飯店、度假村交易額暴增，訂房量成長近兩倍
ONDA 發表 2022-23 年旅宿業資料與趨勢報告 —— 完全進入後疫情時代
- ONDA 公布 2022 年旅宿業指標(OSI)，整體旅宿業交易額年增 77%
- 飯店、度假村交易額暴增，訂房量成長近兩倍
- 首爾、釜山等主要都會區隨飯店復甦，較 2021 年成長近三倍
- 62% 旅宿從業人員實際感受到去年產業的正向變化
(新聞稿 = 2023/04/13/週四) 2022 年，隨著 COVID-19 進入地方性流行階段，韓國飯店與旅宿業呈現明顯復甦。
旅宿科技公司 ONDA 於 13 日發表《2022-23 年旅宿業資料與趨勢報告》，分析國內旅宿業動態與全球趨勢。報告內容包含旅宿業指標(OSI, ONDA Stay Index)，呈現 2022 年旅宿動態，同時收錄旅宿從業人員對疫情後產業氛圍與展望的問卷調查。
ONDA 公布的旅宿業指標顯示，去年國內旅宿業線上交易額較 2021 年成長 77%。與 COVID-19 最嚴峻的 2020 年相比，各月份交易額整體成長超過兩倍，延續陡峭的復甦曲線。特別是淡季的 4 至 6 月交易額大幅成長，可歸因於社交距離限制解除，加上「大韓民國住宿大展」(숙박대전) 的推動。
從旅宿類別來看，飯店與度假村的成長最為亮眼。飯店與度假村的訂房量本身較前年成長約兩倍，帶動交易額大幅攀升。2021 年交易額年增率約 2030%，去年則飆升至 150170%，呈現爆發性成長。
因社交距離限制而大受歡迎的豪華露營、露營車、露營地交易額在後疫情時代也小幅成長，但交易額成長率較 2021 年減少約 16.9 個百分點。
從區域營收動態來看，首爾、釜山等主要都會區表現突出。受外國旅客缺席衝擊最深的飯店營收進入下半年後逐步恢復，首爾、釜山地區交易額分別較去年成長 202%、173%。
從線上平台來看，持續擴大市占率的入口網站與海外 OTA 成長最為顯著。去年入口網站的訂房量與交易額增幅最大。入口網站的交易額占比較 2020 年成長 3.2 個百分點，海外 OTA 成長 7.6 個百分點，表現穩健。同期電商平台占比則減少 12.3 個百分點。
疫情後旅宿業經歷多方變化，為掌握業界從業人員的實際感受，ONDA 也進行了問卷調查。全體受訪者中，62% 表示去年因後疫情時代的報復性旅遊，產業出現正向變化。75% 的飯店與度假村從業人員感受到正向變化，但 58.3% 的民宿等中小型旅宿經營者認為現況維持或出現負面變化，顯示旅宿從業人員之間存在明顯落差。
對政府推動旅宿業復甦的評分，滿分 10 分僅得 4.5 分。飯店與度假村從業人員認為政府的首要任務是建設觀光基礎設施，中小型旅宿經營者則認為應優先建立旅宿平台與業者間的共存方案。
ONDA 相關人員表示:「去年飯店與旅宿業完全進入後疫情時代，旺季與淡季都呈現大幅復甦。」「今年預計將隨韓中觀光重啟等入境旅客招攬時程而有不同走向。」
ONDA 定期為飯店與旅宿業相關人員發表 OSI，呈現旅宿產業較前年的動態。OSI 分析來自國內最大規模通路管理系統 ONDA HUB 的實際銷售資料，涵蓋全國約 5 萬家旅宿、40 萬間客房。完整報告可於 ONDA 企業部落格(corp.onda.me)的「報告與內容」選單中查閱。
ONDA 是旅宿科技與數據公司，覆蓋國內線上客房交易市場約 60~70%。ONDA 是國內首家 Airbnb 優質合作夥伴、Google Hotel 在韓首家合作夥伴，與全球大型科技公司建立穩固合作關係。
去年獲選中小企業部(중기부)選定的「準獨角獸企業」，連續兩年(2022~2023)入選《金融時報》(FT)「亞太區高成長企業」。美國旅遊產業研究公司 Skift 選出的「全球 PMS 供應商」中，ONDA 名列第 34 位，是韓國企業首次上榜，正躍升為全球飯店科技市場的領先者。
本報告已於 2026 年 4 月 23 日停止發行，如有需要請來信 contact@onda.me 洽詢。