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title: "2024 年訪韓觀光活化的核心戰略"
description: "入境觀光市場展望與中國訪韓旅遊趨勢"
published: 2023-09-27T10:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "인사이트"
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locale: zh-Hant
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# 2024 年訪韓觀光活化的核心戰略

訪韓旅客可能衝上五千萬人次？這數字聽來驚人 —— 對照隔壁[日本設定的目標](https://m.naeil.com/m_news_view.php?id_art=470123)是 2025 年三千萬、2030 年四千萬左右，韓國已經把目標拉到更高的層級。

這組數字，出現在九月二十日文化體育觀光部與韓國觀光公社舉辦的「2023 觀光企業串連週」首場演講 —— 主講單位是 Interpark Triple。

老實說，韓國能成為比日本更大的旅遊國家，聽起來還有點不真實。那 Interpark Triple 憑什麼認為這數字做得到？而實現這個目標最關鍵的中國訪韓市場，又走到哪一步了？

![(來源：2023 觀光企業串連週)](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eef2392ef112644f43_6513de607c37769a75ee5ec2_EC_9D_B4_EB_AF_B8_EC_A7_800.png)

### **入境觀光五千萬？關鍵在地方旅遊商品開發**

![(資料來源：Interpark Triple 簡報｜圖表製作：ONDA)](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eef2392ef112644f4a_6513de82934cfec90438dc03_EC_9D_B4_EB_AF_B8_EC_A7_801.jpeg)

「Interpark Triple 認為五年內有機會讓入境市場達到五千萬人次。要實現這個目標，有三個核心關鍵字」（Interpark Triple 產品長 Kim Yeonjeong）

「結合地方國際機場，開發各地政府主打的 K-套裝行程，提供差異化體驗 ——**把首爾以外的地方城市旅遊活化起來**，是最重要的事」

就像日本觀光市場細分成東京、大阪、札幌、沖繩，韓國也需要努力開發首爾以外的地方旅遊商品。

「目前訪韓外國旅客八成是 FIT（散客自由行）。**讓他們能多輕鬆地玩韓國，就是入境觀光能不能成長的核心**」

「K-POP 舞蹈課、學韓系妝容 —— **讓外國旅客能親身體驗的觀光活動很重要**。針對中高收入及富裕階層（Upper Mass / Affluent）開發旅遊商品，也能提升韓國作為旅遊目的地的地位」

Kim 產品長指出，自由行旅客來韓國最常碰到的困難是語言與交通。**解決外國旅客的痛點、改善旅遊體驗**是關鍵。

「觀光產業本身正在數位轉型（DX），但我認為還有七成左右仍停留在線下。我們的觀光商品能不能更多、更快地觸及全球旅客，取決於怎麼進行 DX」

她強調改善傳統觀光產業中低效流程的**數位轉型**，以及製作多元旅遊商品並**向全球配銷的旅遊平台**的重要性。

「入境旅客五千萬人次，聽起來可能像不切實際的挑戰。但如果韓國觀光產業抓住這個時機好好努力，能創造出比半導體、汽車市場更大的 300 兆韓元價值」

### **變了的中國出境旅客**

談到韓國入境觀光展望，最重要的市場就是中國。接下來的場次就聚焦於中國出境市場前景與旅遊趨勢。

Trip.com Group 經理 Kim Ji-woong 以約五億用戶的數據為基礎，分析了中國出境與韓國入境觀光市場走向。

![(資料來源：Trip.com Group 簡報｜圖表製作：ONDA)](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eef2392ef112644f50_6513deeb6fed6145b95c5bd9_EC_9D_B4_EB_AF_B8_EC_A7_802.jpeg)

「過去三年，中國的出境旅遊出現許多變化 ——**安全、體驗、CP 值、距離、行程彈性成為現在中國消費者的主要考量**。韓國具備成為熱門旅遊地的條件」

Kim 經理依中國出境旅遊趨勢，把中國消費者偏好的旅行型態歸納成四種：1) 非大眾、小眾特色旅遊 2) 從容的療癒旅行 3) 旅途中尋找意外驚喜的旅行 4) 深度玩透目的地的旅行。

