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全球獨立旅宿市場的動向與六大正向因素

看到優質的全球市場趨勢報告，總是讓人興奮。最近 Cloudbeds 根據全球超過一萬家獨立旅宿（精品飯店、民宿等）的資料，發布了「State of Independent Lodging 2024」報告。

透過這份報告，我們能掌握全球獨立旅宿市場的動向與旅遊趨勢。以下為台灣業者整理出重點摘要，完整內容可點選上方連結查看 :)

通膨對旅遊的影響有限

全球獨立旅宿的 ADR（平均房價）以 2019 年為基準 100 來看，2023 年已經上升到 120；RevPAR（每間可售客房收益）同樣從 100 上升到 120。同時，客房銷售率在 2019 年與 2023 年幾乎持平。

這不只出現在這份報告，其他報告也呈現類似趨勢。不論是通膨還是疫後報復性旅遊帶來的利多，旅宿業正處於榮景期 —— 而且是全球性的現象，不僅限於韓國。

另一個值得注意的變化是長住旅客增加。2019 年住一到兩晚的旅客佔 48%，2023 年降到 43%。 也就是說，住三晚以上的長途旅客變多了。

報告同時強調 OTA 的重要性達到史上最高：亞洲地區 65% 的旅宿訂房、歐洲 76% 都是透過 OTA 完成。

因此，即使是獨立經營的飯店或旅宿，也建議使用約六個 OTA 通路。換句話說，要同時使用全球 OTA（如 Booking.com、Expedia）與在地 OTA（如 Yeogi Eottae(여기어때)、Yanolja(야놀자)），並搭配針對小眾市場的 OTA。

在台灣，大型電商平台、NAVER、Kakao、Socar 之類的通路都可以歸入這個範疇。

獨立旅宿需求增長的六大正向因素

  1. 低迷板塊的復甦：繼休閒旅遊之後，商務旅遊、團體旅遊等先前較為落後的市場板塊正在回升。特別是國際觀光客與商務旅客，往往停留時間更長、消費意願更高。

  2. 旅遊不因通膨而停滯：儘管通膨持續，人們並未停止旅行。反而選擇在淡季出遊，或前往物價較低的地區，以降低成本、同時獲得豐富體驗。

  3. 體驗成為目的地：擁有體驗的傾向愈來愈強。例如為了泰勒絲等知名藝人的演唱會而旅行，或是前往具有地方特色的美食之旅，這類需求正在增加。

  4. 短租市場的問題：短租市場雖然持續成長，但也面臨諸多挑戰。例如紐約市的管制增加，以及消費者對額外費用的不滿等。

報告指出，獨立旅宿正因短租（共享住宿）的問題而受到關注。不過台灣的情況可能相反 —— 最近為了活絡地方經濟，連空屋都被納入共享住宿的應用範圍。

此外還有 5) 生成式 AI 的應用有助於提升生產力 6) 導入新的飯店解決方案與飯店從業人員的教育訓練，已經成為滿足顧客需求、維持競爭力的必要條件。

報告建議，飯店經營者必須找到技術與人力平衡的最佳款待策略。