光砸錢在社群廣告,營收卻不見起色?民宿經營者現在就能改的 3 件事:更新官網、強化客房清潔、汰換老舊備品,立即見效。
各位好,我們是引領旅宿生態系數位轉型的 ONDA。
近年來民宿產業大量使用社群媒體,業者砸下廣告預算,期待透過顧客在部落格、Instagram、YouTube 等平台上傳的內容來宣傳,藉此帶動營收成長。
不過,這類社群宣傳雖然花錢,效果卻總是來得很慢。
與其心急,不如從現在就能做的事開始。
接下來介紹 3 個只要改善就能提升營收的項目。
1. 好好經營官網
對想訂房的顧客來說,民宿照片與官網比什麼都重要。
老舊民宿固然需要整修,但更新官網才是最快拉抬營收的方法。
官網是唯一能讓顧客看到「我們民宿煥然一新」的管道,就像新開幕一樣。
微軟政策調整後,Flash 網站變得難以開啟,但許多民宿業者還是放著官網不管。
短期內雖然省下了製作費,長遠來看並不划算。
你需要一個專屬於自家民宿的官網。
官網一更新,當下就能以「重新開幕」為由宣傳,對營收提升幫助很大。

2. 更加重視客房管理
現在就開始落實客房管理吧。網路與社群上的負評,相當大比例都與客房清潔有關。
業者的難處我們理解——房間多、人手少,很難一一兼顧。
但若要提升營收,現在就該寫一份客房清潔流程,才能避免遺漏細節。
市面上有各種清潔用品能幫上忙,像是去除黴斑、讓洗手台煥然一新的產品,少數人力也能管理得過來。
做好這些,就能為民宿累積好口碑,透過正面評價與推薦帶動營收成長。

3. 汰換老舊備品
客房佈置最重要的不是昂貴家具,而是各種備品、廚房用品。
這些東西經多人使用,容易故障或老舊,定期更換這些小物,效果比砸大錢重新裝潢還好。

今天介紹了民宿經營中,只要改善 3 件事就能提升營收的方法。
行銷固然重要,但經營民宿最關鍵的還是回歸基本面。
Pension Plus 提供今天提到的其中一項服務——免費製作官網,協助業者提升營收。