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title: "9 月第三週 Top 10 旅宿產業新聞"
description: "全球飯店市場數據分析公司 Hotstats 提出的五大飯店營運效率提升法是什麼？"
published: 2022-09-16T06:00:00+00:00
author: "ONDA 편집팀"
category: "인사이트"
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locale: zh-Hant
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# 9 月第三週 Top 10 旅宿產業新聞

> **1\.** [**5 Ways to Improve Hotel Operational Efficiency | HNR News | 2022.09.12**](https://www.hotelnewsresource.com/article122570.html)

全球飯店產業數據分析公司 Hotstats 公布了提升飯店營運效率的五大方法。

1) 鼓勵住客留評論，掌握客人真正要什麼、有效做出改善

2) 導入自動化服務，減少客人等待時間、改善體驗

3) 接納員工回饋 —— 他們最清楚飯店的問題在哪，也最知道怎麼提高效率

4) 推動飯店層級的回收與再利用政策，涵蓋住客與員工

5) 透過冷暖空調系統做到有效率的溫度控制與監測

要提高飯店營運效率，**導入自動化系統、接納住客評論與員工回饋的態度不可或缺。**

> **2\.** [**임팩트피플스 "제주신라호텔, 4060이 선호하는 제주 호텔 이용 1위" | 뉴스와이어 | 2022.09.12**](https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=950885)

銀髮族線上平台 Impact Peoples 發布了 40 至 60 多歲族群的濟州飯店使用趨勢。  

這項調查以具備高購買力的活躍銀髮族(Active Senior)為對象。令人驚訝的是，40 至 60 多歲族群的濟州飯店訂房方式依序為住宿訂房網站／App(40.7%)、飯店官網／App(34%)、NAVER 預訂(8.6%) —— 也就是說，**超過 80% 的中年旅客透過線上訂房。** 這不是只有 20 至 30 多歲的族群才有的行為。

> **3\.** [**Hotels Cater to Travelers Over 50 With New Targeted Marketing | Skift | 2022.09.13**](https://skift.com/2022/09/13/hotel-brands-zero-in-on-over-fifty-travelers-in-marketing-campaigns/?utm_campaign=Daily%20Newsletter&utm_medium=email&_hsmi=225945264&_hsenc=p2ANqtz--5PsxAZMyFu5aV_Qyd3TbVqPz7MNwh8w4iObv5NQJQPixAFHydrBCQigEPUioAyRGie8OWW0A4keOl0NhxPnauJy_VRQ&utm_content=225945264&utm_source=hs_email)

美國旅遊專業媒體 Skift 認為，旅遊行銷該把年齡看得比美麗重要。

AARP 調查顯示，50 歲以上美國人當中有 67% 在 2022 年有旅行計畫。實際上，美國 Charlestowne 飯店在進行由銀髮模特兒出演的行銷活動後，65 歲以上客群的線上訂房增加了 20%。**該用什麼行銷抓住銀髮旅客的心，是現在必須思考的課題。**

> **4\.** [**거리두기 해제 후 첫 추석, 가는 곳마다 '인산인해'···3년 만에 확 바뀐 풍경 | 경향신문 | 2022.09.13**](https://www.khan.co.kr/national/national-general/article/202209131542001)

今年中秋連假是解除社交距離限制後的第一個連假。**被疫情壓抑的旅遊需求全面爆發。** 

韓國道路公社統計顯示，今年中秋當日(9 月 10 日)高速公路車流量達 620 萬輛，創下中秋當日歷史新高。日均車流量較前一年成長 16%，就連與疫情前的 2019 年中秋相比也成長了 9.2%。

連假期間想出遊的人大增，全國觀光地周邊的住宿幾乎訂不到。Yeogi Eottae(여기어때)比較了去年中秋連假(9 月 20-22 日)與今年中秋連假(9 月 10-12 日)，結果顯示旅宿業使用量成長約 75%。

> **5\.** [**추석 해외여행 동남아 강세…스파·워터파크도 인기 | 한국경제TV | 2022.09.15**](https://www.wowtv.co.kr/NewsCenter/News/Read?articleId=A202209150072&t=RS)

剛才看了今年中秋連假的國內旅遊趨勢。**海外旅遊使用率也急遽上升。**

Yanolja(야놀자)與 Interpark 分析今年中秋連假期間的休閒數據，結果顯示海外旅遊套裝行程使用者數較前一年成長 1,664%。國際線航班使用率更較前一年暴增 2,824%。

海外旅行機票與套裝商品的人氣目的地是越南、關島、泰國、菲律賓等東南亞地區。這可以理解為中秋連假較短，選擇飛行時間相對短的東南亞地區的旅客較多。

> **6\.** [**올 추석, 국내 '서귀포' 해외 '방콕' 호텔이 검색 1위 | 티티엘뉴스 | 2022.09.07**](https://www.ttlnews.com/article/travel_report/12516)

