\"订酒店，我最常用 NAVER\" 民宿、私家泳池别墅销售里，'NAVER' 占的比重一直在增长。我们整理了关于在 NAVER 上卖房、特别是民宿及中小住宿业销售的 10 个常见问题!
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🏨 "订酒店，我最常用 NAVER"
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⌨️ #酒店客单价 #海外旅行平台 #希尔顿移动消息 #共享住宿认知 #中国游客趋势
🏨 行业观察
(广告)"订酒店，我最常用 NAVER"
这是去年 11 月发布的 Open Survey《2023 旅行趋势报告》中，关于韩国国内旅行住宿搜索及预订渠道调查的说明。
NAVER 是韩国第一大搜索门户，最常用也很正常吧？但看看 2018 年同一调查，前两名是本土 OTA，第三名是电商平台，NAVER 以 "NAVER 酒店" 服务只排在第五。NAVER 推出住宿预订服务后，悄无声息地成了韩国人最常用的预订平台。
从 ONDA 的内部数据看，民宿、私家泳池别墅销售里 "NAVER" 占的比重也在持续扩大，相关咨询非常多。所以这篇文章，我们选了 10 个关于在 NAVER 上卖房——特别是民宿及中小住宿业销售的常见问题。
Q1: 销售渠道很多，NAVER 的优势和特点是什么?
ONDA 民宿小队(以下简称民宿 SQ): NAVER 是在搜索和地图上能全方位查看住宿信息的渠道。访问民宿主页、查看住宿图片、浏览评价后通过 NAVER 预订下单的客人非常多。
从找信息到预订一站式完成，是对消费者非常友好的渠道。
Q2: 优势很明确。我想在 NAVER 上开始卖民宿，该从哪里准备起?
民宿 SQ: 首先需要营业执照。之后在 NAVER Place 上登记住宿，就迈出了销售准备的第一步。
这时会用到 NAVER 预订设置标签页，把图片、客房信息、价格信息都登记完，销售准备就全部完成了。
Q3: 刚开始做推广很迷茫，该从哪里入手?
民宿 SQ: 可以在 NAVER Smart Place 客户中心申请 "新开业了"。这个栏目会展示搜索地区(邑/面/洞)内开业未满 90 天的新店，民宿、露营地、韩屋民宿、度假屋等业态都能申请。
因为会出现在新开业住宿关键词下，刚创业的话强烈建议一定要登记。
Q4: 前面的调查说 NAVER 是第一，那只运营 NAVER 够吗?
民宿 SQ: 说 "不够" 可能更符合现实。
一般情况下只在 NAVER 上卖有一定难度。
NAVER 之外的其他销售渠道会推出各种优惠券和促销活动。NAVER 上业主可以自己发券，但还没到 NAVER 投入营销费用给客人提供优惠的阶段。
而且 NAVER 的占有率并非压倒性领先，放弃其他渠道的销售机会，机会成本太大了。
不仅是国内销售渠道，海外渠道也不能错过。随着渠道内促销扩大，客人向海外渠道流入是最近的趋势。
Q5: 所以您是想打广告说要用 ONDA 来运营多个渠道?
民宿 SQ: 没想到您会这么直接，但确实是(笑)。ONDA 不仅管 NAVER，还能一起管理多个销售渠道。
但和 ONDA 一起运营 NAVER 也有明确优势。首先，从前面说的 Place 登记到预订管理一站式完成，非常方便。
另外 NAVER 没有即时响应的客服中心，沟通困难，但 ONDA 有自己的 CS 支持，能扩大与客人的接触点。
当然业主也可以自己在 NAVER 上完成所有登记和运营，但做生意会遇到各种变数和问题。用 ONDA 的话，能得到运营团队的指导和帮助，这也是一个优势。
Q6: 明白了。NAVER 好，和 ONDA 合作也有好处。还有其他能得到帮助的地方吗?
民宿 SQ: NAVER 面向业主开展商业教育。需要的话可以通过商业教育获得住宿业指导，准备得更扎实。
另外 ONDA 有大量通过 NAVER 销售住宿的数据，持续热卖的住宿有这些特点:
在 NAVER 上持续热卖的民宿有什么特点? 点下方链接看详情!
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⌨️ 关键词新闻
1️⃣ 酒店客单价 👉[查看全文]
一句话总结: 2023 年韩国酒店 ADR 较 2019 年增长 32%
详细: 根据韩国酒店协会发布的资料，韩国酒店的平均房价(ADR)从 2019 年的 122,128 韩元增至 2023 年的 160,684 韩元，增幅 31.6%。随着散客旅游扩大，酒店高端化趋势预计将持续。
海外酒店呢? 据 SiteMinder 调查，全球酒店平均 ADR 从 2019 年的 139 美元持续上涨到 2023 年的 192 美元。
2️⃣ 海外旅行平台 👉[查看全文]
一句话总结: 海外旅行平台支付额较疫情前翻倍
详细: 去年 12 月，在线海外旅行平台支付金额达 1.065 万亿韩元，较 2019 年同月增长近 2 倍。疫情最严重的 2020 年 12 月只有 1,811 亿韩元。
旅行社呢? 2023 年 12 月旅行社月支付金额较 2019 年增长 26%，超过疫情前水平，创历史新高。
3️⃣ 希尔顿移动消息 👉[查看全文]
一句话总结: 希尔顿在全球酒店引入移动消息平台
详细: 希尔顿宣布将在 2024 年底前向全球 7,000 家酒店引入移动消息平台。客人可通过 Hilton Honors App、短信、聊天应用与酒店沟通。
原因? 疫情后，通过移动设备与酒店沟通的旅客需求大幅增加。希尔顿数据显示，70% 使用移动消息的客人表示住宿体验得到改善。
4️⃣ 共享住宿认知 👉[查看全文]
一句话总结: 韩国五分之四的人认为为了旅游活性化需要扩大共享住宿
详细: 根据 Airbnb 对 1,000 名韩国人进行的调查，81% 的受访者表示为了激活访韩旅游需要扩大共享住宿服务。
之前呢? 相比 2022 年进行的同一问题调查，增长约 7 个百分点。Airbnb 分析认为，对共享住宿的正面认知正在提高。
5️⃣ 中国游客趋势 👉[查看全文]
一句话总结: 中国游客访韩旅游从团体游转向散客游
详细: 曾以团体游为主的中国游客访韩形态正在向散客游转变。核心旅游群体变成了偏好自由行的 MZ 世代。
旅游需求? 据 Trip.com 数据，中国人访韩的主要时期是暑假、国庆假期和圣诞季。韩国旅游在女性和 80~90 后中人气特别高。