--- title: "全球 OTA 三十年發展史全紀錄" description: "過去三十年間，線上旅遊業經歷了飛躍式的成長。ONDA 為您整理全球 OTA 從誕生到現在的完整發展脈絡。" published: 2023-11-28T00:00:00+00:00 author: "ONDA 편집팀" category: "위클리온" image: "https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65b0b15dce139defc1550137_65653595fcb90a40f0315f5a_WeeklyON_vol101_webflow_cover_1200px.png" canonical: https://onda.me/zh-Hant/blog?slug=geulrobeol-otayi-30nyeon-yeogsa-topabogi locale: zh-Hant --- # 全球 OTA 三十年發展史全紀錄 各位訂閱戶好,ONDA 正在進行一項調查,想了解業界從業人員對 2023 年旅宿業現況與未來展望的看法。我們將從參與者中抽出 20 位,贈送星巴克電子禮券,敬請多多關注與參與🙇 ⚠️ 未經同意禁止轉載與再散布。引用時請註明出處 ONDA(온다)。 --- #### **本期 Weekly ON** 🏨 全球 OTA 的創立與成長,三十年發展史全紀錄 📬 2023-24 旅宿業現況與展望調查 💡 濟州島真的跟出國一樣貴嗎? ⌨️ #青少年保護法修法 #國內住宿費 #飯店臭蟲防治 #E-9簽證 #旅遊誘因 --- **🏨 產業觀察** ### **全球 OTA 的創立與成長,** ### **三十年發展史全紀錄** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65d6dcd269362c964861391f_vol101_1.png) 各位出遊前通常會在哪裡搜尋機票、住宿、租車等旅遊產品呢?多數人應該會從 OTA(Online Travel Agency)查起。 根據韓國觀光公社(KTO)的資料,全球旅遊產業通路的線上比重未來將進一步擴大,線上旅遊預訂平台市場規模預估在 2027 年將比 2020 年成長 89.8%。 目前全球 OTA 市場由[四大 OTA —— Expedia Group、Booking Holdings、Trip.com Group、Airbnb —— 掌握超過九成市佔率](https://www.statista.com/statistics/934995/revenue-of-leading-otas-worldwide/)。 它們是怎麼主宰線上旅遊市場的?**旅宿科技公司 ONDA 為您整理全球 OTA 從誕生到現在的完整發展脈絡。** ### **1\. 1996 ~ 2006 OTA 誕生與寡占市場形成** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65d6dcf269362c9648614c6f_vol101_2.png) 1994 年到 2006 年是電子商務、入口網站、搜尋服務誕生的時期,專攻機票與訂房的 OTA 也在這段期間問世。 線上旅遊業的起點可以追溯到 1994 年,當時 Travelweb.com [首度推出線上訂房功能](https://www.theguardian.com/travel/2014/mar/12/how-25-years-of-the-web-inspired-travel-revolution)。早期 Travelweb 提供的服務類似當時彙整飯店資訊的入口網站 Yahoo,但不久後率先導入飯店預訂服務,宣告線上旅遊業的開端。 之後,**以機票與客房預訂為核心的多家 OTA 陸續成立**。前面提到的全球四大 OTA 中,有三家就是在這時期創立的。 #### **1) 全球四大 OTA 的創業初期** 今日稱霸全球的四大 OTA —— Expedia Group、Booking Holdings、Trip.com Group、Airbnb —— 創立初期是什麼樣子? 首先,[Expedia Group](https://en.wikipedia.org/wiki/Expedia_Group) 於 1996 年在美國微軟(Microsoft)內部以提供機票預訂服務的小型事業組織起家。取名自「探險」(Expedition)與「快速處理」(Expedite)的 Expedia,三年後從微軟獨立出來成為子公司。 