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title: "我们酒店能做什么样的订阅服务?"
description: "10 月第二周住宿业周报"
published: 2022-10-14T04:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "인사이트"
image: "https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65cedcec0143f11f616a7296_Frame_24.jpg"
canonical: https://onda.me/zh-Hans/blog?slug=uri-hoteli-hal-su-issneun-gudog-seobiseuneun
locale: zh-Hans
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# 我们酒店能做什么样的订阅服务?

> **1\.** [**旅游业如何适应订阅经济? | Phocuswire | 2022.10.07**](https://www.phocuswire.com/how-travel-adapting-to-subscription-economy)

视频和音乐平台、电商、甚至汽车都推出了订阅服务……_你正在用几个订阅服务?_

韩国内容振兴院的调查显示,韩国人平均订阅 2.7 个付费内容服务。[KT 经济经营研究所称韩国订阅经济市场规模](https://n.news.naver.com/article/024/0000076341)从 2016 年的 26 万亿韩元增长到 2020 年的 40 万亿韩元,预计 2025 年将达到 100 万亿韩元。

**旅游类订阅服务可分为两种类型: Access(准入型)和 Membership(会员型)。**

-   **准入型订阅服务为用户提供差异化场所、服务、升级、设施等的使用权**——机场 VIP 贵宾厅就是典型例子。

-   **会员型订阅服务为付费会员提供折扣、专属权益、内容等**——酒店的付费会籍制度就属于这一类。

> **2\.** [**平衡 Z 世代、千禧一代和 X 世代旅行者的品牌互动 | Phocuswire | 2022.10.03**](https://www.phocuswire.com/balancing-brand-engagement-gen-z-millennial-gen-x-travelers-codegen?utm_source=eNL&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=5156A8982123J3Z)

**Z 世代想要的品牌,要能提供归属感、沉浸感、真实体验,还要展示对可持续发展的承诺。**

调研媒体 Earthweb 的数据显示,全球 26% 的人口(超过 20 亿人)是 Z 世代——这足以说明针对 Z 世代的酒店营销有多重要。

旅游软件公司 Codegen 强调要立刻启动面向 Z 世代的营销,建议采用**游戏化互动(通过直接参与和奖励)、VR/AR 沉浸式体验、基于大数据分析的个性化**等手段。

_怎样在不失去千禧一代和 X 世代的同时吸引 Z 世代,是需要认真思考的营销课题。_

> **3\.** [**Coupang 和 SK 电讯员工为什么都往江原道跑? | 江原日报 | 2022.10.04**](http://www.kwnews.co.kr/page/view/2022101212301267154)

过去两年,**超过 1000 名员工参加了江原道与江原观光财团官方推出的 Workation 项目**。

据江原道介绍,Dunamu、SM C&C、SoCar、MyRealTrip 等众多企业都引入了 Workation 工作制。

Workation 参与者调查显示,87% 的人表示_"边工作边度假,工作效率依然很高"_。

**除了官方项目,企业自主开展的 Workation 还不在统计范围内——实际的国内 Workation 市场规模应该更大。**随着需求增长,**配备 Workation 办公环境的酒店和度假村**也越来越多。

Workation 正在成为企业的新型办公方式。

> **4\.** [**连酒店都不是,一晚 50 万韩元……半年前就已订满 | 韩国经济 | 2022.10.11**](https://www.hankyung.com/economy/article/202210118301i)

**感性民宿正在成为住宿业的新趋势。**

感性民宿指带院子的独栋住宅风格住宿设施。受 Workation 和 MZ 世代(90 后和 00 后)需求增长推动,感性民宿市场的增速已超过五星级酒店,今年预计达到 1.0372 万亿韩元。

济州、江原地区热门感性民宿的房价在 20 万~50 万韩元一晚——和五星级酒店价格相当,但提前一个季度甚至半年就订满了。

大多数感性民宿不入驻 OTA,只通过自己的 Instagram 账号运营。**国内 OTA 和旅行社正在自行寻找和挖掘感性民宿。**

> **5\.** [**谷歌为旅游和景点运营商新增精准营销工具 | Phocuswire | 2022.10.11**](https://www.phocuswire.com/operators-target-travelers-in-google-maps-and-search?utm_source=eNL&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=5156A8982123J3Z)

