ONDA 子公司 ONDA & Song 将从本月 25 日起接手江原道襄阳洛山海水浴场正前方的'Grand Bay 洛山'，成为官方运营方
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本期 Weekly ON
🏨 襄阳 Grand Bay 酒店，7-8 月旺季最高 7 折
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⌨️ #酒店建设延期 #旅游业会员制 #旅游在线消费 #韩国特化服务 #民宿销售指南
🏨 行业动态
襄阳 Grand Bay 酒店，7-8 月旺季最高 7 折
各位 Weekly ON 读者好！今天来篇公司广告，但如果你正计划去江原道旅行，这算得上条有用的原生内容。
ONDA 子公司 ONDA & Song 将从本月 25 日起接手江原道襄阳洛山海水浴场正前方的"Grand Bay 洛山"，成为官方运营方🙂
酒店全称"Grand Bay by Ssota Suites"——我们用自有酒店品牌 Ssota Collection 中的最高端线"Ssota Suites"命名，准备提供最好的服务。436 间客房分 8 种房型，配套无边泳池、空中酒廊、住客社区中心等设施。
铺垫太长？对 Weekly ON 读者来说最重要的是优惠，对吧？<官方预订页面>预订，7 月 25 日至 8 月 4 日期间，最低 16 万韩元起。不同房型、景观会有价差，但我们承诺给出周边同级酒店的最佳性价比。
接下来从酒店科技角度讲讲，Grand Bay by Ssota Suites 为什么重要。这家酒店用 ONDA 履约系统(Fulfillment)运营。
ONDA Fulfillment 借鉴亚马逊的 FBA(Fulfillment by Amazon)概念——亚马逊 FBA 代商家处理拣货、打包、配送、退换货、客服等全流程。ONDA Fulfillment 也一样:酒店及服务式公寓的业主或分业主把运营委托给 ONDA，从现场运营到客房销售、客户服务全包。最近在精品酒店 建大 Ssota Stay试点，三个月内营收翻倍。
ONDA Fulfillment 的核心是数字化转型技术:与酒店自助机、门锁等大部分 IoT 设备打通，通过 SaaS 模式的 PMS 把现场人力压到原来的三分之一。Grand Bay 洛山用的是 OA PMS。
客房销售端接入被称为下一代渠道管理器的 ONDA HUB。一次签约，分销到 ONDA 对接的国内外 50 多个渠道，结算不管接多少渠道都月结一次。
ONDA 渠道事业部、酒店增值部、客服部策划各渠道促销活动拉动销售，平均从业 10 年以上的客服团队负责客户应答。线上销售与现场运营全由 ONDA 及子公司负责。
ONDA & Song 从洛山 Grand Bay 开始，将陆续在 ▲釜山西面 Prugio City Signature ▲釜山松岛 Heaven the View ▲平泽高德 Travant Prugio City 等总计 2000 间客房规模的酒店导入 ONDA Fulfillment。请多多支持 ONDA 的酒店数字化变革🙇♂️
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💡 住宿业趋势
开酒店稳赚不赔的方法
成功运营住宿设施，什么最重要?客房状态管理、客户服务、市场调研、定价策略……要素很多。
一个人单打独斗什么都顾不过来。身体只有一个，关键是分清自家住宿设施最需要什么、自己最擅长什么，集中火力。
来听听 Stay Seorae 老板的故事——首次创业开酒店就做得风生水起。
"我觉得酒店运营最重要的是客户服务。如果没用自助入住，我得一直守在前台。无人化系统让我有了自己的时间，能把时间花在客人身上。"
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⌨️ 关键词新闻
1️⃣ 酒店建设延期 👉[全文链接]
一句话总结: 韩国酒店及度假村推迟新项目
详细: 韩国主要酒店及度假村的新建项目因建筑成本上涨陷入困境。今年计划的新建项目暂停或延期的案例增多。
展望? 自购地块建新酒店太难，战略转向增加委托运营酒店数量。
2️⃣ 旅游业会员制 👉[全文链接]
一句话总结: 针对 Z 世代需求的特色套餐游走红
详细: 韩国旅行社、OTA 等旅游业正集中强化会员制。为迎接夏季旺季，锁定忠实客户、吸引更多新客。
酒店呢? 整合原本各分店独立运营的会员制，或推出集团层面的统一会员制等，整顿会员制以增加忠实客户。
3️⃣ 旅游在线消费 👉[全文链接]
一句话总结: 旅游服务在线交易额持续上涨
详细: 今年 5 月在线购物交易额同比增长 7.7%，达 20.8652 万亿韩元。移动端增长 7.8%，达 15.5144 万亿韩元创新高。
品类? 在线交易额增幅最大的是食品饮料(13.9%)，旅游及交通服务(11.4%)紧随其后。旅游服务的在线与移动端交易额持续增长。
4️⃣ 韩国特化服务 👉[全文链接]
一句话总结: 全球 OTA 推韩语客服中心等特化服务
详细: 全球 OTA 瞄准出境游需求爆发式增长的韩国游客,开设韩国客服中心等特化服务。
原因? 韩国游客对电话咨询依赖度高。韩国市场 76% 的咨询通过电话进行，远高于其他国家。
5️⃣ 民宿销售指南 👉[全文链接]
一句话总结: 为中小住宿业主发布民宿销售指南
详细: ONDA 为在复杂的在线住宿市场中遇到困难的韩国民宿、别墅等中小住宿业主发布指南。收录住宿业主做在线客房销售必须知道的信息。
下载? 可在 ONDA Pension Plus 官网免费下载。