旅宿業從業人員必須關注的 2024 年政府政策方向
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迎接 2024 年新年，韓國各政府部門正陸續公布今年的政策方向與預算案。被視為振興內需關鍵的國內觀光，今年也將推出多項支援政策。
我們以最近發表的「2024 年觀光領域預算」與「2024 年經濟政策方向」為核心，一起看看今年旅宿業該留意哪些重點。
今年觀光預算比去年成長 6.6%
3 日，韓國文化體育觀光部宣布 2024 年觀光領域預算確定為 1 兆 3,115 億韓元，較去年成長 6.6%。為了讓觀光產業不只完全復甦，更要創下歷年最佳成績，預算增幅超過政府支出平均成長率(2.8%)的兩倍以上。
從預算案大致可看出政府的施政重點。文化體育觀光部今年鎖定的事業方向，可概括為四大類。那麼，為了活絡國內觀光，具體會推動哪些事業呢?
訪韓觀光行銷，目標 2,000 萬外籍旅客
政府今年的目標是達成訪韓觀光客 2,000 萬人次，將延續**「20232024 韓國訪問年」**活動。還會舉辦「韓國購物季(12 月)」「韓國美妝節(6 月)」「大型韓流慶典(9 月)」等多項訪韓觀光活動。
海外也會積極爭取訪韓觀光客。計劃在海外 25 個主要城市舉辦韓國文化觀光宣傳活動**「K-觀光大型路演」**，將韓流熱度轉化成實際訪韓需求。
培育 K-觀光內容的力道也會持續。根據韓國文化觀光研究院調查，K-內容人氣越高的國家，實際訪韓觀光客數也越多。
政府將利用 K-POP、K-劇等全球關注的韓流內容開發觀光商品，並選定世界各地都能共享的在地慶典，培育成全球性慶典。
今年也會大幅擴大運動觀光、療癒觀光、MICE 產業的支援。如果提前掌握住宿所在地區的活動與觀光行程，靈活調整價格或規劃聯合促銷，就能創造更多營收。
推廣深度旅遊，活絡地方經濟
政府為了改善觀光客集中在少數地區的問題，將對地方觀光提供多項優惠。ONDA 的業界動態調查中，也有許多人將「旅遊需求只侷限於既有的熱門地區或住宿類型」視為目前韓國旅宿業面臨的課題。
去年試辦反應良好的**「數位觀光居民證事業」**將轉為正式事業。數位觀光居民證是為了活化面臨人口消失危機地區的觀光而設計的政策，透過 QR Code 提供住宿、餐飲、體驗等各種旅遊折扣優惠。
目前在江華、泰安、平昌等全國 15 個地區實施的數位觀光居民證事業，今年將擴大至 40 個地區。
此外，也會擴大疫情後成為新興觀光趨勢的工作度假支援事業，打造**「夜間觀光特色城市」**，進一步推廣地方深度旅遊。同時也會持續進行服務品質改善事業，檢視最近因漫天要價引發爭議的主要觀光地。
位於南部地區的住宿業者，也該留意今年正式啟動的**「南部廣域觀光開發事業」**。去年底政府發表願景，將整合釜山、光州、蔚山、全南、慶南等南部 5 個市道的觀光資源，打造「K-觀光度假帶」。這是持續到 2033 年的長期計畫，將投入 3 兆韓元，把南部地區培育成世界級 K-觀光中心。
要鼓勵國人國內旅遊、吸引外國人訪韓，經濟誘因也得跟上。接下來透過「2024 年經濟政策方向」，來看今年會推出哪些支援政策與制度改革。
景氣復甦關鍵在國內觀光活絡
政府 4 日發表了以「透過消費、觀光活絡帶動景氣復甦」為核心的「2024 年經濟政策方向」。將「國內觀光活絡」列為振興疲弱景氣的主要方案，並計劃推出各種對內、對外的支援政策。
住宿折扣活化地方觀光
去年 6 月舉辦的**「旅遊月」活動，今年將擴大為 2 月與 6 月一年兩次**。為鼓勵國人國內旅遊，將在住宿、交通、休閒等多個觀光領域提供折扣優惠。
住宿券從原定的 9 萬張增至 45 萬張，勞工休假支援事業也從 9 萬人擴大到 15 萬人。過去幾年透過「大韓民國住宿大展」「住宿特賣祭」等住宿折扣券促進國內旅遊的成效已獲得證明，將擴大規模提振國內旅遊需求。
不過今年為了達成地方觀光促進的明確目標，使用地區將限定為非首都圈。位於非首都圈的住宿業者，今年得仔細確認政府的相關事業。
除了折扣優惠，旅宿業相關制度也將有多項改革。將積極引導住宅用途的生活型住宿設施轉型為住宿營業，並將其作為住宿使用，藉此活化地方深度旅遊。
農漁村民宿、空屋住宿實證特例等農漁村共享住宿活化制度也會改革。目前限於 5 個道地區的空屋住宿實證特例要件將擴大至全國。此外，特例對象從限制 50 棟擴大至 500 棟，增建限制也會放寬，透過觀光促進農村地區經濟活絡。
改善訪韓觀光客的旅遊便利性
如前所述，今年政府為了達成訪韓觀光客 2,000 萬人次目標，將推動多項制度改革。計劃透過改善外國人簽證制度、加值稅退稅、旅遊便利性等，大幅提升訪韓觀光魅力。
首先延長中國團體觀光客簽證費用減免，並將減免國家從中國擴大至越南、菲律賓、印尼、印度、柬埔寨等 6 國。
外國觀光客住宿費加值稅退稅制度也會調整。目前限於觀光飯店的住宿類型，將大幅擴大至韓國傳統飯店、水上觀光飯店、醫療觀光飯店、家庭飯店、小型飯店、青年旅館、度假村等。
此外，原本只能在飯店直接結帳時退稅的加值稅，未來透過 OTA、旅行社等中介平台也能退稅，提升外國觀光客的使用便利性。
除此之外，還會配合疫情後縮減為 5~10 人的小型團體觀光趨勢，增加中型巴士、租車等客製化觀光交通工具，並擴大 Zero Pay 與海外支付業者的串接，改善觀光客的旅遊便利性。
以上我們梳理了與旅宿、觀光業密切相關的政府今年政策方向。聚焦「吸引外國觀光客」與「活化國人地方觀光」。
文化體育觀光部表明 2024 年將全力支援國內觀光產業達成歷年最佳成績，建議各位仔細確認政府的支援政策，盡可能善用。