TL;DR

韓國央行調查顯示,個人間數位共享經濟規模三年內成長十倍,其中住宿共享占比達九成。與此同時,政府預告將集中查緝未登記旅宿業者,而 Airbnb 則推出新的收費機制,因應市場變化。

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共享經濟還會繼續長大

Airbnb、Uber、Kakao 共乘服務……這些名字你一定都聽過吧?最新統計顯示,以線上平台為基礎的個人間(P2P)共享經濟規模,短短三年內就成長了十倍。韓國央行六月公布的數據指出,去年個人間數位共享經濟規模達 1,978 億韓元,比 2015 年的約 204 億韓元暴增近十倍。其中住宿共享服務占比高達九成,足以顯示這塊市場的認知度與使用率擴張得有多快。

如今以數位平台為基礎的共享經濟,已經成為社會裡的一項產業。全球共享經濟規模未來還會穩定成長、持續擴大,許多專家也看好這個趨勢。相關法規也陸續修訂中。想創業的人,進入門檻正一點一點降低。

從另一個角度看,以共享經濟為基礎的平台正在崛起。以 Airbnb 為例,過去多是個人把自己家裡的房間拿出來出租,現在則是專業經營者與既有旅宿業者也紛紛在 Airbnb 上架房源。ONDA 同樣透過整合銷售代理服務(GDS),協助民宿、旅館、度假村、飯店等各類住宿在 Airbnb 等多個平台上銷售。曾被視為非法的共享經濟,現在已經進入合法框架,成為一個平台,開出新的房源銷售路徑。你的房源是怎麼賣出去的?共享經濟,真的沒有那麼難。

[聯合新聞,2019.06.06,P2P 共享經濟三年內成長十倍……共享住宿占比達九成]

六月,未登記旅宿業者集中查緝開跑

六月,政府動真格了。本月三日政府宣布,將集中查緝透過住宿銷售網站與 OTA 進行的非法住宿經營。文化體育觀光部與保健福利部將於六月十七日起聯合行動,針對 Booking.com、Airbnb 等平台上的非法住宿經營進行為期兩週的查緝。

韓國旅宿業歷經多次變革,持續發展與擴張。但產業成長的同時,如上一則新聞所述,近三年共享住宿經濟規模擴大,未登記的非法旅宿業者也跟著增加。未登記旅宿業者依法可處一年以下有期徒刑或 1,000 萬韓元以下罰金,即使是合法登記的業者,若有違法行為也可能遭行政處分或刑事處罰。辦公式公寓形態的民宿全部屬於非法。

這次查緝中,政府將從線上平台已上架的房源裡篩選出約一千個疑似業者,檢查是否完成登記、是否符合營業標準等項目。下半年還會再結合多個部門進行更細緻的聯合稽查。你的住宿是合法的嗎?管理得當嗎?衛生標準有遵守嗎?營運方式符合法規嗎?請再仔細檢查一遍。若被查到,可能會受到很大的損失,務必謹慎再謹慎。不在法律框架內的住宿經營,會對業者與房客雙方都造成傷害,請務必記住這一點。

[KBS NEWS,2019.06.03,Airbnb 等未登記旅宿業者集中查緝]

Airbnb 調降客戶端手續費

住宿共享平台龍頭 Airbnb 從本月四日起開始採用新的收費機制。過去 Airbnb 一直向住宿業者收取最高 20% 的手續費,同時再向房客收約 3% 的手續費,等於雙向收費。這次改變後的收費機制,是取消向房客收的 3%,只向住宿業者收取 14~20% 的手續費。Airbnb 改變收費機制的目的,應該是為了與其他全球 OTA 及多家訂房平台競爭。因為 Booking.com、Agoda、Expedia 等大多數 OTA 與訂房網站,都不向房客另外收費,只向上架房源的住宿業者收取手續費。若 Airbnb 取消向房客收的手續費,結果等同降價,自然能成為吸引更多房客的武器。

旅宿業界的銷售平台與 OTA 之間的競爭,一天比一天激烈。Airbnb 現在已經跨出共享住宿市場,把手伸向青年旅館、民宿、度假村、飯店等新興住宿產業與傳統住宿產業。為了對抗 Airbnb,Booking.com、Expedia、Agoda、萬豪等全球 OTA 與飯店集團則轉頭進攻共享住宿產業,擴大事業版圖。當然各有利弊,但這些變化究竟會對我們的住宿、對旅宿產業整體帶來什麼影響,還得繼續觀察。

[韓國經濟,2019.06.05,[沈恩智的全球企業]IPO 在即,Airbnb 動手改收費機制]

2019 年,夏季旺季終於要來了

2019 年六月,七、八月的夏季旺季就在眼前。隨著近年旅遊與休假趨勢急速變化,許多旅遊業者與訂房網站紛紛開始進行需求調查,想盡辦法吸引顧客。Yanolja 與 Jobkorea 分析的消費者夏季休假趨勢顯示,約 2,400 名受訪者中超過半數表示會去度假,而且大部分會在國內度假。儘管海外旅行越來越盛行,夏季仍然是國內旅遊占上風。最受歡迎的旅遊地點是濟州島,其次是江原道、釜山、蔚山、慶尚南道、首爾、京畿道、仁川等地。

這裡有個有趣的現象:偏好的住宿類型因年齡而異。20 至 30 多歲族群最青睞飯店與度假村,40 至 50 多歲族群則偏好度假小屋。新興旅遊趨勢「飯店度假」(호캉스)在年輕世代受歡迎,傳統的度假小屋住宿則在中壯年世代占主流。

選擇旅遊地住宿時,人們最重視的項目(複選)是「合理的價格」,占比超過四成,設施配備與清潔衛生及服務品質也各占約三成五。這代表消費者在住宿上最重視的就是這三項:清潔、價格、設施。

因此,2019 年夏天,今年旺季想讓自己的住宿滿房,就得先檢查自家住宿是否具備消費者想要的要素。我們的住宿夠乾淨嗎?價格會不會太貴或不合理?設施齊全嗎?服務夠親切嗎?一項一項檢查看看。再根據自家住宿類型,精準掌握顧客的年齡、性別、國籍等屬性,提供相應的服務,如何?

其他統計資料可搜尋下方新聞標題進一步查閱,希望能對各位規劃這次旺季的營運策略有所幫助。

[TTL News,2019.06.06,[2019 國內外夏季休假趨勢]夏季休假也講 CP 值……度假村住宿正夯]

太空站住宿,從夢想變成現實?

美國航太總署(NASA)首度開放民間人士前往國際太空站(ISS)旅行。過去 NASA 從未對民間產業用途開放的 ISS,現在首度允許觀光、電影拍攝等用途。最快明年,美國太空站就可能迎來第一批訪客。

要去國際太空站,必須搭乘民間載人太空船,往返票價是 5,800 萬美元,約 688 億韓元。相比之下,太空站住宿費每人每晚 3 萬 5,000 美元(約 4,200 萬韓元),看起來相對便宜。在太空站裡只要付費,甚至還能使用網路。事實上 2000 年代俄羅斯曾開放民間 ISS 訪問,已有七人造訪過。

雖然金額驚人,但對於願意砸大錢換取難得機會、前往太空的富豪來說,未來應該有更多國家會全力投入 ISS 商業化。而這些收入會再投入月球探測計畫等太空探索項目,所以不久的將來,一般人也有機會去太空旅行吧?期待這種新奇的住宿體驗。

[首爾經濟,2019.06.09,太空站一晚住宿費 4,150 萬韓元]

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