2023 年，多家大型平台與服務商開始銷售住宿商品。去年 ONDA 新增通路中，成效最亮眼的就是 KakaoTalk 預約功能。這項服務究竟有什麼特別之處?
2024 住宿特賣節，徵求參與旅宿!今年首波寒流發布，氣溫驟降。祝各位讀者注意保暖，避免感冒，也希望今天的 Weekly ON 能為您整理出一週內旅宿業的實用資訊。
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本期 Weekly ON
🏨 為什麼你該讓旅宿上架 KakaoTalk 預約功能
📬 2024 住宿特賣節，徵求參與旅宿!
⌨️ #新年旅遊趨勢 #Tmap搜尋汽車旅館 #濟州觀光消費 #日本觀光收入 #訪韓行銷
🏨 產業動態
(廣告)為什麼你該讓旅宿
上架 KakaoTalk 預約功能
2023 年，多家大型平台與服務商開始銷售住宿商品。
行動服務平台試圖串連移動與住宿，入口網站則推出從地圖搜尋直達訂房的使用者體驗。專攻特定客群的垂直電商，也積極販售親子或寵物友善的主題民宿。
在各種嘗試中,去年 ONDA 新增通路裡成效最好的，就是 KakaoTalk 預約功能。
2023 年 4 月，ONDA 以官方合作夥伴身份開始供應 KakaoTalk 預約功能的住宿商品，到年底訂單量已成長超過 20 倍。
這是因為 ONDA 的合作夥伴願意信任我們，把住宿商品交給我們銷售。
讓我們重新了解一下，KakaoTalk 預約功能到底是什麼服務。
什麼是 KakaoTalk 預約功能?
KakaoTalk 使用者可以在頻道、聊天室、訊息等多種入口發現預約商品，並快速完成預約。
舉例來說，使用者進入 KakaoTalk 的「更多」選單後，從各種服務中選擇「預約」，就會進入預約首頁，可以瀏覽包括住宿在內的各種預約商品。想要在這裡曝光旅宿，就要透過 ONDA 這類官方合作夥伴。
此外，顧客也能透過 KakaoMap、預約功能官方頻道、各旅宿自行經營的 KakaoTalk 頻道，直接查看住宿資訊並預訂。
特別的是，飯店與民宿可以擁有自己的官方頻道，直接接觸顧客(D2C, Direct to Customer)，這是與其他線上銷售服務最大的差異。
去年服務初期,我們透過預約首頁與官方頻道等 Kakao 的網路效應,取得了不錯的成績。要充分發揮 KakaoTalk 的網路效應,關鍵在於持續維繫曾經在 KakaoTalk 接觸過的顧客關係,並將其導向訂房的 D2C 行銷。
比方說,旅宿可以透過自家 Kakao 官方頻道直接發送最新消息或各種行銷訊息。大型飯店與中小型旅宿業者都能相對容易地採用這種做法。
Kakao 今年也將持續推動預約服務的發展,計畫提供更多促銷支援與更好的服務體驗。
顧客現在到處都能接觸到旅遊商品
行動網路時代來臨後,透過 App 直接接觸顧客的平台快速成長。知名訂房 App、共享汽車、導航、外送服務,全都成為平台業者與消費者在手機上直接溝通的窗口。
有趣的是,這些行動平台都爭相推出旅遊商品或住宿預訂功能。這代表旅遊市場的影響力與成長潛力有多大。原本由少數 OTA 主導的線上訂房市場,也因此出現變化。
KakaoTalk 預約功能是 ONDA 開拓的新通路中,成效最突出的一個。
想更了解 KakaoTalk 預約功能嗎?點擊下方按鈕,與 ONDA 專家聯繫!
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(廣告)2024 住宿特賣節
徵求參與旅宿!
