--- title: "[旅宿必讀] EP.3 露營場" description: "2022 年 tvN 播出的《帳篷外的歐洲》預計 2023 年 3 月推出第二季。不只這個節目，許多綜藝節目都常看到藝人露營的畫面。露營原本的主力客群是 30 至 40 多歲族群，最近也開始在 20 多歲族群間流行 —— 在自然中享受感性氛圍與療癒時光。這些人怎麼使用露營場？" published: 2023-01-18T00:00:00+00:00 author: "ONDA 편집팀" category: "인사이트" image: "https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/63c9fb2d56554b061c71b2f5_Frame_57-min.jpg" canonical: https://onda.me/zh-Hant/blog?slug=know-2301-4 locale: zh-Hant --- # [旅宿必讀] EP.3 露營場 ⚠️ 未經同意禁止轉載與再散布。引用時請註明出處 ONDA(온다)。 您好，我們是帶領旅宿生態系數位轉型的 ONDA。 **📍旅宿必讀: 經營民宿必備的 4 大關鍵資訊！** **旅宿必讀**系列第三篇要介紹的住宿類型是「露營場」。 2022 年 tvN 播出的《帳篷外的歐洲》預計 2023 年 3 月推出第二季。 不只這個節目，許多綜藝節目都常看到藝人露營的畫面。 露營原本的主力客群是 30 至 40 多歲族群，最近也開始在 20 多歲族群間流行 —— 在自然中享受感性氛圍與療癒時光。 這些人怎麼使用露營場？ ### **韓國露營使用現況** 韓國觀光公社發布的《2021 露營使用者實態調查》顯示，露營以團體客為主。人數比例是 **「4 人」佔 33.1%、2 人佔 28.3%、3 人佔 26.1%**。**同行對象以「家人」最多，佔 72.4%。** ![[出處] 韓國觀光公社 2021 露營使用者實態調查](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/63c9fb4b56554b730b71e4c7_Frame_59-min.jpg) 其中，含自己在內平均露營人數 2 人以上的受訪者裡，**帶未成年子女的佔 43.5%**。同行的未成年子女以「2 人」最多，佔 48.1%。 露營客選擇露營場時看重哪些條件？ ![[出處] 韓國觀光公社 2021 露營使用者實態調查](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/63d0b80acdbb6a52289ff608_Frame_60.jpg) 選擇露營場時，各項屬性的重要度依序是 **「設施清潔管理」4.42 分、「露營場安全管理」4.22 分、「露營場交通便利性」4.18 分**。 露營場與其他住宿類型相比，戶外活動比例高，因此顧客最重視清潔度。 那麼，露營場該怎麼經營才能提高顧客滿意度、帶動營收成長？ ### **1. 回歸基本！清潔管理** 這是所有旅宿業者都適用的原則，但露營場因為公共設施多，物品更容易髒汙與老舊。 因此定期維護與更換是必要的。露營客最重視衛生，如果露營設施保持清潔的評價增加，來客數自然也會跟著成長。 ### **2. 熄滅的火也要再檢查！安全檢查** 每年冬天，露營火災都會增加。 天氣冷，大家會在帳篷裡取暖，也會為了篝火冥想(盯著火發呆)與烤肉生火。露營場各類意外的發生機率偏高，需要格外注意。 如前面「露營場選擇屬性重要度平均圖表」所示，選擇露營場時「露營場安全管理」排第二重要。 因此，為了預防事故、提高顧客滿意度，露營場的安全檢查不可少。可以參考下方檢查表定期檢核，並對外宣傳「我們的露營場很安全」，讓顧客安心使用。 以下是 ONDA 製作的露營場衛生與安全檢查項目。 定期確認以下項目，找出露營場需要改善的地方！ ![ONDA 製作的露營場衛生·安全檢查表](https://zqcfqfqgiyckyhazcfrk.supabase.co/storage/v1/object/public/blog-images/webflow/6316f3f75130788ec2d762dd/63c9fcf6a2345ae170f098de_Frame_61-min.jpg) ### **3. 精準打中家庭客！推出兒童露營套裝行程** 露營場的同行對象以家庭為主，其中又以帶子女的家庭最多。 為了讓主力客群更常造訪，不妨針對放假的孩子們，以露營為主題規劃各種活動套裝？ 對症下藥的套裝行程能提升顧客滿意度。 ##### **<兒童露營活動範例>** ##### 營火管理、露營裝備使用、露營繩結教學等，針對新手露營者的 **「安全露營」** ##### 森林散步、觀星、正確垃圾分類等環保主題 **「自然露營」** ### **4. 爭取更多訂房！拓展銷售通路** 根據 ONDA 內部數據，露營場、豪華露營、露營車等住宿類型，在 NAVER / TMON / Yanolja 這幾個通路的訂房量最高。 只集中在幾個主要通路銷售就夠了嗎？ 使用 ONDA 民宿 Plus 的業者中，在 31 個以上通路銷售時， **小型住宿的交易額成長約 38%，訂房數成長 50%**；**民宿則分別成長 14% 與 16%**。 民宿 Plus 可以 **一次在國內外最多 40 個通路銷售您的住宿**， 還為不擅長 SNS 宣傳的業主們 **提供價值 150 萬韓元的行銷支援**。 #### **40 萬間客房共同使用的「民宿 Plus」** [立即諮詢](https://www.onda.me/apply-form?utm_source=home&utm_medium=trend&utm_campaign=know&utm_content=2301_4_cta)