臨場影響力工作者(Employencer) = Employee(員工) + Influencer(影響者)
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我們也能成為「臨場影響力工作者」
臨場影響力工作者(Employencer)。這個新造詞結合了員工(Employee)與影響者(Influencer)，指的是能傳遞企業品牌形象與正確資訊的「員工」。
我認為旅宿產業特別需要這類角色 —— 因為在這行，企業與品牌形象真的太重要了。從業人員隨時都能在社群媒體分享一張漂亮的飯店夜景、整潔的客房照片，或是平時服務客人的日常。
而且不必等到研討會或發表場合，只要不傷及公司利益，日常工作中的專業訣竅都能隨時分享出去。
最後不只公司形象提升，連「員工個人」的可信度也跟著水漲船高，形成正向循環。
今年上半年 YouTube 最火的梗，就是愛寶樂園亞馬遜打工生的洗腦短片。這支影片替「愛寶樂園」品牌帶來多大的正面效益，不用算經濟效果或廣告價值，光看聲量就知道「價值驚人」。
但不是誰都能成為「亞馬遜 Soulless 座」。內容的趣味性、爆紅時機、大眾化議題 —— 得很多條件同時到位，這是極少數的案例。
我想透過這篇文章傳達的是: 一邊扎實累積職涯，一邊以對公司品牌與自己都有利的方式拓展影響力，這才是可行的方向。
該在哪個平台活動?
聽到「影響者」，很多人第一個想到的是 YouTube。這也是許多公司行銷部門廣告預算最高的平台。
但對上班族臨場影響力工作者來說，YouTube 門檻太高了。可能費盡心力，成果卻掛零。
YouTube 現在競爭太激烈，影片品質門檻越來越高，新頻道要成功難如登天。我很喜歡的家電評測 YouTuber 귀곰 最近就發影片說，公司工作與經營頻道兩頭燒，最後決定離職專心做 YouTube。
YouTube 現在已經是「要嘛你本來就有名」、「要嘛投入大量時間與資金」才進得去的市場，我不推薦。得全職投入相當時間與金錢才有可能成功。
反過來說，Facebook、Instagram、LinkedIn 可以用相對短的時間，透過圖文傳達想法，而且個人頁面的觸及或分享數本來就不是靠廣告費賺錢的空間。
就像社群媒體(Social Media)這個詞的本意 ——「個人」在「社會」中以媒體身分活動的空間。
不過這三個平台的性質非常不同。
根據 IGAWorks 2022 年 4 月的數據，韓國人最常用的社群是 Instagram。照片等感性內容、個人休閒體驗等，主要在這裡分享。
如果你能常拍出漂亮照片 —— 飯店從業人員、民宿與泳池別墅經營者、餐廳等視覺導向的工作 —— Instagram 會很適合。
使用人數第二多的是 Facebook。我個人的經驗是，加入 ONDA 之前在 IT 專業媒體 Outstanding 工作。當時是新創媒體，初期有 80~90% 的報導流量來自 Facebook。
為此我每天花 3~4 小時待在 Facebook 上分享文章、按讚、留言。第一筆投資也是透過 Facebook 私訊談成的。
這已經是 7 年前的事了。那時候我真正體會到社群的力量與社群媒體的可能性。但.是 Facebook 活躍超過 10 年，現在也是「老玩家」盤據、新人難進的市場。
而且最近 Facebook 動態時報廣告太多，用戶疲勞感加重，加上政治文太氾濫，對平台的好惡越來越兩極。
浮上檯面的替代方案是「LinkedIn」。 我兩個月前才加入，還是「LinkedIn 幼幼班」，但已經感受到類似 7~8 年前 Facebook 的氣氛。
我所在的飯店業、旅遊科技領域的人也在那裡活躍交流。光看這篇文章所在部落格的流量，外部管道中僅次於電子報，第二大來源就是 LinkedIn。
順帶一提，ONDA 最近嘗試的社群就是 LinkedIn，2022 年 3 月左右開始認真經營。
LinkedIn 主要交流的是工作相關話題與資訊，不像 Facebook 那麼私人。而且個人頁面也會顯示觸及數字，間接讓你知道貼文實際曝光了多少。
最重要的是，以前註冊 LinkedIn 會被看成「這傢伙想跳槽吧?」，現在已經普遍被視為掌握業界趨勢、交流資訊的空間。
雖然在韓國絕對使用人數還不多，但我認為「LinkedIn」是最適合臨場影響力工作者的平台。
最後還有「TikTok」。如果你不想做 YouTube 那種高品質影片，又比起寫文章更習慣說話，或許不錯⋯⋯ 但老實說 TikTok 我不太熟，恕我只能說「不太清楚」。
以臨場影響力工作者之姿生活
關於使用社群，最有名的格言之一大概是足球教練 Alex Ferguson 爵士說的話。
如同他所說，已經很有名的人如果(把社群當成情緒出口或炫耀私生活的工具)使用社群媒體，那可能是「浪費人生」。
反過來說，如果平凡上班族在社群上分享真誠的想法、專業訣竅、公司的好消息，或對客戶正面回饋表達感謝，會如何? 累積正向影響力，就能成長為模範「臨場影響力工作者」。
過去十多年來，有很多人一邊扎實累積職涯，一邊以「臨場影響力工作者」身分過著正向的生活。
其中有擔任媒體公關 PR，透過 Facebook 分享公司正面回饋、社會貢獻、新聞剪報、業界訣竅的人。
也有新創工程師每天記錄日常、創投家宣傳投資公司、或是把汽車、登山、網球等興趣提升到市場分析層次的人 —— 非常多。
最近也常看到企業徵才負責人，透過分享對公司的熱愛與同事的成就祝賀而成長的案例。
這些累積正向影響力的人，有六個共同特徵:
- 本業是認真的，「工作」排第一，社群活動排後面。
- 對公司與工作的熱愛自然流露在文字裡。
- 上班時間只當轉換心情的小休息，通勤、午休、睡前花 30 分鐘到 1 小時持續經營。
- 對好內容不吝於按讚與留下正向留言。
- 自信展現專業，但維持謙遜的語氣與風格。
- 避免過激的政治、宗教、仇恨、髒話等發言，萬一失言也立刻道歉。
理所當然的是，因為是「臨場影響」力工作者，對自己工作的專業必須比「名氣」更優先具備。但這不代表新人不能當臨場影響力工作者。
記錄每天的學習，對社群上遇到的好分享不吝感謝，持續經營 2~3 年，某天你會發現自己已經站在發揮「正向影響力」的位置上。
平凡上班族無法一夕之間成為「臨場影響力工作者」。就像陳年老酒香氣越濃，慢慢累積內功、提升聲譽，才是正道中的正道。
但為什麼要這麼辛苦當臨場影響力工作者? 先不談公司，從個人角度想想。
過去我的工作只在公司內部或主管那裡被評價，就結束了。因為各種原因，可能得不到公正評價。
現在我可以自己對業界宣傳我的工作與成果。我認為最客觀評估你的能力、人品、潛力的方法，就是成為「臨場影響力工作者」。
這篇文章剛好在午休前 10 分鐘完稿。那我去 LinkedIn 按讚、留言了。
我也還是「LinkedIn 幼幼班」呢^^ 所以請大家加我好友(連結)、按讚拜託了 ;)