客人和房东用 AI 共赢的未来
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🏨 中小住宿也能享受 AI 红利……Pension+ 推出「ONDA AI」测试版
💡 5 月 App 用户数 NOL 第一,增速 Trip.com 第一
⌨️ #Yanolja 败诉 #Booking.com 胜诉 #Yeogi Eottae 民宿 #10 月黄金周 #大企业平台走俏
🏠 行业故事
(广告)中小住宿也能享受 AI 红利……Pension+ 推出「ONDA AI」测试版
谁都能轻松上手的 AI 服务,正受到越来越多关注。就像用微信聊天那么简单的 AI 工具,才是真正需要的。这次,专为中小型住宿经营者打造的 AI 服务来了。住宿业数字化解决方案公司 ONDA 推出了「Pension+(民宿增强版)ONDA AI」测试版,可以在 Pension+ 移动 App 里直接用。
这次发布尤其值得关注,因为过去只有大型连锁酒店才能用上的数据驱动决策,现在中小住宿业主也能用了。AI 技术的普及正在覆盖整个旅游业——现在连小民宿、小客栈也能借上大数据的力量。
住宿数据,看懂就能用
Pension+ 的核心是实时竞争对手监控 + 本地活动信息推送。比如你在保宁经营民宿,保宁泥浆节期间能实时看到周边对手的定价策略,然后马上调整。
如果能跟周边商家合作,还可以做联名套餐。在旌善的业主能赶在旌善阿里郎节推出传统文化体验套餐,在华川的民宿可以把华川山鳟鱼节和钓具租赁打包成冬季爆款。
这不只是推送信息,而是等于给你配了一支收益管理团队或咨询顾问——一个移动 App 就能搞定。ONDA 连接着 70 多家国内外 OTA,积累了约 4 万个住宿产品的数据,才让这一切成为可能。
ONDA CEO 吴贤锡表示:"我们的目标,是让不太懂 IT 的中小业主也能轻松用上直观、有效的工具。通过数据驱动的价格优化和 AI 技术,让中小业主拥有媲美大型连锁酒店的运营能力。"
竞争格局在改变
这件事对行业竞争格局也有深远意义。过去大型连锁酒店独占的精细收益管理(Revenue Management)能力,正在向中小业主开放。
目前已有 4,000 多位业主直接使用 ONDA 服务,约 3 万家住宿通过 ONDA HUB 预订中介平台间接受益——这预示着相当规模的市场变革。
尤其是 ONDA 透露,未来会扩展住宿业专属 AI 服务,打造移动端垂直 AI 平台,中小住宿的竞争力将进一步增强。
Pension+ 的出现,不仅仅是一款新产品上线,更象征着 AI 技术的可及性正在如何改变整个旅游业。
以前只有大资本、强技术的大企业才做得到的精细数据分析和个性化服务,现在小民宿也能实现。这会让住宿业的竞争环境更公平、更有活力。
客人和房东用 AI 共赢的未来
技术进步的最大受益者,最终还是旅行者。中小住宿用 AI 提供更精细的服务、提升竞争力之后,旅行者能享受到更多选择、更好的价格、更个性化的体验。
Pension+ 测试版优先向 ONDA 现有客户开放,下半年会新增更多洞察功能。这波变化会给国内住宿业带来什么影响,值得持续关注。
可以确定的是:AI 时代活下来的住宿企业,不是看谁技术用得溜,而是看谁能更准确地理解和满足客户需求。Pension+ 这类工具能提供多大支持,拭目以待。
👉<Pension+ 咨询入口>
💡 行业趋势
5 月 App 用户数 NOL 第一,增速 Trip.com 第一
IGAWorks 发布了 2025 年 5 月综合旅行平台 App 用户数 TOP10。这是基于 AI 数据分析技术 SCI,连接移动使用行为、信用卡支付等分散数据得出的估算值。
第 1 名是 NOL(놀)365 万人(环比 +7.8%),第 2 名 Yeogi Eottae(여기어때)359 万人(+11.8%),第 3 名 Agoda 186 万人(+8.0%)。第 4 名 Trip.com 增长 17.9%,涨幅最大。
5-10 名依次是 Airbnb、Triple、Hana Tour、MyRealTrip、NOL Interpark Tour、Klook。平均使用时长 Agoda 以 27.1 分钟最长,大多数 App 女性用户占比更高。
⌨️ 关键词新闻
1️⃣ Yanolja 败诉 👉[查看全文]
一句话总结: 法院判决"Yanolja 预订 10 分钟后不可退款"条款无效
详细: 法院认定 Yanolja 的"预订完成 10 分钟后不可取消"条款属于不公平格式条款,判决无效。Yanolja 主张自己是通信销售中介者,法院认定其为通信销售者或兼具中介身份。法院判决 Yanolja 与酒店连带向消费者支付取消退款。
2️⃣ Booking.com 胜诉 👉[查看全文]
一句话总结: 住宿产品"不可退款"条款,最高法院支持 Booking.com……各方意见分歧
详细: 济州大学法学判例研讨会上,OTA 平台的"不可退款"条款引发争论:有人认为这是保障消费者选择权的合理价格差异化,有人认为违反电子商务法。最高法院 2023 年判决公平交易委员会对 Booking.com 不可退款条款的整改命令不当,认为这是消费者为获得折扣自愿选择的选项。专家们对在线住宿合同是否属于通信销售、不可退款条款是否属于不公平条款,提出了不同的法律解释。
3️⃣ Yeogi Eottae 民宿 👉[查看全文]
一句话总结: Yeogi Eottae 不只做中介,还供应解决方案……终止「Tteonayo」合作,强化自有渠道
详细: Yeogi Eottae 为强化民宿业务,自主研发 PMS(民宿管理系统)解决方案并提供给业主,从单纯中介拓展到解决方案业务,扩大收入来源。终止与 Coupang Eats 子公司「Tteonayo」的渠道合作,强化自有渠道,提升数据掌控力和中长期盈利能力。MZ 世代的个性化旅行趋势 + 经济不确定性带动性价比需求,民宿市场增长,公司将其视为蓝海,集中扩大平台影响力。
4️⃣ 10 月黄金周 👉[查看全文]
一句话总结: 如果 10 月 10 日设为临时公休日,不用请假就能连休十天
详细: 今年 10 月中秋连休与开天节、韩文日相连,预计有 7 天假期,如果 10 月 10 日设为临时公休日,最长能休 10 天,引发关注。国会立法调查处报告显示,1 月临时公休日让出境游客创历史新高,但内需消费反而下降,拉动内需效果有限。临时公休日导致开工天数减少,对出口和工业生产有负面影响,5 人以下小企业员工无法享受假期,两极化问题被指出。
5️⃣ 大企业平台走俏 👉[查看全文]
一句话总结: "怕被坑"——TMON 事件后遗症,旅游预订流向大企业
详细: TMON 事件后,国内在线旅游市场正向大企业重组,乐天 ON、11 号街等大企业系电商平台旅游销售额激增。Hana Tour 等旅行社为降低对电商平台的依赖,加大自有商城投资,通过直播带货和特价促销吸引客户。消费者担心大规模损失,倾向于分散购买旅游产品,使用全球 OTA 的延后付款服务也在增加。