用生成式 AI 排旅遊行程
⚠️ 未經同意禁止轉載與再散布。引用時請註明出處 ONDA(온다)。
生成式 AI、ChatGPT 這類聊天服務，想必各位讀者都不陌生。許多調查指出，超過七成的上班族用過 ChatGPT。
但你聽過 GPTs 嗎?GPTs 是針對特定需求客製化的 ChatGPT 聊天機器人。 簡單說就是 ChatGPT 的 App Store。可惜目前只有付費用戶才能使用。
那這種客製化的 GPTs 真的有必要嗎?其實如果只是查時事常識、寫程式、翻譯英文這類一般需求，ChatGPT 或 NAVER 的生成式 AI 搜尋 Cue: 就很夠用了。
我自己最近寫英文 email 都靠 ChatGPT，ONDA 的工程師們也覺得很好用。
不過用生成式 AI 有時會碰到瓶頸 —— 要的是每天都在變的即時資訊時。
最典型的例子就是排旅遊行程。我今年打算帶滿一歲的雙胞胎去東南亞旅行，這個野心勃勃的計畫丟給 NAVER Cue: 或 ChatGPT，得到的回答是這樣:
直接回「我做不到!你自己搜尋吧!」
反覆問也只給出非常籠統的常識性建議。順帶一提，ChatGPT 用英文問通常會給更詳細的答案。我用 DeePL 翻譯工具把問題譯成英文再問了一次。
那 GPTs 的聊天機器人表現如何?
目前在旅遊 AI 領域最認真投入的公司之一是 Priceline。我在 GPTs 商店搜尋，發現 Priceline 子公司 KAYAK 的服務評價很高。
同樣的問題丟過去，這次得到更詳細的回答。它特別推薦峇里島，理由是海灘美、對親子旅客很友善。還提出文化體驗、休閒活動、野生動物園等具體行程。
有趣的是，它說如果我提供具體旅行日期，就能推薦有保母服務的住宿，主動跟我互動。我把日期告訴它之後，它就給出含 KAYAK 連結的住宿清單，附上價格與推薦分數等具體資訊。
提供確切出發日期後，它也推薦了航班。這樣看來，在聊天機器人內就能完成整個旅遊規劃。旅行計畫越具體，答案就越明確。
缺點是它只在 KAYAK 服務內推薦，無法跨平台比價。
為了比較答案品質，我也在 GPTs 商店找了使用人數最多的旅遊聊天機器人「Travel Guide」問同樣問題。它同樣推薦峇里島，行程也和 KAYAK 的機器人類似。這個機器人的優點是，它會根據我提供的預算，建議各項支出大概該花多少:
KAYAK 的機器人串接 KAYAK 服務，提供可實際訂購的住宿與機票選項;Travel Guide 則更專注幫你擬定詳細旅行計畫。
兩個機器人都能解決 ChatGPT 無法即時搜尋的缺點。 它們會推薦具體的目的地與住宿，對我這種有「選擇障礙 ^^;;」的人來說真是好消息。
這篇文章原本想一個月前寫，結果因為各種行程拖到現在才完成。驚人的是，這一個月內，這些服務的品質進步很多。
等各位讀者看到這篇文章，親自試用這兩個機器人時，說不定會得到更令人驚豔的答案 :)