TL;DR

2022 年 12 月 27 日上午 11 時至下午 3 時左右，ONDA 官網與全部服務發生連線異常。起因於官網改版時網域驗證錯誤，已於 14 時 40 分修復完成，但部分裝置可能因 DNS 快取而延遲生效。

您好，

我們是旅宿業數位基礎設施服務公司 ONDA。

在此說明 2022 年 12 月 27 日上午 11 時至下午 3 時左右發生的 ONDA 官網與服務（Plus、Wave、EasySell）連線異常 狀況。

ONDA 官網改版作業期間，發生網域驗證失敗的錯誤。我們已於 12 月 27 日 14 時 40 分左右修復並部署更新，但預期各位使用的裝置需要一些時間才能完全生效。

若您的裝置仍留有舊的 DNS 快取資料，可能偶爾出現連線異常。遇到此情況時，請嘗試以下方法：

  • Wi-Fi 連線: 請將 Wi-Fi 分享器關機後重新開機。
  • App 連線: 請移除 App 後重新安裝再登入。
  • PC / Windows 連線: 先關閉所有瀏覽器 > 輸入 cmd（Windows 10 以上）或點選執行後輸入 cmd（Windows 7 以下）> 出現命令提示字元視窗後，輸入 ipconfig/flushdns。

對於突發的服務中斷造成不便，我們深感抱歉。

往後我們將更謹慎審查後再進行系統改版作業。

再次為服務異常造成的困擾致上誠摯歉意。

ONDA 敬上