
客房之外值得注意的设施有户外无边泳池(Infinity Pool)、表演场和儿童学院。这三项 ANANTI 俱乐部会员都可以免费使用。
作为高端泳池代名词的无边泳池,让 ANANTI 首尔在夏季旺季期间成为真正的热门打卡地。当然也会举办各种活动和派对。
表演场(A HOUSE)外观独特,内部设计考虑了声学效果,令人印象深刻。这个空间举办音乐会、魔术秀等,仅面向会员小规模进行,所以不嘈杂,可以舒适地观看演出。
表演场(A HOUSE)的标志——钟
表演场(A HOUSE)内部
儿童学院由游乐空间和小型图书馆构成。游乐空间按时段开展各种活动。晚上图书馆变成小型影院。这里有导师常驻照看孩子,父母可以放心去享受自己的时间。
享受这三项服务会让人产生受到礼遇的感觉。奢华度假村就是这样,通过提供差异化服务来塑造高端形象。虽然付费时会觉得贵,但使用设施后会觉得物有所值。
现在简单说说奢华度假村的收益结构。 投资成本基本通过会籍销售回收,运营费用通过客房使用费和餐厅等配套设施运营筹集。但这里会出现一个问题。奢华度假村必须提供差异化的高端服务,而这通常依赖人工服务,所以 "人力成本负担" 必然很重。
而且与大众度假村不同,面向少数会员运营,配套设施的收入较低。(即便是富裕阶层使用,客单价也不会比普通大众高得离谱)韩国四季分明的特点下,冬季淡季很难吸引客流,不利于创收。
再加上目标客群富裕阶层规模小、品味挑剔,会籍销售失败的可能性也很高。
因此奢华度假村多集中在 人力成本低、全年可运营(气候温暖)、有钱游客聚集的东南亚知名旅游地。
从这个角度看,Emerson Pacific 能在条件艰难的韩国奢华度假村市场开拓并成功站稳脚跟,值得鼓掌。
ANANTI COVE(海云台)
2017 年 7 月,他们用同样品牌在海云台开业的 "ANANTI COVE" 也运营得很成功。凭借积累的开发经验和运营能力,Emerson Pacific 将在奢华度假村市场掀起怎样的新风,让人期待。
今天的故事就到这里。下期我们会讲奢华度假村的海外案例——泰国华欣的芝华颂度假村(Chiva-Som)。谢谢。
ps) 除部分照片外,大部分图片引自 Emerson Pacific 和 ANANTI 顶层公寓首尔官网。
【连载目录】
2018.11 住宿设施开发/运营成功案例(2)
2018.12 住宿设施开发/运营成功案例(3)
2019.01 住宿设施开发/运营成功案例(4)
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