束草市區的背包客棧 SOHO 259。姊弟倆為了把歐洲背包旅行中體驗到的「夜景導覽」與旅人間的交流文化帶回韓國，親自創業。花了六個月走遍全國選址，最後在四季皆宜的束草落腳。
旅宿類型： 背包客棧
地址： 江原道束草市水北路 259 番街 11-3
房型： 單人房、情侶房、三人房、上下舖房（4 至 6 人房）
設施： 咖啡廳、書店、藝廊、庭院、交誼空間等
周邊景點： 永郎湖、阿爸村、燈塔海灘等
Q 請先介紹一下旅宿與您自己。
您好，我們是經營以交流為核心的背包客棧「束草 SOHO 259」的姊弟檔，李承雅（이승아）與李相赫（이상혁）。
SOHO 259 是 2015 年 12 月在束草市開幕的背包客棧。經營一段時間後覺得需要更大的空間，就在 2018 年 3 月於一號店隔壁開了二號店。
一號店有八個房間，包括兩人房、三人房、四人上下舖房等。二號店的風格跟一號店稍微不同，有十三間房，包括單人房、情侶房、三人房、上下舖房（4 至 6 人房）等多種房型。
Q 聽說您們原本從事完全不同的工作，怎麼會想開 SOHO 259 這間旅宿呢？
相赫） 我本來在首爾上班，四年前搬到束草。在進公司上班之前，我和妹妹一起去歐洲背包旅行，那段經歷讓我留下深刻印象，才萌生了開旅宿的念頭。
承雅） 當時我們住的青年旅館跟韓人民宿中，有一家會辦夜景導覽。我們本來就很喜歡認識新朋友，參加夜景導覽之後，發現來同一個地方的旅人可以聚在一起聊天、變熟，隔天還會結伴同行。這種文化對我們來說很新鮮也很有趣，就想說能不能把這種模式帶回韓國，做得更系統化一點。這個念頭一直留在心裡，之後即使在公司上班，我們還是持續在找適合開旅宿的地點。
Q 其他地方也很多，為什麼一定要在束草開旅宿？
相赫） 我們本來住在首爾，一開始也想在首爾經營旅宿，花了六個月到處看首爾的老旅館。但預算不夠，就把目光轉向地方。我們很喜歡海，所以跑遍全國各地的海邊，做了比較表、評分，為了找到好地點真的花了很多心思。後來在束草市區遇到現在的一號店，就這樣開張了。
選址時最重視的標準是當地現有的背包客棧數量，以及能否四季都有觀光客。我們創業時束草的背包客棧還不算多，而且不論什麼季節都有很多看頭，觀光客可以源源不絕地來，很適合開旅宿。
尤其 SOHO 259 的位置離市外巴士總站很近，主要客群二、三十歲的年輕人即使沒有車也能輕鬆抵達。束草就算不開車，靠大眾運輸或步行就能玩得很盡興。而且從首都圈過來不算太遠，但車程超過兩小時，不只適合當天來回，更值得住一晚，所以我們選了這裡。
Q 房間名稱很有趣也很特別，想知道這個點子怎麼來的，還有背後的意義？
承雅） 一號店開幕時房間還沒有名字，所以我們辦了一個小活動。我們邀請親友來開幕派對，把他們分成幾組，每一組負責幫自己入住的房間取名。我們事先準備了木牌，大家在上面寫下有趣的房名，開幕第一天就這樣誕生了現在這些房間名稱。和客人一起取名讓我們對這個地方更有感情，是一次很難忘的活動。
舉個例子，「玄琴姊姊房」是一位玄琴演奏家取的名字。她因為住過 SOHO 259 而結緣，每次旅宿有大型活動——像是開幕一週年、兩週年派對——都會來，還會為我們演奏玄琴。
相赫） 二號店開幕時我們也辦了同樣的活動，還邀請了曾經住過一號店的客人。很多人對 SOHO 259 有感情，都很熱情地參與取名，才有了這些獨特的房名。在旅宿裡我們被叫「主人 1」「主人 2」，為了讓懷抱類似夢想的人也能得到勇氣，我們還取了一間叫「主人 3 房」的房間。雖然房名都不一樣，看起來不太統一，但來的客人都覺得很有趣，很喜歡。
Q 創業時最重視什麼？開幕準備過程中，有什麼辛苦或有意義的工作？
相赫） 既然是旅宿，清潔是最基本也最重要的，在這個基礎上我們還很重視「交流」這個核心價值。某種程度上我們是抱著做服務業的心態，而不只是住宿業，希望打造一個讓人聚在一起聊天、彼此交流的空間。
當然也有很辛苦的時候。畢竟我們沒做過住宿業相關的工作，吃了不少苦。特別是準備一號店開幕時，連裝潢都是自己做，犯了很多錯，體力上也很吃力。不過親自碰撞之後也累積了不少經驗跟訣竅。
在 SOHO 259 出現之前，這個社區住了很多長輩，雖然居住人口不少，但路燈不夠，街道氣氛很暗。開張之後我們親自向區公所申請路燈，裝了之後人潮也變多了,大家都說街道亮了不少。也許是這個原因,我們感到很自豪,而且跟剛開始這附近旅宿不多的時候相比,最近旅宿正在逐漸增加。
承雅） 我們一直希望創造一個為了「交流」而生的空間——寬敞、讓大家隨時能碰面打招呼。特別是二號店,為了實現這個想法,我們跟建築師一起討論旅宿的結構與動線。