「中國消費者不想再去人擠人、大家都去的地方。**他們偏好符合自身品味的目的地，規劃有個性的旅遊行程**。一線城市搜尋量下降、三線城市搜尋量與關注度增加，就是證明」

「旅遊目的本身也變了很多。體力消耗大的旅行開始被排斥 ——**飯店度假(Staycation)、美食、自然遊覽等能完全放鬆的 Wellness 旅行**商品搜尋量增加」

「比起制式的行程，大家在找**彈性自由、屬於自己的旅行**。因此 Flexible 旅遊商品購買率正在成長」

Kim 經理舉了個例子：無意間走進某條巷子，發現一家景觀很棒的咖啡廳或美食店。中國旅客期待的不是傳統套裝行程，而是在意想不到的地方遇見特別體驗。

「還有一個趨勢是重視有價值、有意義的經驗。**能深入融入當地情境的體驗商品**期待值變高了。搭乘大眾交通移動、前往當地人常去的餐廳——這類行程的搜尋量明顯增加」

中國旅客偏好的旅行型態，跟疫情前已經截然不同。**為了獲得特別經驗而自主規劃行程的散客旅客**值得特別關注。

### **中國旅客對飯店的期待是什麼？**

「2019 年最多的是三天兩夜行程，到了 2023 年，一天零夜或兩天一夜的短行程明顯增加」

「韓國飯店商品預訂量從 2023 年起持續上升，今年四月已經超過 2019 年水準」

同時他說明**整體房價比 2019 年上漲三成以上，四星與五星級飯店需求小幅成長**。

不過他也強調，想滿足眼光變高的中國訪韓旅客，必須做到三件事：1) 飯店與觀光景點強化中文內容與應對 2) 提升 WeChat Pay、Alipay 等支付便利性 3) 線上評分(滿分 100)必須達到 80 分以上。

![(資料來源：Trip.com Group 簡報｜圖表製作：ONDA)](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eef2392ef112644f57_6513df840504148b35725b5c_EC_9D_B4_EB_AF_B8_EC_A7_803.jpeg)

![(來源：Trip.com Group 簡報)](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eef2392ef112644f53_6513df9b7c37769a75ef63bd_EC_9D_B4_EB_AF_B8_EC_A7_804.png)

Kim 經理在結尾時**點出了國內飯店與觀光業為了 2024 年入境觀光活化應該準備的部分**。

「產品面來說，要準備好家庭旅遊、特色體驗、私密空間、高 CP 值、彈性商品。也要努力建構便利的觀光基礎設施 —— 航班、交通設施、金融、語言服務」

他說明，如果訪韓的中國旅客感到不便，會透過社群媒體等管道影響其他旅客，因此讓人留下好的旅遊體驗至關重要。

**「要吸引（中國等全球）旅客關注，需要說故事 —— 我們飯店的歷史與哲學、名稱由來、品牌識別等。如果能超越住宿服務、提供多元體驗商品，就能提升飯店知名度，創造讓人再次造訪的正向循環」**

最後他強調需要中長期的飯店行銷。比起單純在勞動節、中秋、春節做促銷，更重要的是建立長期的行銷計畫。

「要吸引入境客群，就要持續讓海外旅客記住我們的飯店。結合故事、以系列形式宣傳很重要」

**「如果建立長期行銷專案、好好準備 2024 年，我相信對入境觀光成長會有很大幫助」**

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以上整理了 2023 觀光企業串連週中「Interpark Triple 看入境五千萬市場」與訪韓觀光活化最重要的「2024 韓中觀光市場展望」兩場演講重點。

走過 COVID-19 這條長隧道，韓國入境觀光市場重新恢復活力 —— 我們從中得到許多洞察。

![(來源：ONDA)](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65a407eef2392ef112644f4d_6513dfedc0d6381904353f82_IMG_2087.jpeg)

_※ 本文摘錄與編輯自 2023 觀光企業串連週觀光洞察論壇，由 ONDA 整理。為協助讀者理解，實際發表內容與順序、部分表達方式經過修改。再次感謝韓國觀光公社、Kim Yeonjeong 產品長、Kim Ji-woong 經理允許我們製作此內容。_