Yanolja、Yeogi Eottae 等疫後表現亮眼的韓國本土 OTA，市占率開始鬆動
「Yanolja(야놀자)、Yeogi Eottae(여기어때) 等疫後表現亮眼的韓國本土 OTA，市占率開始鬆動」
「反觀全球 OTA，Agoda 超越 NAVER 旅遊產品重回第三，表現強勁。『國內旅遊下滑、海外旅遊復甦』的趨勢分化，加上全球 OTA 的反撲，市場格局正在改變。(Consumer Insight 2024/11/18)」
資料整合與消費者研究專業機構 Consumer Insight，自 2016 年起每年執行「旅遊產品滿意度調查」。最近一次調查詢問近一年內（2023 年 9 月至 2024 年 8 月）使用過線上旅遊產品平台的消費者（12,693 人）使用過哪些平台，並觀察疫情前後六年的趨勢變化。
Consumer Insight 對韓國 OTA 市場的總結是：
- 韓國 OTA 三強 Yanolja、Yeogi Eottae、NAVER 旅遊產品全都走下坡
- 國內旅遊占比高，成長遇到瓶頸
- MyRealTrip 是韓國 OTA 中唯一持平的，受惠於海外在地導遊與多元體驗產品
另一方面，海外 OTA 呈現成長態勢。
Agoda 在 2021 年只有 7%，2024 年來到 15%，與第一名 Yanolja 只差 5 個百分點，站上第三名。Airbnb 9%、Skyscanner 6% 等全球 OTA 都展現強勢。
這與 ONDA 的內部資料趨勢一致。
ONDA 的 2024 年上半年資料顯示，雖然比去年略為下滑，但與疫情尾聲的 2022 年上半年相比，成長了 66.8%。這股趨勢延續到下半年，從 ONDA 內部資料來看，下半年甚至比 2023 年大幅成長。
韓國本土 OTA 與海外 OTA 成長差距如此明顯，主流分析認為是「海外旅遊增加」所致。
同樣根據 Consumer Insight 的分析，國內旅遊自 2022 年達到高峰後開始下滑，但海外旅遊還有進一步成長的可能。尤其現在扣除機票費用後，國內旅遊與海外旅遊的花費差距不大，甚至有人認為海外更便宜。
實際資料顯示，國內旅遊的消費非常節制，但海外旅遊時荷包就鬆多了。這也直接反映在 OTA 的主力商品——訂房上。海外高價住宿主要在海外 OTA 銷售，而國內住宿除了極少數高價物件外，疫後房價多半走跌。
2024 年旺季，5 至 10 萬韓元的低價房型銷售比去年增加約 2%，但 15 萬韓元以上價位的整體需求下滑。表中雖未列出，但 60 萬韓元以上的奢華住宿需求大幅成長。
在這種情況下，業界表示，越來越多人把使用海外 OTA 的經驗直接套用在國內訂房上，透過這些平台預訂飯店與度假屋。
當然韓國本土 OTA 也在努力，透過中介海外機票、住宿、活動等搶攻海外旅遊客群。ONDA 也直接與海外飯店簽約，將房源供應給韓國線上市場，讓出境旅客能以更便宜的價格入住海外旅宿。
目前韓國本土 OTA 在出境市場確實處於劣勢，但明年、後年就很難說了！線上產業生態的變化速度，遠比線下快得多。