9 月第五週 Top 10 旅宿產業新聞
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1. FIVE TRAVELER TRENDS SHAPING THE FUTURE OF ACCOMMODATIONS | Phocuswire | 2022.09.28
飯店資訊平台 SiteMinder 指出，通膨不會阻止人們旅行，而商務與休閒混合的旅遊型態將驅動飯店業成長。
根據 Changing Traveller Report，旅客回訪飯店的最大理由是性價比。53% 的旅客表示，為了找到 CP 值高的飯店，他們比兩年前花更多時間搜尋。換句話說，與其憑感覺定價，不如用即時資料智慧化決定房價，這件事變得更重要了。
飯店業者不只要知道競爭對手怎麼定價，還要理解哪些地區、哪些通路帶來最多收益。中國阿里巴巴集團旗下旅遊平台飛豬（Fliggy）的國際策略資深顧問也強調，競爭對手與市場分析導向的定價模式，應該成為觀光產業的關鍵手段。
在飯店與旅宿的經營上，基於資料的定價策略會變得愈來愈重要。
根據 Trip.com 發布的永續旅遊消費者報告，每十位旅客中，有八位認同永續旅遊的重要性。
永續旅遊趨勢對 OTA 來說是一大機會。50.7% 的旅客希望 OTA 平台清楚標示永續旅遊選項，93% 表示會考慮在提供永續選項的平台上訂房。
67.7% 的旅客願意為旅程中的永續選項多付錢，永續旅遊趨勢看來會持續擴大。
訂房平台 Yanolja（야놀자）與 Yeogi Eottae（여기어때）被傳喚出席今年的國政監察，預計會就平台涉嫌違法與過高佣金政策接受質詢。
提出證人申請的議員辦公室表示：「未成年人混宿是違法的，但透過訂房 App 就能輕易預約。」「需要檢討防範措施，因此提出證人申請。」實際上，在『大韓民國住宿大展』中使用的 200 多萬張優惠券裡，有 8,893 張是由青少年使用的。
去年國政監察時，Yanolja 因收取過高仲介佣金與廣告費遭到批評，當時表示會調降部分佣金。但旅宿業者認為佣金並未大幅改善，這次國政監察能否提出新的改善對策，值得關注。
4. TRAVEL APP BOOKINGS UP 16% AS CONSUMERS EMBRACE DIGITAL SOLUTIONS | Phocuswire | 2022.09.27
PYMNTS 針對 11 個國家、超過 15,000 名消費者進行的調查顯示，隨著消費者擁抱數位解決方案，今年第二季透過旅遊 App 的訂房量成長了 16%。
旅遊相關產業（航空、住宿等）在今年第二季的數位轉型成效最顯著。數位轉型活動成長最多的前三名是：航空 App 與網站（較前一季成長 15.8%）、交通 App 與網站（成長 15%）、民宿共享 App 與網站（成長 13.3%）。
另一方面，根據 Amadeus 於今年 8 月發表的報告，消費者在可自由支配的支出項目中，將旅遊列為最優先。42% 的消費者將海外旅遊排在明年支出的第一位，並表示未來一年會在海外旅遊上花費平均 382 萬韓元（約 2,670 美元）。
5. "드디어 일본 간다"…엔저·무비자 입국 허용으로 여행 수요 '폭발' | 세계일보 | 2022.09.26
最近日本、香港等亞太地區國家正逐步廢除入境限制措施。
日本宣布從 10 月 11 日起允許外國人免簽入境，香港也宣布將在兩年多來首次廢除入境旅客的飯店隔離規定。
日本旅遊尤其受惠於日圓貶值，韓國旅客的預約量暴增。旅行社 Mode Tour 在 9 月 14 至 22 日的日本行程預約量，較前一週成長 140%；Hana Tour 在 9 月 1 至 22 日的日均日本旅遊預約量，較上月同期成長 777%，可以充分感受到日本旅遊的爆炸性人氣。