Booking Holdings 的前身 [Priceline.com](https://en.wikipedia.org/wiki/Priceline.com) 創立於 1997 年,商業模式是折價銷售即將起飛的機票。 差不多同時,歐洲荷蘭出現了一個連結飯店與旅客的網站 Booking.nl,也就是 [Booking.com 的前身](https://en.wikipedia.org/wiki/Booking.com)。Booking.com 創立僅三年,1999 年就在那斯達克上市,後來在 2005 年被 Priceline 收購。 代表亞洲的 [OTA 攜程(Ctrip)於 1999 年在上海成立](https://en.wikipedia.org/wiki/Trip.com_Group)。隨著遊客(中國大陸團客)大舉出國旅遊,攜程成為亞洲成長最快的 OTA。 另一方面,全球四大 OTA 之一的 Airbnb 與前三家有些不同。 [Airbnb 於 2008 年在美國創立](https://en.wikipedia.org/wiki/Airbnb),商業模式不是飯店,而是出租個人空間。Airbnb 這個名字來自他們最初提供氣墊床(air bed)與早餐(breakfast)的服務概念。 #### **2) 旅遊業元搜尋(價格比較服務)登場** 線上旅遊市場活絡後,消費者自然產生了比價再購買的需求。這促成了**線上旅遊業「最低價競賽」序幕 —— 元搜尋服務陸續出現**。 「元搜尋引擎」(Meta Search Engine)[誕生於 2000 年 Tripadvisor](https://en.wikipedia.org/wiki/Tripadvisor) 的事業擴張過程。早期 Tripadvisor 提供旅遊指南、報紙、雜誌等正式資訊,但旅客評論服務大受歡迎,使它轉型成旅遊評論社群兼產品比價平台。 2003 年,[Skyscanner 在蘇格蘭創立](https://en.wikipedia.org/wiki/Skyscanner),提供比價服務幫助旅客訂到便宜機票。 接著 2004 年美國也出現了透過元搜尋提供旅遊產品搜尋服務的 Kayak,隔年澳洲的 HotelsCombined 與德國的 Trivago 兩家提供飯店與住宿元搜尋服務的公司也相繼成立。 **短時間內誕生五家元搜尋公司,預告了旅遊業即將掀起的激烈價格戰。** ### **2\. 2006 ~ 2016 全球 OTA 寡占時代開始** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65d6dd2ccc2464d1b08a2128_vol101_3.png) 這些早期創立的 **OTA 開始透過積極的併購(M&A)策略,爭奪市場主導權與擴大影響力**。業界普遍認為大規模併購潮始於 2006 年,但全球 OTA 的大型併購其實要再往前推五年。 詳細內容請見以下連結! ### [👉<全球 OTA 三十年發展史全紀錄>](https://corp.onda.me/insight-content/global-ota-history?utm_source=stibee&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter-2023_11_27) --- **📬 ONDA 消息** ![](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/65d6dd8be37d465273c32818_vol101_4.png) 2023 年對旅宿業來說變化很大 —— 海外旅遊重啟、COVID-19 終結、數位轉型等。因此,**我們想了解業界從業人員與專家們對 2023 年業界氛圍與未來展望的實際感受**。 這次旅宿業現況與展望調查的結果將用於預計 2024 年公開的「2023-24 旅宿業資料與趨勢報告」。 問卷大約需時 3~5 分鐘(選擇題最多 10 題、問答題 1 題),**參與者中將抽出 20 位贈送 ☕️星巴克電子禮券**。 懇請撥冗賜教,感謝您🙇 ### [👉<參與問卷調查>](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfpxiedRaGW2rQX7iNa_zclR74la1DwBqPJlLa_nycU4SnXrg/viewform) --- **💡 旅宿趨勢** ### **濟州島真的** ### **跟出國一樣貴嗎?