【必讀乾貨】EP.1 寵物友善民宿

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各位好，我們是引領旅宿生態系數位轉型的 ONDA。

📍必讀乾貨: 民宿經營必備的四大關鍵資訊！

經營寵物友善民宿的業者，想提升業績就得掌握市場趨勢與經營訣竅。

根據韓國觀光公社寵物旅遊實態調查，十位飼主裡有七位表示願意帶寵物出遊，而近一年內，每兩位飼主就有一位實際帶毛孩旅行過。NAVER 數據實驗室也顯示，寵物友善民宿相關關鍵字從去年六月開始攀升，七至八月旺季達到搜尋高峰。

由此可見，寵物友善民宿的需求未來只會持續增長。

以下整理韓國觀光公社針對約兩千位飼主進行的 2022 年寵物旅遊行為調查重點。

寵物旅遊主要考量因素

1. 景點內寵物設施(46.2%)
2. 寵物娛樂活動(38.7%)
3. 交通方式(36.1%)
4. 餐廳/咖啡廳(35.3%)

既然是帶寵物旅行，多數飼主自然把毛孩的便利與快樂放在第一位。

旅遊資訊來源

1. 寵物社群(38.9%)
2. 寵物部落格內容(38.1%)
3. 旅遊資訊網站/App(37.9%)

「寵物部落格內容」在 20 至 30 多歲族群使用率較高，「寵物旅遊資訊網站/App」則以 40 多歲為主。

過夜行程的旅客，參考「旅遊資訊網站/App」或「Instagram」的比例明顯高於當日來回。

想讓潛在客人看見你的旅宿，就得把房源上架到旅遊資訊平台，或經營旅宿的 Instagram 帳號。

此外，使用 Petzgo、伴侶生活、HeartDog 等寵物旅遊資訊平台的原因，主要是能一次查到寵物友善住宿、景點、餐飲資訊。

住宿類型使用現況

1. 民宿(46.4%)
2. 飯店(22.0%)
3. 露營/豪華露營(14.3%)
4. 度假公寓/度假村(12.8%)

20 至 30 多歲偏好「飯店」，40 多歲選「露營/豪華露營」與「度假公寓/度假村」，50 歲以上使用「民宅/生活空間」比例較高。對寵物照顧投入度高的飼主，選擇「飯店」的比例也相對較高。

飼主偏好民宿的原因如下:

• 不必顧慮旁人眼光的獨立空間 • 為寵物準備的設施(庭院、泳池等)與用品 • 既有私人空間，又能在公共區域遇見其他毛孩

反之，不偏好的原因是:

• 住宿費偏高 • 入住寵物數量限制 • 擔心與其他寵物發生衝突 • 部分住宿環境衛生管理不佳

選擇住宿時的考量因素

寵物旅遊住宿的主要考量:

1. 入住許可條件(49.6%)
2. 用餐環境(36.3%)
3. 寵物娛樂設施(35.6%)
4. 周邊寵物友善景點(32.3%)

根據這份調查，以下是幾個經營訣竅:

1. 詳細說明入住許可條件

能否入住取決於犬種與數量，官網資訊務必寫清楚。善用 Petel、伴侶生活這類平台，讓客人依寵物種類與體重篩選適合的旅宿，不僅提升訂房效率，更能增加營收。

2. 分享寵物旅遊資訊

用餐環境指的是周邊寵物友善餐廳與咖啡廳。

退房時主動推薦附近店家，或在官網放上周邊景點資訊，就能讓你的旅宿成為寵物旅遊的首選。

3. 準備附屬設施與寵物用品

寵物運動場、寵物泳池如今已是標配。打造讓毛孩盡情奔跑玩耍的空間，再依季節佈置合適的小物，就能成為旅宿的明確特色。

其他選擇住宿時的考量還包括低矮床鋪、寵物專用階梯等客房環境要素、不與非飼主/其他寵物飼主相遇的獨立性，以及尿布墊等寵物用品備品。

以上整理了寵物旅遊行為調查報告的重點內容。

想了解更多，請下載以下附件。

下載資訊圖表

4. 串接寵物相關銷售通路

實際查看 ONDA 內部數據，以旺季(6 至 8 月)為基準，寵物友善民宿營收 2022 年比 2021 年成長 154%。從所有訂單來源來看，33 個通路中，兩個寵物相關通路就貢獻了 8% 的訂單。

「8% 算多嗎?」你可能覺得沒什麼感覺。

但考量到 NAVER、Tmon、Yanolja 等大型通路的用戶數，與「伴侶生活」「伴侶達人」的用戶數相比，這個比例其實相當可觀。

換句話說，想精準觸及目標客群、有效賣房並提升營收，串接多元銷售通路絕對是必要的。

如果光是經營旅宿就忙不過來，趕緊導入 ONDA 民宿解決方案，讓訂房管理與通路串接變得輕鬆簡單！

串接寵物相關通路，提升營收

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