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title: "2022 ONDA 飯店科技報告"
description: "跟著飯店科技的發展軌跡，理解飯店與旅宿業的數位轉型 —— 2022 ONDA Hotel Technology Report"
published: 2022-11-09T00:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "데이터 리포트"
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canonical: https://onda.me/zh-Hant/blog?slug=2022-onda-hotel-technology-report
locale: zh-Hant
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# 2022 ONDA 飯店科技報告

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## 這份報告在講什麼?

這是引領飯店與旅宿業數位轉型的 ONDA 所發表的 **飯店科技報告(2022 ONDA Hotel Technology Report)**。

從飯店營運核心的 PMS(飯店管理系統)，到管理銷售通路的 CMS、用於收益管理的 RMS，再到被疫情加速導入的顧客體驗科技 —— 我們整理了各項技術的誕生背景與演進脈絡。

**希望這份報告能幫助飯店與旅宿從業人員理解該採用哪些科技、如何推動數位轉型，並為未來做好準備。**

## 報告目錄

**Chapter 1. 飯店科技版圖總覽**

**Chapter 2. 飯店科技地圖**

          1. 飯店營運的核心 PMS

          2. 轉向雲端 SaaS PMS

          3. 新興線上銷售通路 OTA 與元搜尋引擎

          4. 通路增加催生了 CMS

          5. 透過 BE 強化飯店官網直訂

          6. 用於收益管理的 RMS

          7. B2B Bed bank(批發商)的興起

          8. 以 CRM 累積忠誠顧客

          9. 疫情加速的顧客體驗科技

          10. 我的飯店現在就需要改變嗎?

> _本報告已於 2026 年 4 月 23 日停止發行，如有需要請來信 contact@onda.me 洽詢。_