2024 住宿特賣節即將登場!這是文化體育觀光部與韓國觀光公社主辦的住宿折扣券補助專案。
今年為了活絡地方觀光,折扣券僅適用於首都圈(首爾、京畿道、仁川)以外的地區。
可參加的旅宿業別涵蓋觀光旅宿業、觀光民宿業、韓屋體驗業、住宿業、農漁村民宿業等，也就是常見的民宿、飯店、汽車旅館、度假村、背包客棧都能參與。
但公寓式飯店、外國人都市民宿、露營、露營車、豪華露營等住宿型態不在補助範圍內,請留意。
住宿特賣節的折扣條件是:購買 5 萬韓元以上的國內住宿商品時,可享 3 萬韓元折扣。目前規劃三波活動。
第一波涵蓋春節連假,從 2 月 7 日到 2 月 25 日發放 9 萬張折扣券。第二波配合 3 月旅遊月,從 2 月 27 日到 4 月 7 日發放約 11 萬張折扣券。
6 月還會有追加場次。
這項優惠活動真的能幫到旅宿業者嗎?
根據 ONDA 去年 11 月的旅宿業動向調查,這項活動被評為最有幫助的政府補助專案。
另外,針對實際參加過活動的業者調查顯示,54% 的受訪者表示因這項活動而規劃旅遊,46% 去了新的旅遊地點,證明確實促進了國內旅遊需求。
本次住宿特賣節將是接觸新客群的絕佳機會。
更多資訊請透過 ONDA 網站洽詢。期待您的參與!
👉<住宿特賣節諮詢>
⌨️ 關鍵字新聞
1️⃣ 新年旅遊趨勢 👉[全文連結]
一句話重點: 訪韓旅客機票搜尋增加,偏好五星級飯店
詳細內容: Hotels Combined 與 KAYAK 的搜尋資料顯示,外國旅客訪韓機票搜尋量較去年成長 12%。依序是美國、日本、台灣的搜尋量最高。
飯店呢? 與追求性價比的韓國旅客不同,外國觀光客偏好五星級飯店。搜尋量最高的旅遊地依序為首爾、釜山、仁川、濟州、水原。
2️⃣ Tmap 汽車旅館搜尋 👉[全文連結]
一句話重點: 2023 年 Tmap 搜尋排行,汽車旅館第三名
詳細內容: 去年 Tmap 平均每人搜尋頻率最高的關鍵字依序為美食餐廳、樂透銷售點、汽車旅館。Tmap 住宿預訂服務上線後,使用率每月平均成長 3 倍。
展望: 最近導航、共享汽車等行動服務 App 紛紛投入住宿預訂服務,線上訂房市場將更加多元。
3️⃣ 濟州觀光消費 👉[全文連結]
一句話重點: 中國旅客濟州消費額,僅達疫情前一半
詳細內容: 受中國經濟不景氣與旅遊趨勢變化影響,訪濟州中國旅客的人均消費額較疫情前減少近一半。
觀光客數? 去年訪濟州外國旅客約 71 萬人次,恢復到 2019 年的四成。
4️⃣ 日本觀光收入 👉[全文連結]
一句話重點: 日本 2023 年觀光收入創歷史新高
詳細內容: 去年日本觀光收入突破 5 兆日圓(約新台幣 1.1 兆元),創下歷史新高。整體觀光客數也恢復到疫情前的八成。
韓國呢? 國民出國旅遊增加,但外國旅客訪韓人數未同步回升,去年 11 月韓國旅遊收支創下 5 年來同期最大逆差。
5️⃣ 訪韓觀光行銷 👉[全文連結]
一句話重點: 文體部在全球 25 座城市舉辦訪韓觀光活動
詳細內容: 文化體育觀光部為達成 2000 萬訪韓旅客目標,將在全球 25 座城市舉辦「韓國觀光大型路演」。考量自由行旅客的重要性提升,將針對各地市場推動客製化行銷。
去年呢? 2023 年訪韓旅客約 1100 萬人次,恢復到疫情前的 63%。中國旅客僅恢復到 2019 年的 33%。