邁入後疫情時代，中秋連假旅遊趨勢如何變化？旅遊搜尋引擎 KAYAK 與飯店搜尋平台 HotelsCombined 分析了飯店與機票搜尋數據，發布「2022 年中秋連假旅遊趨勢」。

今年中秋連假，國內飯店搜尋量是海外飯店搜尋量的兩倍，與 2019 年中秋相比也大幅成長。飯店搜尋量最高的地區是濟州島，西歸浦與濟州市分居一、二名，首爾、釜山、江陵緊追在後。

那海外旅遊呢？海外飯店搜尋量前幾名是一直很受歡迎的城市 —— 曼谷、巴黎、關島、紐約。特別的是，今年中秋人氣飯店前十名中有八間是位於度假勝地的度假村，**證明旅客追求私密性與親近自然的旅行地。**

> **7\.** [**"팬더믹, 에어비앤비 호스트 수익…도·농 역전" | 스포츠경향 | 2022.09.07**](https://sports.khan.co.kr/bizlife/sk_index.html?art_id=202209071010003&sec_id=561050&pt=nv)

Airbnb 近期發布「亞太地區觀光分散報告(APAC Tourism Dispersal Report)」，呈現疫情後旅遊趨勢的變化。

**疫情後，人們前往城市外圍不為人知的旅行地。** 隨著旅行地分散，今年第二季國內城市外圍地區房東的收入(中位數)較疫情前的 2019 年成長超過兩倍。

Airbnb 數據顯示，2022 年韓國非城市地區的住宿訂房較 2019 年成長超過 180%，搜尋量也顯示位於城市或主要觀光地以外的住宿搜尋大幅增加。特別是慶尚北道盈德郡的住宿搜尋成長 580%，慶尚南道山清郡的搜尋也成長 560%，**呈現出疫情後截然不同的旅遊趨勢。**

> **8\.** [**코로나 이후에도 캠핑 인기 꾸준...캠핑산업 규모 전년 대비 8.2%↑| 티티엘뉴스 | 2022.09.06**](https://www.ttlnews.com/article/travel_report/12501)

**2020 年疫情爆發後急速竄升的露營人氣，在 2021 年也持續下去。** 

文化體育觀光部與韓國觀光公社每年進行露營使用實態調查，掌握露營使用現況與產業狀況。根據 2021 年調查結果，2021 年露營產業推估規模為 6 兆 3 千億韓元，較 2020 年(5 兆 8 千億韓元)成長 8.2%。全國登記的露營場數量也在 2021 年達到 2,703 個，較前一年(2,363 個)成長 14.4%。

最重要的露營使用者數呢？2021 年總露營使用者數為 523 萬人，較 2020 年(534 萬人)減少 2%。不過因為 2020 年受疫情特殊因素創下史上最高紀錄，相比之下減少幅度不大，可以說露營人氣仍在持續。

這次調查中針對「疫情結束後是否會繼續露營」的提問，89.3% 的受訪者回答會增加露營次數(30.4%)，或維持現在的露營次數(58.9%)。**海外旅遊重啟後，露營人氣能否維持，值得觀察。**

> **9\.** [**Translation Engine launches Reviews after expanding to Messages this summer | Hospitality Net | 2022.09.09**](https://www.hospitalitynet.org/news/4112343.html)

去年底，Airbnb 推出能翻譯 60 種以上語言的翻譯引擎(Translation Engine)，引起話題。

Airbnb 宣布從今年夏天開始**支援房客與房東之間的即時翻譯功能，以及平台上超過 5 億 5 千萬則評論的翻譯功能**。透過 Airbnb 的翻譯引擎，房東與房客可以順暢溝通，也能確認海外住宿的準確評論。

> **10\.** [**"K 팝 콘서트·포뮬러E 개최…침체에 빠진 서울 관광 되살린다" | 조선비즈 | 2022.09.08**](https://biz.chosun.com/industry/company/2022/09/08/BXCTPHXSYJAA3JCT4RYM7R4MZ4/?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz)

結合 K-pop 演唱會、Formula E 世界錦標賽、大型折扣活動等元素的首爾觀光節「2022 首爾慶典(Seoul Festa)」，於去年 8 月 10 日至 14 日在首爾全域舉行。

首爾市原本以 2020 年為目標準備首爾慶典，但因疫情延宕，今年首度舉辦。首爾市計畫以 2022 首爾慶典為起點，帶動低迷的首爾觀光產業復甦。

首爾市觀光體育局長崔京周表示：「首爾慶典將成為首爾觀光重啟的信號彈。我們會在今年之後持續舉辦首爾慶典，讓首爾躍升為高品質的全球城市、全球前五大城市。」**期待今年的首爾慶典能帶動觀光產業復甦，也可以期待預定於明年 5 月舉行的 2023 首爾慶典。**