**谷歌宣布将在 Google Maps 上增加旅游及体验活动(experiences)的门票价格和预订链接。**

今年初,谷歌地图开始提供酒店价格和预订功能。**谷歌正在将旅游业务从机票、酒店扩展到体验活动领域。**

谷歌副总裁 Richard Holden 透露,去年美国境内关于"有趣活动"的搜索量创下历史新高。

谷歌地图拥有全球超过 10 亿月活跃用户(MAU),预计将带来大量旅游及体验产品销售。

> **6\.** [**"客人蜂拥而至,这可怎么办"……酒店业界愁云密布的原因 | 地产快讯 | 2022.10.10**](https://realty.chosun.com/site/data/html_dir/2022/10/09/2022100900860.html?utm_campaign=realty&utm_medium=original&utm_source=daum)

**美国多家酒店因人手不足,不得不空出部分客房不接待客人。**

美国酒店业也面临严重的用工荒。今年 5 月美国酒店协会的调查显示,97% 的酒店从业者遭遇了劳动力短缺。

酒店人手不足直接影响住客体验。**美国酒店正在通过技术手段应对用工荒。**

_它们通过移动应用提供入住登记、客房钥匙、简单客房服务,并用机器人配送客房物品、进行清洁等工作,以弥补人力缺口。_

> **7\.** [**"只要中国游客回来就好了"……商务酒店复苏给酒店业打了强心针 | 韩国经济 | 2022.10.09**](https://www.hankyung.com/economy/article/202210095842i)

随着疫情进入地方性流行阶段和韩元贬值,**外国游客的商务酒店入住率正在上升。**

韩国观光公社数据显示,本月日均外国游客达到 7,520 人,比今年 1 月激增 21 倍以上。

位于明洞的 L7 酒店表示,外国住客占比从去年 9 月的 10% 增至 60%。首尔朝鲜福朋喜来登酒店的外国住客占比也从去年的 8% 增至今年的 55%,显示出惊人的复苏势头。

但国内酒店业界认为,由于中国游客入境延迟以及海外旅游恢复正常导致旅行者对酒店需求可能下降,**很难期待营收完全恢复正常。**

> **8\.** [**Booking.com x Klook 达成合作,扩大亚太地区体验活动产品覆盖 | 探索新闻 | 2022.10.06**](http://www.discoverynews.kr/news/articleView.html?idxno=888138)

**Booking.com 宣布与全球旅游休闲预订平台 Klook 达成战略性长期合作,整合体验产品。**

通过此次合作,来自 30 多个国家和地区、175 个城市的体验产品将新增到 Booking.com 平台——大部分产品集中在韩国等亚太及大洋洲地区。

韩国方面的产品包括釜山一日游、首尔僵尸游戏之旅、韩国复古服饰租赁等多样化体验。

针对追求独特经历和体验的旅行者趋势,**平台正在将旅游及体验活动品类扩展到亚洲地区。**

> **9\.** [**短视频平台"TikTok"成为韩企面向海外市场的广告新渠道 | 亚洲经济 | 2022.10.13**](https://www.ajunews.com/view/20221010134220505)

国内大企业以及 **Yanolja(야놀자)、Yeogi Eottae(여기어때)等住宿平台**正在利用**短视频平台 TikTok** 推广新服务和提升企业形象。

今年 7 月针对韩国青少年的短视频使用时长调查显示,TikTok 超过 Instagram 排名第一——这让 TikTok 的活动挑战成为瞄准未来消费群体(10-20 岁人群)的有效企业和服务推广手段。

Yanolja 在 TikTok 发起"#야놀자해挑战",总浏览量超过 2500 万次;Yeogi Eottae 制作 TikTok 视频后也实现了很高的预订转化率。

TikTok 去年月活跃用户(MAU)突破 10 亿,持续保持增长。**预计会有更多企业将 TikTok 作为面向国内外 10-20 岁人群的推广渠道。**