從空房對策到天災應變，直視旅宿業面對的現實課題。濟州地震、峇里島火山、平昌奧運哄抬房價，2017 年 12 月 hospitality 產業關鍵事件一次看懂。
ONDA 提供一次解決空房問題的方案
解決空房其實比想像中簡單——同時在多個通路上架就行了。但要一個個管理這些通路，需要投入龐大的人力與心力。最近 ONDA 推出了 ONDA GDS（Global Distribution Service），讓旅宿業者不需複雜合約或庫存管理流程，就能即時在多個通路販售房間，已協助許多業者解決空房困擾。如果您也為空房問題煩惱，歡迎聯絡 ONDA。（聯絡窗口：peter.choi@onda.me）
[旅行新聞，2017.11.27 ONDA 行銷總監金志浩——從訂房管理擴展至 GDS 角色，串連 OTA 與民宿業者]
浦項地震造成 1,150 億韓元損失，1,202 人受災
11 月底，浦項發生大地震。建築倒塌、路面龜裂，直接與間接損失達 1,150 億韓元。但同時觀光客銳減至原本的十分之一以下，旅宿訂單取消率高達 80%。為了自救，當地從 12 月 18 日起推出為期兩個月的「浦項全面折扣」活動，餐飲、住宿等所有產業一律打九折。
這讓業者陷入兩難：天災之後該如何應對客人？如何將損失降到最低？對韓國國內旅客來說，讓他們「願意再來一次」才是潛在目標，因此需要一個兼顧這點的好方案。差不多同期，麗水因禽流感疫情導致遊客減少，從 4 日起推出促銷活動——麗水市民在參與活動的店家出示身分證，就能享有 5 至 20% 折扣。
[大邱新聞，2017.12.02 慶尚北道全力投入「拯救浦項經濟」]
[茂朱日報，2017.12.01 麗水市推出餐飲與住宿業市民折扣制度]
同時爆發的峇里島阿貢火山
地震之外，又發生了另一場巨大天災——峇里島阿貢火山爆發。原本準備出發的旅客紛紛取消行程，但已在當地旅遊的遊客也被困在島上。旅行社讓受困旅客安全撤離，並免收手續費讓客人取消或更改行程，靈活應對了可能產生的各種問題。如果我們遇到類似狀況，該怎麼處理？
[世界旅遊新聞，2017.12.01 阿貢火山爆發⋯韓國遊客受困]
困在長城之內的中國遊客，困住了韓國觀光
韓國觀光業的處境越來越複雜。薩德風波讓中國遊客大量減少，重創韓國觀光產業。中韓關係一度冷到冰點，最近才有好轉跡象。但另一個問題是：現在提供的旅遊產品品質不只低，而是低得離譜。
[東亞日報，2017.12.05 上午東大門下午明洞「購物繞圈圈」⋯劣質觀光充斥市場]
冬季奧運期間住宿價格，政府終於出手
政府終於介入，動用各種手段，事情總算有了轉機。奧運期間，民宿與汽車旅館每晚喊價從 30 萬韓元到 200 萬韓元都有。業主們大概覺得這是難得一遇的機會，「撈一票就走」的心態蔓延開來。辦好一場成功的冬季奧運固然重要，但身為平昌地區觀光產業基石的旅宿業者，實在需要多一點責任感。
[東亞日報，2017.11.28 平昌「敲竹槓旅宿」遭移送稅務調查]
[JTBC 新聞，2017.12.03 Issue Plus 奧運商機？連民宅都喊「一晚 90 萬韓元」]
[先驅經濟，2017.12.04 「平昌-江陵汽車旅館最低 15 萬、最高 25 萬韓元」]
計程車司機帶你看地方故事——地方旅遊商品該這樣做吧？
高敞郡觀察到近年旅遊趨勢的變化——旅客想要不受時間與預算限制、結合主要景點、美食與在地故事的體驗行程——因此推出「高敞郡觀光計程車」。由最了解當地吃喝玩樂的計程車司機，為旅客提供便利又安全的導覽服務，讓行程更充實。比誰都了解地方、每天穿梭地方的計程車司機設計的觀光商品，應該很有吸引力。如果價格還合理，應該會有很多人想用吧。
[亞洲經濟，2017.12.04 高敞郡營運觀光計程車]