** 疫情解封後,越來越多觀光客不去濟州島,轉而前往東南亞、日本等鄰近海外旅遊地。反應是「花差不多的錢,不如出國玩」。 根據旅遊研究專業機構 Consumer Insight 的資料,今年(1~10 月)三天兩夜行程的每人旅遊支出金額為:國內旅遊地 339,000 韓元、濟州島 528,000 韓元、海外旅遊地 1,157,000 韓元。 **海外旅客的支出是國內旅客的三倍、濟州旅客的兩倍以上**。濟州島為什麼陷入高物價爭議? 旅遊地物價與滿意度、觀光內容等都是原因,但最大的原因是**濟州島沒能快速因應旅客追求省錢與 CP 值的趨勢**。 **2022 年濟州旅遊費用增幅達 14%,遠高於國內與海外旅遊的 3% 增幅,足足四倍以上。**此外,今年國內、海外旅遊費用已低於 2021 年水準,**濟州卻仍維持在兩年前更高的價位**。 **國內與海外旅遊地對物價上漲帶來的超緊縮旅遊趨勢快速反應,濟州卻沒有跟上。** 今年在國內旅遊地滿意度中退居第四的濟州,要重新贏得旅客青睞,看來必須努力洗刷高物價、宰客的惡名。 詳細內容請見以下連結! ### [👉<閱讀完整報導>](https://view.asiae.co.kr/article/2023111615314417043) --- **⌨️ 關鍵字新聞** 1️⃣ **青少年保護法修法** [👉\[閱讀完整報導\]](https://www.yna.co.kr/view/AKR20231122061200530?input=1195m) **一句話重點:** 被青少年騙的旅宿業者,可免除罰款等法律修正 **詳細內容:** 青少年保護法將修法,讓被偽造或變造身分證件欺騙的旅宿業者不會被冤枉罰款。目前即使青少年騙過業者入住,業者仍會受到停業等行政處分。 **何時實施?** 政府計畫在明年下半年修法,只要旅宿業者依照指引執行身分證件查核等措施,就可免除罰款。 2️⃣ **國內住宿費** [👉\[閱讀完整報導\]](http://www.jibs.co.kr/news/articles/articlesDetail/35518?feed=na) **一句話重點:** 國內住宿支出,疫情後三年來最大降幅 **詳細內容:** 根據統計廳第三季家計動向調查,國內住宿相關支出年減 13.6%,是 2020 年第四季(-23.1%)COVID-19 爆發以來約三年來的最大降幅。 **原因是?** 疫後海外旅客爆炸性成長,連帶壓縮了國內旅遊需求。去年國內住宿費大幅上漲產生的基期效應也是原因之一。 **3️⃣ 飯店臭蟲防治** [👉\[閱讀完整報導\]](https://view.asiae.co.kr/article/2023112216461576631) **一句話重點:** 飯店業界強化臭蟲防治與管理 **詳細內容:** 近期全國各地出現臭蟲,國內主要飯店紛紛加強防治。雖然尚未出現因臭蟲取消訂房的案例,但詢問是否有臭蟲與防治管理的問題大幅增加。 **首爾市的做法?** 首爾市與 ONDA 合作,[在訂房平台上標示無臭蟲安心住宿標章](http://www.hotelrestaurant.co.kr/news/article.html?no=12830),讓國內外遊客安心入住。 **4️⃣ E-9 簽證** [👉\[閱讀完整報導\]](https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=03381686635808344&mediaCodeNo=257) **一句話重點:** 政府明年預計引進 165,000 名 E-9 簽證人力 **詳細內容:** 勞動部明年將透過雇用許可制引進史上最大規模 —— 165,000 名非專業外籍人力(E-9 簽證)。雇用許可制是讓人力短缺的產業經政府許可後雇用 E-9 簽證人力的制度。 **適用行業?** 明年起 E-9 人力雇用適用行業將擴及飯店業、餐飲業等。不過明年以試辦性質推動,規模不會太大。 **5️⃣ 旅遊誘因** [👉\[閱讀完整報導\]](https://zdnet.co.kr/view/?no=20231124083442) **一句話重點:** 在地美食,刺激旅遊欲望第一名 **詳細內容:** 根據 Yeogi Eottae(여기어때)問卷調查結果,64.7% 的受訪者選擇美食為讓人想前往旅遊地的因素。得票率高於自然環境(61.6%)、地標(38.3%)。 **地區方面?** 最想去的國內美食旅遊地是濟州(45.9%)、釜山(32.6%)、麗水(23.7%)。 ---