從 ONDA 數據看 2024 年 1~4 月韓國旅宿市場
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大家好，我們是旅宿科技公司 ONDA。
2024 年 1 至 4 月，韓國觀光與旅宿市場的狀況如何？先來看看整體觀光趨勢。
下表是韓國觀光資料實驗室(한국관광 데이터랩)統計的全國觀光客人數變化。今年 1 至 4 月觀光客人數比去年成長約 3%。在經濟景氣不佳的情況下，觀光產業算是守住了基本盤。特別是 2、3 月政府推出「旅宿優惠嘉年華」補貼住宿費，應該為觀光人次的成長起了推動作用。
觀光客整體小幅成長的同時，韓國三大觀光地的遊客數出現分化：江原道下滑 6%、濟州島下滑 1.5%，京畿道則成長 3.9%。
江原道是全國遊客最多的地區。它的人數下滑、整體卻仍小幅成長，代表觀光客不再過度集中在少數幾個熱門地點，其他地方的旅遊人次開始起來了。
獨棟泳池別墅與飯店持續熱賣
接著看各住宿類型的具體表現。這裡要先說明一點：全國觀光客成長約 3%，但透過 ONDA 的訂房數與總交易額在同期成長超過 30%。使用 ONDA 的旅宿業主愈來愈多。
因此 ONDA 的數據與韓國觀光公社(한국관광공사)或其他機構公布的全國平均數字，可能會有些落差，請先留意。
如上圖所示，透過 ONDA 訂房的全國民宿(펜션)訂單小幅成長，飯店、獨棟泳池別墅(풀빌라)、度假村則持續增長。這當然與 ONDA 供應的飯店與泳池別墅數量增加有關，但也反映了尋找這類住宿的客人確實愈來愈多。
經過疫情之後，「家庭旅遊 = 獨棟泳池別墅」這個公式在韓國已經深植人心。至於飯店，則是在疫情期間為了生存而做的服務改善與數位轉型，現在開始看到成效。
國內外 OTA 都好 · 直接訂房也在成長
最後看看不同通路的成長率。這是相對成長幅度，可當作輔助指標，看出「哪些通路正在活絡」。
分通路數據最明顯的，是海外 OTA 持續成長，以及 D2C(Direct to Customer，直接訂房)的爆發式成長。海外 OTA 在飯店類住宿有優勢，成長數字與前面提到的飯店訂單激增相呼應。
D2C 是客人直接向旅宿業者訂房的方式。ONDA 統計的 D2C 主要來自兩個管道：官網直訂，以及透過 KakaoTalk「預約功能」的訂單 —— 後者也算業者自有通路，因此歸入 D2C。去年 ONDA 的飯店類目與 KakaoTalk 預約功能發揮綜效，交出了亮眼成績。
為什麼旅客人數沒怎麼成長，通路交易額卻大幅上升？之前我們在《全球獨立旅宿市場進入繁榮期》這篇文章提過，通膨影響之下，全球獨立旅宿的價格比疫情前上漲約 20%。
透過 ONDA 成交的飯店客單價，2024 年比 2022 年漲了 27%。觀光客人數與去年持平的情況下，客房升級與客單價上升，推動了各通路的高額交易成長。