TL;DR

整理今年对住宿运营帮助最大的黄金连假,以及住宿业相关规定的变化。

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本期 Weekly ON

🏨 2025 年黄金假期日程 & 住宿业政策变化

💡 旅行平台满意度 Yeogi Eottae 第一

⌨️ #UAE 合资公司 #阿里巴巴·新世界 #一波未平一波又起 #Nol Universe #TMON-WeMakePrice 赔偿


🏠 行业故事

2025 年黄金假期日程 & 住宿业政策变化

多事多难的 2024 年结束了,2025 乙巳年新年到来。祝 Weekly ON 的读者们新年快乐🙂

2025 年首期周报,我们整理了对住宿运营最有帮助的今年黄金连假,以及住宿业相关规定的变化

先看黄金假期吧?今年只用请一天假,就能连休 10 天——有这样一个黄金连假。

(来源: NAVER 日历)
(来源: NAVER 日历)

看上面的日历就知道,10 月初开天节、中秋节、替代假日、韩文日重叠,基本 7 天连休,再请 10 月 10 日周五一天假,就能享受十天假期。

这个时段的机票价格已经开始飙升了。希望国内住宿业也能迎来旺季。

另据青年日报报道,以实行周休制的机构为准,今年还有 5 个 3 天以上的连休。按时间顺序分别是:▲1 月 2830 日(春节假期,3 天) ▲3 月 13 日(三一节、三一节替代假日及周日,3 天) ▲5 月 36 日(儿童节、佛诞节、佛诞节替代假日及周末,4 天) ▲6 月 68 日(显忠日及周末,3 天) ▲8 月 15~17 日(光复节及周末,3 天)。

确认好日期,提前做准备应该会比较好。

那么 2025 年有哪些政策变化呢?

👉<2025 年黄金假期日程 & 住宿业政策变化>


💡 酒店业趋势

旅行平台满意度 Yeogi Eottae 第一

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韩国消费者院近期调查了国内主要旅行平台的消费者满意度。旅行产品和 App 的便利性得分较高,但客服中心和个人信息保护的满意度偏低。

这次针对 1600 名消费者的调查显示,综合满意度"Yeogi Eottae(여기어때)"以 3.8 分排名第一。消费者在选择平台时最看重价格,投诉最多的是客服应对不足

(来源: 韩国消费者院)
(来源: 韩国消费者院)

**调查对象消费者在旅行平台最近购买的旅行产品,人均支付金额国内旅游为 16.1 万韩元,海外旅游为 63.5 万韩元。**这个金额以一次旅行为准,不含当地购物、餐费等个人旅行开支及其他渠道支付。

选择旅行平台时主要考虑的因素是"价格"(47.9%)。从原有平台换到其他平台的原因,"价格更便宜"占比最高,为 43.5%。从调查对象消费者收集的 1600 条针对 4 个旅行平台的评价中,价格及手续费相关投诉占 15.2%(243 条)。


⌨️ 关键词新闻

1️⃣ UAE 合资公司 👉[查看完整新闻]

一句话总结: ONDA 正式进军 UAE

详细: 韩国代表性 AI 酒店科技公司 ONDA 为进军中东,与阿联酋 SeeD Group 成立合资公司。特别是将推出在线分销平台业务的核心 ONDA HUB,以及中央预订系统(CRS)、酒店管理系统(PMS)等代表性酒店数字化转型技术,巩固在当地的地位。

2️⃣ 阿里巴巴·新世界 👉[查看完整新闻]

一句话总结: 新世界·阿里巴巴联手,能否挑战 NAVER·Coupang

详细: 新世界集团与阿里巴巴合作。由此,电商乃至整个流通行业的格局——由 Coupang 和拥有国内最大门户网站数据的 NAVER 主导的市场——是否会发生地震级变化,备受关注。

3️⃣ 一波未平一波又起 👉[查看完整新闻]

一句话总结: TMON-WeMakePrice 事件→戒严令 汇率飙升→济州航空空难…旅游业"一波未平一波又起"

详细: 年末年初旺季前,因弹劾政局和汇率飙升旅游心理萎缩,又遭遇重大事故,旅游业遭受直接打击。计划海外旅行的游客纷纷对登机表示不安,接连变更或取消行程。

4️⃣ Nol Universe 👉[查看完整新闻]

一句话总结: 国内最大旅行·休闲平台"Nol Universe"成立

详细: Yanolja(야놀자)平台与 Interpark Triple 整合为新法人"Nol Universe"。Nol Universe 计划成为一家跨越航空·住宿·套餐·门票·娱乐·文化·艺术等休闲产业,革新社区·餐饮·购物等日常体验的综合平台企业。

5️⃣ TMON-WeMakePrice 赔偿 👉[查看完整新闻]

一句话总结: TMON-WeMakePrice 最终走向诉讼战…旅行社"无法接受 90% 连带责任"

详细: 韩国消费者院对 TMON-WeMakePrice(티몬·위메프)旅行产品纠纷作出调解决定后,旅行社和电子支付代理机构(PG)反对责任范围过大。拖延的纠纷让消费者疲惫不堪,呼吁尽快退款,但调解可能破裂并进入诉讼。

争议点? 消费者方面主张"旅行社和 PG 应先向消费者退款,事后通过代偿权主张权利",而旅行社方面则称"旅行社也是 TMON-WeMakePrice 的受害者,韩国消费者院的决定等于'让旅行社替 TMON-WeMakePrice 负责'",双方针锋相对。