最用心的地方是大家最常碰面的一樓與地下室空間,一樓咖啡廳裡面的網子也經過反覆思考才做出來。網子那一側的地板是挖空的,可以看到地下室空間,而且我們用堅固的繩子編織,讓人可以躺著或坐著舒服休息。現在很多客人都把那裡當成拍照打卡點。
Q 除了經營部落格,您們在各種社群媒體的客人評論下也都很認真回覆,不會累嗎？
承雅） 與其說累,不如說我自己覺得很有趣,所以會一直找評論來回覆。特別是 Instagram 很適合我,我真的是像呼吸一樣在用。(笑) 一則一則找評論來看也很有意思,而且客人會在評論裡告訴我們有哪些地方需要改進或調整,對 SOHO 259 的改善也幫助很大。例如開幕初期,有人在評論裡說導航系統上沒有登錄旅宿位置,我們看到後馬上去登錄了。
客人願意撥出寶貴時間給我們回饋,我們真的很感謝,所以會帶著感謝的心情回覆。與其說是義務,我覺得這是理所當然的。偶爾看到低分評論會有點難過,但分數不是給我個人的,是給旅宿這個事業體的,這樣想就會好一點。每個人想法不同,我們要學會接受客人這樣想也是有可能的。多虧如此,我覺得經營部落格或回覆留言的功力也越來越深厚了。
Q 物品租借、塔羅服務、擊掌區、SOHO 聊天派對等獨特的活動與服務,想知道更多！
相赫） 剛剛也說過,我們不把這份工作當成單純的住宿業,而是服務業,更進一步說是交流的場所,所以覺得必須做一些跟其他旅宿不一樣的事。從一開始規劃創業時,我們就一起企劃了這些活動跟服務。
承雅） 尤其塔羅牌服務是我從塔羅大師爸爸身邊學到的,我很感興趣就開始提供這個服務。透過塔羅跟客人的關係變得更緊密,也能分享彼此心中的難處,聊一些平常說不出口的真心話。
然後我們大概一個月辦一次大型活動,參考《兩天一夜》《Running Man》這些綜藝節目,設計讓一般人也能參與的節目。分組之後一起去景點旅遊、完成任務,還真的撕名牌,像綜藝節目一樣邊玩邊逛束草,反應非常好。萬聖節時辦變裝大賽,大家互相幫對方化妝,還把 SOHO 街道當伸展台走秀。也辦過尋寶活動,把禮物藏在旅宿各處讓大家找,參加的客人跟我們都玩得很開心。
Q 不只是單純的住宿設施,還有咖啡廳、藝廊、書店等複合空間,SOHO 259 的最終目標是什麼？
相赫） 我們追求的目標很單純。當人們來束草旅行時,提供舒適的住宿是基本的,我們希望他們有很多可以玩的東西。這些好玩的東西就是我們想提供給大家的,實際上也一直在努力這麼做。很多來過的客人說一號店特別像奶奶家一樣溫暖。我們希望 SOHO 259 能成為那種,當你累的時候會突然想起來的地方。
承雅） 從最近的目標來看,我們在旅宿內設置了咖啡廳、地下空間、藝廊、書店等多種複合文化空間,這是一個開始。五月中旬我們還計劃在旅宿附近開一間旅人導覽中心。即使不住在我們旅宿,來束草旅行的人也能參加我們設計的導覽行程。為了擴大參與範圍,我們會在這個空間持續辦表演跟展覽,想做更多元、更廣泛的文化事業。希望 SOHO 259 能成為一個很酷的地方、像第二個故鄉一樣的地方。
Q 您們怎麼認識 ONDA 服務的,實際使用後覺得如何？
承雅） SOHO 259 剛成立時我們用 Excel 管理訂房,實在太不方便,就在搜尋引擎上查了很多資料,2016 年第一次認識 ONDA。那時候叫 ZARI,用 Excel 時常出錯,超訂也很難處理,但開始用 ONDA 訂房管理服務後這些問題就自然解決了,系統也更有架構。結果從 ZARI 時期到現在,我們已經用了三年多了。(笑)
相赫） 剛開始用的時候有點不方便。不過隨著時間過去系統改進得很快,現在用起來非常滿意。
撇開軟體本身不談,前年左右 ONDA 官方部落格還寫了一篇關於我們旅宿的文章,讓我印象深刻。我們沒有特別拜託,他們就很用心地寫了旅宿介紹文,那篇文章還上了 NAVER 首頁,對宣傳很有幫助,所以我們也反覆看了那篇文章,真的很感謝。一直以來持續經營部落格的關係,ONDA 這個名字在我們心裡留下了很深刻的印象。
Q 最後請推薦旅宿附近的隱藏景點或美食！
承雅） 從旅宿走五十步就有「白秀氏深夜食堂」,是我最愛的餐廳。鮭魚料理很有名,還有用束草海鮮做的紅蟹拉麵、煎肉、大阪燒等多種菜色,很適合簡單喝一杯。他們在首爾有一、二號店,束草是三號店,在社群媒體跟部落格上人氣也很高。還有我很喜歡的景點永郎湖,夏天適合騎自行車,特別是現在櫻花盛開的季節,超適合拍人生照,我一直大力推薦。
相赫） 我推薦的餐廳是「米雜食堂」,他們的河粉很好吃,開業大約一年,很適合解酒。從旅宿走五分鐘就到,當地居民也常去,是在地人愛店。
最後,束草本來就有很多知名景點,像阿爸村、燈塔海灘等等,客人常常問我們該去哪裡玩,所以我們平常都會準備好景點跟美食清單發給大家。