一位旅行社相關人員表示，日本是韓國旅客最喜歡的旅遊目的地，佔整體海外旅遊的 30% 以上。日圓貶值加上免簽入境，對日本旅遊的關注度將持續一陣子。
為振興受疫情衝擊的韓國旅遊業而推出的「大韓民國住宿大展」，成效如何？
根據韓國觀光公社統計，今年住宿大展中使用折扣優惠的旅客共 104 萬人，帶來的整體旅客誘客效果達 255 萬人。
旅客總支出達 4,894 億韓元，平均旅遊花費（463,000 韓元）是平均補助金額（41,000 韓元）的 11 倍以上。此外，首爾與濟州以外地區的使用率達 76%，達成了振興內需與活化地方觀光經濟的目標。
問卷受訪者中，92.6% 認為住宿券提升了旅遊品質，95% 表示紓解了疫情帶來的憂鬱感。住宿大展對提升國民幸福感與旅遊業復甦的成效十分顯著。
Yanolja 與 Interpark 分析了 10 月 1 至 10 日的訂房資料，發布了連假旅遊趨勢。
在這次連假中，一晚兩天國內旅遊的佔比達 82%。
按地區來看，訂房率最高的前三名是江原道（25%）、釜山（20%）、京畿道（19%）；按住宿類型，飯店（43%）與民宿（36%）最受歡迎。首都圈自駕可達的飯店與民宿，人氣持續旺盛。
海外旅遊呢？海外套裝行程中，三晚四天產品的預約佔比最高（44%）。熱門目的地前三名是越南（23%）、泰國（11%）、日本（10%）。
在這次相對較短的連假裡，國內外短程旅遊的需求較高。
根據休閒體驗平台 Frip 的調查，72.4% 的 MZ 世代（20 至 30 多歲的族群）表示假期中會參加體驗活動。
2021 年第三季體驗活動的銷量也比前一年大幅成長：衝浪成長 170%、露營成長 160%。韓國文化觀光研究院預測，旅客更重視「做了什麼」而非「看了什麼」，為留下深刻回憶而出發的體驗型旅遊將持續增加。
因應這股趨勢，旅行社紛紛推出各種體驗導向的行程。Hana Tour 推出的「專家隨行的主題旅遊」，就是反映顧客喜好的代表案例。
Hana Tour 表示，主題旅遊預約者中 40.1% 是 20 至 30 多歲的族群，最受歡迎的主題旅遊產品是攝影旅行。未來計劃擴大藝術旅行、網紅同行旅行、歷史旅行等符合 MZ 世代喜好的主題旅遊。
飯店與旅宿業也需要為追求體驗的旅客準備體驗活動內容。
Airbnb 全球房東事務總監 Catherine Powell 在訪談中表示：「韓國市場對 Airbnb 來說就像一盞明燈。」
今年第二季，韓國的 Airbnb 住宿預約天數較去年成長 20%，與疫情前的 2019 年相比更成長了 60%。全球 Airbnb 使用者搜尋韓國的次數也較去年成長 150%。由於韓國市場展現的快速成長，Airbnb 十分重視韓國。
Airbnb 在今年 5 月的更新中，新增了包括日本旅館（ryokan，日文：旅館）在內的超過 50 個類別。Powell 總監表示：「韓屋在平台上非常受歡迎」、「韓屋仍有機會被納入 Airbnb 的類別中。」
期待韓屋能成為 Airbnb 的類別之一，讓更多外國旅客認識我們的傳統建築。
10. 닐슨미디어코리아, 해외 여행·숙박 앱 8월 순 이용자 수 전년 대비 平均 91% 증가 | 뉴스와이어 | 2022.09.26
統計分析專業公司 Nielsen Media Korea 指出，隨著國內外旅遊需求增加，旅遊與訂房 App 的使用者數急遽成長。
8 月旅遊與訂房 App 的不重複使用者數前五名是 Yanolja、Yeogi Eottae、Agoda、Airbnb、Skyscanner。受惠於疫後復甦，使用者數較去年大幅成長。
韓國業者 Yanolja 與 Yeogi Eottae 的單一使用者佔比很高，顯示韓國使用者對本土 OTA 的高度忠誠。
尤其 Yanolja 在與其他服務的重疊使用率上最高 —— Airbnb、Agoda、Skyscanner 的使用者也常一併使用 Yanolja。