在线预订占比持续上升，销售渠道日益多元，'线上销售'的专业性变得越来越重要。今天我们来聊聊线上卖房的三种方式，以及各自的优劣势。
大家好，欢迎来到酒店业资讯 Weekly ON。在线预订占比持续上升，销售渠道日益多元，"线上销售"的专业性变得越来越重要。今天我们来聊聊线上卖房的三种方式，以及各自的优劣势。
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本期目录
🏨 线上住宿销售的三种打法
📬 ONDA × Mypfcha - 首届实战研讨会
💡 旅游住宿业加码数字技术投入
⌨️ #OTA广告支出 #酒店投资市场 #K-全球节庆 #星级酒店会员制 #淡季旅行需求
🏨 行业观察
线上住宿销售的
三种打法
前段时间在某个小商家社区看到一篇帖子，对比普通创业和做住宿生意在"客户互动"上的差异。
"开便利店，顾客挑完东西结完账就走人了。做电商，订单一发货流程就结束了。"
"做住宿完全不一样——客户沟通周期特别长。还没付钱就一堆咨询，付了款取消率也能飙到 30%。入住当天热水、电路什么的都可能出状况，退房后还得应付点评区的各种声音。"
发帖人想告诉那些打算"退休后开个民宿玩玩"的人: 住宿业远没有想象中轻松。看完这段描述，也确实觉得一晚收个一两千不算贵——毕竟要提供这么长的服务链条。
这么复杂的线上销售难题，非得自己扛吗? 如果你对互联网变化敏感，对运营也有把握，当然可以单干。但问题也可以和别人一起解决。
这篇文章我们把销售方式大致分为三类: ▲委托运营 ▲线上销售代理 ▲自主运营，逐一分析优劣。
运营代理/委托运营
👍优势: 不用管预订流程，专心打理住宿本身就行。找到靠谱的代运营商，压力会小很多。
👎劣势: 和客户接触少在运营上是优势，但你也很难掌握前台服务的真实情况。碰上不靠谱的代运营，酒店形象可能受重创。
委托运营是指把住宿场所的运营与销售一并交给专业公司。过去主要是大型酒店为了提升专业水准这么做，现在小型汽车旅馆、民宿、营地也开始出现专业代运营商。
原因有几个: 人力成本上涨后，委托给代运营商可能比自己雇人更划算。另外住宿业越来越看重"潮流感"，找专业代运营能更快跟上市场节奏。
线上销售代理
👍优势: 能轻松参与各渠道的促销活动，提升曝光。像 ONDA 民宿 Plus 这类服务，所有渠道统一结算日期，省去对账烦恼。
👎劣势: 通常所有渠道显示同一价格，很难针对某个平台做差异化策略。
在线预订占比不断攀升，销售渠道日益多元，"线上销售"的专业性变得越来越关键。
ONDA 的民宿 Plus 是最典型的"线上销售代理"——这类服务让酒店业主能根据自身需求，把房源简便地上架到想要的销售渠道。
优秀的代理商通常拥有高水平的技术团队和运营人员，能解决中小住宿业的老大难问题——重复预订，还能让你学到不少运营经验。如果代理商手握全国住宿数据，你还能从中看清整个市场的走向。
对于新入行的经营者来说，线上销售代理可以说是效率最高的销售方式。不过选代理商时，有几个点务必要核实:
👉线上住宿销售的三种打法
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💡行业趋势
旅游住宿业
加码数字技术投入
各行各业都在推进数字化转型，旅游住宿业的技术引入也在加速。
Amadeus 的调查显示，今年 67% 的旅游业决策者表示技术投入会比去年更多——通过数字技术实现智能分销、客户个性化、运营效率提升，是 2024 年的首要任务。
预计技术支出的平均增幅: 机场 17%、酒店 14%、旅行社 13%。特别是85% 的酒店管理者关注个性化技术，认为这类技术能让营收增长 5% 以上。
那么旅游业领袖最看重哪些技术? 今年排在前列的是机器学习、数据分析、数字支付。到 2029 年，机器学习、生成式 AI、云计算会成为业务必备技术。
详情见下方链接。
👉全文
⌨️ 关键词快讯
1️⃣ OTA 广告支出 👉[全文]
一句话总结: 全球 OTA 创下史上最高营销费用纪录
详细: 全球四大 OTA——Booking.com、Expedia、Airbnb、Trip.com——去年的营销支出达到历史新高，四家品牌的销售与营销费用同比增长 20%。
原因? 后疫情时代为了抢占旅行需求而加大营销投入。不仅要和其他 OTA 竞争，还要面对酒店与航空公司力推直订的挑战。
2️⃣ 酒店投资市场 👉[全文]
一句话总结: 用途改造热度降温，酒店投资市场收缩
详细: 2023 年因利率与开发成本上升，韩国商业地产投资规模下降。酒店用途改造的吸引力减弱，导致酒店投资遇冷。
展望? 后疫情时代访韩外国游客增加，酒店运营收益预期上升，投资者情绪正在回暖。
3️⃣ K-全球节庆 👉[全文]
一句话总结: 文体部扶持仁川、水原、华川三大全球节庆
详细: 韩国文化体育观光部选定"仁川 Pentaport 音乐节"、"水原华城文化节"、"华川山鳟鱼节"三个节庆为重点培育对象，目标是开启访韩游客 2000 万时代。
支持计划? 将通过海外推介会等营销活动，把这些节庆打造成外国游客喜爱的品牌，力争实现外国游客增长 100% 以上，带动地方经济。
4️⃣ 星级酒店会员制 👉[全文]
一句话总结: 特级酒店强化会员服务
详细: 韩国特级酒店正在加码付费会员服务。最近 Club Chosun、Trevi Club 等对原有会员权益进行了升级，或新增了高端产品。
原因? 酒店通过会员服务锁定忠实客户并积累客户数据。长期来看能提升官网直订比例，增强盈利能力。
5️⃣ 淡季旅行需求 👉[全文]
一句话总结: 4-6 月淡季出境游需求依然强劲
详细: 传统淡季 4-6 月的出境游需求呈上升趋势。据 Yellow Balloon 数据，今年二季度出境游套餐预订量同比增长 70%。
原因? 过去韩国企业休假集中在 7-8 月，旺季淡季界限分明。如今企业假期文化更加灵活，旺季的边界正在模糊。